Engineering Manager, AI Models Infrastructure

Fin ist das Unternehmen für KI-Kundenagenten mit der Mission, Unternehmen dabei zu helfen, perfekte Kundenerlebnisse zu bieten. Unser KI-Agent Fin ist der leistungsstärkste KI-Kundenagent auf dem Markt und ermöglicht es Unternehmen, makellosen, jederzeit verfügbaren Kundenservice über die gesamte Kundenreise hinweg zu liefern – von Service über Vertrieb bis hin zu E-Commerce. Angetrieben von unseren eigenen KI-Modellen löst Fin komplexe Kundenprobleme von Anfang bis Ende über jeden Kanal mit minimalem Aufwand und Integration.

Gegründet im Jahr 2011, wurde Fin eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und bleibt eines der größten privaten Softwareunternehmen der Welt mit fast 30.000 globalen Unternehmen, die unsere Produkte zur Transformation ihres Kundenservices nutzen. Getrieben von unseren Kernwerten überschreiten wir Grenzen, bauen mit Geschwindigkeit und Intensität und liefern unermüdlich unglaublichen Wert für unsere Kunden.

Wir suchen einen Engineering Manager für unser AI Models Infrastructure Team in der AI Group. Das AI Models Infrastructure Team baut und betreibt die grundlegende Infrastruktur, die es unseren Teams ermöglicht, Fin's eigene KI-Modelle zu trainieren und auszuführen. Dies ist eine hoch technische Rolle - Sie werden ein Team von Experteningenieuren in einem sich schnell entwickelnden technischen Bereich leiten. Um dieses Team am effektivsten zu unterstützen, benötigen Sie Erfahrung in der KI und den Willen, kontinuierlich in Ihr technisches Wissen zu investieren.

Was werde ich tun?

• Leiten Sie ein leistungsstarkes Team, das die Plattform und Infrastruktur entwickelt, die Fin's KI-Fähigkeiten antreiben.
• Steigern Sie die Effektivität des Teams, indem Sie Hindernisse beseitigen oder Wege finden, ihren Fortschritt zu beschleunigen.
• Unterstützen Sie Teams von ML-Wissenschaftlern und Ingenieuren beim Aufbau KI-gestützter Fähigkeiten.
• Planen, priorisieren und liefern Sie hochwirksame Roadmaps in Zusammenarbeit mit den erfahrensten Ingenieuren des Teams, wobei Sie Lieferung, Qualität und Innovation ausbalancieren.
• Ermächtigen Sie die Ingenieure im Team, eigenverantwortlich zu handeln und ihren Einfluss zu maximieren.
• Erweitern Sie Ihren Verantwortungsbereich im Laufe der Zeit, möglicherweise durch Übernahme zusätzlicher Plattformbereiche, während das Team und die KI-Initiativen wachsen.

Welche Fähigkeiten benötige ich?

• Erfahrung im Training von ML-Modellen und deren Betrieb in der Produktion, in großem Maßstab.
• Erfahrung in der Leitung von Infrastruktur- oder Plattformteams.
• Starke vorherige Erfahrung als Ingenieur.
• Starkes technisches Urteilsvermögen und Kommunikationsfähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen, für die Bedürfnisse des Teams einzutreten.
• Anpassungsfähiger Führungsstil, der zu einer Gruppe passt, die schnell wachsen und sich im Laufe der Zeit verändern wird.
• Neugier und Begeisterung für KI.

Wir sind ein gut behandeltes Team mit großartigen Vorteilen! Wenn Ihnen etwas wichtig ist, das nicht auf dieser Liste steht, sprechen Sie mit uns!

Fin hat eine hybride Arbeitsrichtlinie. Wir glauben, dass die persönliche Zusammenarbeit uns hilft, verbunden zu bleiben, die Zusammenarbeit zu erleichtern und eine großartige Kultur zu schaffen, während wir gleichzeitig Flexibilität bieten, von zu Hause aus zu arbeiten. Wir erwarten von den Mitarbeitern, dass sie mindestens drei Tage pro Woche im Büro sind.

Fin schätzt Vielfalt und verpflichtet sich zu einer Politik der Chancengleichheit. Fin wird keinen Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Geschlecht, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, Veteranen- oder Militärstatus, genetischen Informationen, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Familienstand oder aus einem anderen rechtlich anerkannten geschützten Grund gemäß Bundes-, Landes- oder Kommunalrecht diskriminieren.