Manager, Relationship Managers (SMB)

Fin ist das Unternehmen für KI-Kundenagenten mit der Mission, Unternehmen dabei zu helfen, perfekte Kundenerlebnisse zu bieten. Unser KI-Agent Fin ist der leistungsstärkste KI-Kundenagent auf dem Markt und ermöglicht es Unternehmen, makellosen, jederzeit verfügbaren Kundenservice über die gesamte Customer Journey hinweg zu bieten - von Service über Vertrieb bis hin zu E-Commerce. Angetrieben von unseren eigenen KI-Modellen löst Fin komplexe Kundenprobleme von Anfang bis Ende über alle Kanäle mit minimalem Aufwand und Integration. Fin kann auch mit unserem nativ integrierten Intercom-Helpdesk kombiniert werden, um ein einziges System zu schaffen, das den Bedürfnissen moderner Support-Teams gerecht wird.

Was ist die Gelegenheit? Fin transformiert, wie Unternehmen Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen, indem KI tief in unsere Plattform integriert wird. Wenn Kunden KI-gesteuerte Funktionen annehmen, benötigen sie vertrauenswürdige Partner, die sie durch den Wandel führen, ihnen helfen, den Wert zu verstehen, und sicherstellen, dass die Akzeptanz in bedeutende Geschäftsergebnisse übersetzt wird. Wir suchen einen Vertriebsleiter, der ein Team von Relationship Managern für kleine Unternehmen aufbaut, skaliert und weiterentwickelt. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der darin glänzt, frühkarrierliche Vertriebstalente zu entwickeln, starke Vertriebsdisziplin zu vermitteln und Teams durch Phasen der Produkt- und Marktentwicklung zu führen.

Was werde ich tun?

• Leiten und Entwickeln eines KI-fluente RM-Teams
• Relationship Manager im Segment Kleine Unternehmen einstellen, einarbeiten und coachen
• Vertreter zu starken beratenden Verkäufern entwickeln, die KI-gestützte Funktionen selbstbewusst positionieren können
• Eine Kultur der Neugier, des Lernens und der kontinuierlichen Verbesserung aufbauen, während sich die KI-Funktionen weiterentwickeln
• Hohe Standards für Leistung, Verantwortung und Kundenfokus inspirieren

Das Geschäft besitzen und Ergebnisse liefern

• Die Umsatznummer Ihres Teams besitzen, mit Verantwortung für Erneuerungen, Expansion und Pipeline-Generierung
• Starke Prognosedisziplin, Deal-Inspektion und operationale Strenge im großen Maßstab etablieren
• Für konsistente CRM-Hygiene und Einhaltung des Verkaufsprozesses und der Methodik sorgen
• Die kurzfristige Ausführung mit der langfristigen Teamentwicklung und Geschäftsgesundheit in Einklang bringen

Moderne, wertbasierte und technische Verkaufsansätze ermöglichen

• Vertreter coachen, um Ergebnisse und Werte zu verkaufen, insbesondere dort, wo KI Fin signifikant differenziert
• Dem Team helfen, die geschäftlichen Auswirkungen von KI klar zu artikulieren, einschließlich Effizienz, Skalierung und Verbesserungen des Kundenerlebnisses
• Mit Enablement und Produkt zusammenarbeiten, um sich entwickelnde KI-Funktionen in klare kundenorientierte Narrative zu übersetzen
• Die technischen Glaubwürdigkeit und kommerzielle Strenge im gesamten Team erhöhen

Querschnittlich zusammenarbeiten und die Organisation gestalten

• Eng mit Produkt, Enablement, RevOps, Marketing und CS zusammenarbeiten, um KI-gesteuerte GTM-Änderungen zu unterstützen
• Kundeninsights zu KI-Akzeptanz, Einwänden und Erfolgsmustern hervorheben
• Zur Verbesserung von Verkaufsprozessen, Werkzeugen und Betriebsrhythmen beitragen, während sich die Plattform weiterentwickelt

Welche Fähigkeiten benötige ich?

