Engineering Manager, AI Models Infrastructure

Fin ist das Unternehmen für KI-Kundenagenten mit der Mission, Unternehmen dabei zu helfen, perfekte Kundenerlebnisse zu bieten. Unser KI-Agent Fin ist der leistungsstärkste KI-Kundenagent auf dem Markt und ermöglicht es Unternehmen, makellosen, jederzeit verfügbaren Kundenservice über die gesamte Kundenreise hinweg zu bieten – von Service über Vertrieb bis hin zu E-Commerce. Angetrieben von unseren eigenen KI-Modellen löst Fin komplexe Kundenprobleme von Anfang bis Ende über jeden Kanal mit minimalem Aufwand und Integration.

Wir suchen einen Engineering Manager für unser AI Models Infrastructure Team in der AI-Gruppe. Das AI Models Infrastructure Team baut und betreibt die grundlegende Infrastruktur, die unsere Teams befähigt, Intercoms eigene KI-Modelle zu trainieren und auszuführen. Dies ist eine hoch technische Rolle - Sie werden ein Team von Experten in einem sich schnell entwickelnden technischen Bereich leiten. Um dieses Team effektiv zu unterstützen, benötigen Sie Erfahrung im Bereich KI und die Bereitschaft, kontinuierlich in Ihr technisches Wissen zu investieren.

Was werde ich tun?

• Leiten eines leistungsstarken Teams, das die Plattform und Infrastruktur entwickelt, die Intercoms KI-Fähigkeiten antreiben.
• Die Effektivität des Teams steigern, indem Hindernisse beseitigt oder Wege gefunden werden, um den Fortschritt zu beschleunigen.
• Teams von ML-Wissenschaftlern und Ingenieuren unterstützen, die KI-gestützte Fähigkeiten entwickeln.
• Hochwirksame Roadmaps in Zusammenarbeit mit den erfahrensten Ingenieuren des Teams planen, priorisieren und liefern, wobei Lieferung, Qualität und Innovation ausgewogen werden.
• Die Ingenieure im Team befähigen, eigenverantwortlich zu handeln und ihren Einfluss zu maximieren.
• Im Laufe der Zeit Ihren Verantwortungsbereich erweitern, möglicherweise die Verantwortung für zusätzliche Plattformbereiche übernehmen, während das Team und die KI-Initiativen wachsen.

Welche Fähigkeiten benötige ich?

• Erfahrung im Training von ML-Modellen und deren Betrieb in der Produktion, in großem Maßstab.
• Erfahrung in der Leitung von Infrastruktur- oder Plattformteams.
• Starke vorherige Erfahrung als Ingenieur.
• Starkes technisches Urteilsvermögen und Kommunikationsfähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen, für die Bedürfnisse des Teams einzutreten.
• Anpassungsfähiger Führungsstil, der zu einer Gruppe passt, die schnell wachsen und sich im Laufe der Zeit verändern wird.
• Neugier und Begeisterung für KI.

Wir sind ein gut behandeltes Team mit großartigen Vorteilen! Wenn Ihnen etwas wichtig ist, das nicht auf dieser Liste steht, sprechen Sie mit uns!

• Wettbewerbsfähiges Gehalt, jährlicher Bonus und Aktienoptionen.
• Regelmäßige Vergütungsüberprüfungen - wir belohnen großartige Arbeit!
• Großzügige bezahlte Freizeit über das gesetzliche Minimum hinaus.
• Hybrides Arbeiten.
• MacBooks sind unser Standard, aber wir bieten auch Windows für bestimmte Rollen an, wenn nötig.
• Unterhaltsame Veranstaltungen für Mitarbeiter, Freunde und Familie!

Fin hat eine hybride Arbeitsrichtlinie. Wir glauben, dass die persönliche Zusammenarbeit uns hilft, verbunden zu bleiben, die Zusammenarbeit zu erleichtern und eine großartige Kultur zu schaffen, während wir gleichzeitig Flexibilität bieten, von zu Hause aus zu arbeiten. Wir erwarten von den Mitarbeitern, dass sie mindestens drei Tage pro Woche im Büro sind.

Fin schätzt Vielfalt und verpflichtet sich zu einer Politik der Chancengleichheit. Fin wird keinen Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Farbe, Religion, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Geschlecht, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, Veteranen- oder Militärstatus, genetischen Informationen, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Familienstand oder aus einem anderen rechtlich anerkannten geschützten Grund gemäß Bundes-, Landes- oder Kommunalrecht diskriminieren.