AI Design Leader

Fin ist das Unternehmen für KI-Kundenagenten mit der Mission, Unternehmen dabei zu helfen, perfekte Kundenerlebnisse zu bieten. Unser KI-Agent Fin ist der leistungsstärkste KI-Kundenagent auf dem Markt und ermöglicht es Unternehmen, makellosen, jederzeit verfügbaren Kundenservice über die gesamte Customer Journey hinweg zu liefern – von Service über Vertrieb bis hin zu E-Commerce. Angetrieben von unseren eigenen KI-Modellen löst Fin komplexe Kundenprobleme end-to-end über alle Kanäle mit minimalem Aufwand und Integration.

Wir suchen einen technisch versierten Produktleiter, der die Designfunktion innerhalb unserer KI-Gruppe leitet, wo unsere maßgeschneiderten Modelle und die Kernfunktionalität von Fin entwickelt werden. Sie werden unsere KI-Designer (derzeit 3 Mitarbeiter/Principal-Level KI-Designer) leiten und direkt mit KI-Ingenieuren und Wissenschaftlern in unserer KI-Gruppe sowie mit Produktdesignern und Teams in unserer F&E-Gruppe zusammenarbeiten.

Wir glauben, dass die Leitung des KI-Designs eine neue Art von Produktführungsrolle ist, die technische, produktbezogene und führende Qualitäten kombiniert. Dies umfasst die Gestaltung, wie sich die Fin-KI-Modelle und deren Verhalten entwickeln – wie sie denken, reagieren und sich im Laufe der Zeit verbessern. Die Erfahrung wird ebenso durch das Verhalten des Modells, Bewertungen und Iterationsschleifen definiert wie durch die Benutzeroberfläche.

Es gibt drei Dinge, die für diese Rolle wichtig sind:

• KI-Kompetenz: Sie sind vertraut mit der KI-Ebene. Sie nutzen nicht nur KI-Tools und gestalten nicht nur um sie herum, sondern verstehen, wie die Dinge tatsächlich funktionieren: Modellverhalten, Bewertungen und Tests von Agenten-Workflows.
• Produktführung: Sie kümmern sich tiefgehend um den Aufbau großartiger Produkte. Sie haben wahrscheinlich Teams geleitet oder Dinge von Grund auf neu entwickelt und wissen, wie man Benutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und technologische Möglichkeiten miteinander verbindet.
• Werte & Denkweise: Sie sind handlungsorientiert, bauen Dinge und warten nicht auf Erlaubnis. Sie legen Wert auf Qualität, nicht nur darauf, wie Dinge aussehen, sondern auch darauf, wie sie funktionieren.

In dieser Rolle werden Sie im Zentrum dessen arbeiten, wie wir Fin aufbauen. Zusammen mit Designern, Ingenieuren und KI-Wissenschaftlern werden Sie helfen, zu gestalten, wie das System funktioniert, wie wir Qualität bewerten und wie wir die Fähigkeiten des Modells in echte Produkterfahrungen umsetzen.

Wir haben keine perfekte Profilvorstellung für diese Rolle und möchten interessante Menschen nicht über-spezifizieren. Wenn Sie viel über diesen Bereich nachgedacht haben, Dinge gebaut und starke Meinungen gebildet haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Fin hat eine hybride Arbeitsrichtlinie. Wir glauben, dass die Arbeit vor Ort uns hilft, verbunden zu bleiben, die Zusammenarbeit zu erleichtern und eine großartige Kultur zu schaffen, während wir gleichzeitig Flexibilität bieten, von zu Hause aus zu arbeiten. Wir erwarten von den Mitarbeitern, dass sie mindestens drei Tage pro Woche im Büro sind. Fin schätzt Vielfalt und verpflichtet sich zu einer Politik der Chancengleichheit bei der Beschäftigung.