Erforderlich:

• 2 Jahre Erfahrung im Vertriebsmanagement
• Erfahrung im Verkauf von SaaS-Lösungen in einem umsatzverantwortlichen Umfeld
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von umsatzverantwortlichen Einzelpersonen
• Starke Coaching- und Talententwicklungskompetenzen, insbesondere bei frühkarrierlichen Verkäufern
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Prognose, Deal-Inspektion und rigorosem Arbeiten im großen Maßstab
• Komfort beim Führen von Teams durch Veränderungen in einem schnelllebigen Umfeld

Wünschenswert:

• Erfahrung im Vertrieb an kleine Unternehmen, Scale oder kommerzielle Verkaufsbewegungen
• Einblick in den Verkauf technischer oder KI-gestützter Produkte
• Vertrautheit mit strukturierten Vertriebsmethodologien (z.B. MEDDPICC, Command of the Message)
• Erfahrung in der Unterstützung von Kunden bei der Einführung neuer Technologien

Bonusfähigkeiten & Attribute:

• Freude am Aufbau und der Skalierung von Teams bei gleichzeitiger Einhaltung hoher Standards
• Begeisterung für KI und Motivation, anderen zu helfen, ihren realen Wert zu verstehen
• Empathie mit Verantwortung und operationale Disziplin ausbalancieren
• Komplexität in Klarheit für Kunden und interne Partner übersetzen
• Gerne bereichsübergreifend zusammenarbeiten, um zu verbessern, wie das Unternehmen verkauft und Kunden bedient

Vorteile:

Wir sind eine gut behandelte Gruppe mit großartigen Vorteilen! Wenn Ihnen etwas wichtig ist, das nicht auf dieser Liste steht, sprechen Sie mit uns.

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und bedeutendes Eigenkapital
• Umfassende medizinische, zahnmedizinische und augenärztliche Versorgung
• Regelmäßige Vergütungsüberprüfungen - großartige Arbeit wird belohnt!
• Flexible bezahlte Urlaubsrichtlinie
• Programm für bezahlten Elternurlaub
• 401k-Plan & Matching
• Fahrradabstellmöglichkeiten im Büro
• Unterhaltsame Veranstaltungen für Mitarbeiter, Freunde und Familie!

Die OTE-Spanne für Kandidaten im SF-Gebiet liegt zwischen 275.000 und 320.000 USD. Das tatsächliche Grundgehalt hängt von verschiedenen Faktoren wie Ausbildung, Fähigkeiten, Erfahrung, Standort usw. ab. Die Grundgehaltsspanne kann sich ändern und in Zukunft angepasst werden. Alle regulären Mitarbeiter können auch für das Unternehmensbonusprogramm oder einen Vertriebsanreiz (Ziel in OTE enthalten) sowie Aktien in Form von Restricted Stock Units (RSUs) in Frage kommen.

Richtlinien:

Fin hat eine hybride Arbeitsrichtlinie. Wir glauben, dass die persönliche Zusammenarbeit uns hilft, verbunden zu bleiben, einfacher zu kooperieren und eine großartige Kultur zu schaffen, während wir gleichzeitig Flexibilität bieten, von zu Hause aus zu arbeiten. Wir erwarten von den Mitarbeitern, dass sie mindestens drei Tage pro Woche im Büro sind. Wir haben eine radikal offene und akzeptierende Kultur bei Fin. Wir vermeiden es, Zeit mit spaltenden Themen zu verbringen, um ein sicheres und kohäsives Arbeitsumfeld für alle zu fördern. Als Organisation ist es unsere Richtlinie, uns nicht im Namen des Unternehmens oder unserer Mitarbeiter zu sozialen oder politischen Themen in unseren internen oder externen Kommunikationen auszusprechen. Wir respektieren persönliche Meinungen und Äußerungen zu diesen Themen auf persönlichen sozialen Plattformen in persönlicher Zeit und fordern niemanden wegen seiner Ansichten zu nicht arbeitsbezogenen Themen heraus oder konfrontieren ihn. Unser Ziel ist es, unglaubliche Arbeit zu leisten, um unsere Ziele zu erreichen und das Unternehmen durch unsere Kernwerte zu vereinen. Fin schätzt Vielfalt und verpflichtet sich zu einer Richtlinie der Chancengleichheit. Fin wird keinen Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Geschlecht, Geschlecht, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, Veteranen- oder Militärstatus, genetischen Informationen, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Familienstand oder einer anderen gesetzlich anerkannten geschützten Grundlage nach Bundes-, Landes- oder lokaler Gesetzgebung diskriminieren.