Staff Product Manager

Fin ist das Unternehmen für KI-Kundenagenten mit der Mission, Unternehmen dabei zu helfen, perfekte Kundenerlebnisse zu bieten. Unser KI-Agent Fin ist der leistungsstärkste KI-Kundenagent auf dem Markt und ermöglicht es Unternehmen, makellosen, jederzeit verfügbaren Kundenservice über die gesamte Customer Journey hinweg zu liefern - von Service über Vertrieb bis hin zu E-Commerce. Angetrieben von unseren eigenen KI-Modellen löst Fin komplexe Kundenprobleme von Anfang bis Ende über alle Kanäle mit minimalem Aufwand und Integration.

Wir suchen einen Staff Product Manager, der unser Team verstärkt und die Zukunft des Geschäftsnachrichtenaustauschs und der KI-gestützten Kundenbindung mitgestaltet. Dies ist eine karrierebestimmende Gelegenheit, ein erstklassiges Team von Ingenieuren, Designern und Forschern zu leiten, um Produkte zu liefern, die täglich Millionen von Menschen erreichen.

Was werde ich tun?

• Verantwortung für einen bedeutenden Produktbereich oder Leitung eines wichtigen Projekts übernehmen.
• Die Kundenprobleme, die Sie angehen, durch Forschung, Daten und direkte Kundeninteraktionen tiefgreifend verstehen und diese Probleme klar für Ihr Team formulieren.
• Den Fahrplan verwalten; definieren, was gebaut werden soll, wann und warum - und dies kommunizieren, um Übereinstimmung und Begeisterung zu erzeugen.
• Mit Ingenieuren und Designern zusammenarbeiten, um Lösungen zu entwerfen, zu entwickeln und auszuliefern, von kühnen Zukunftsvisionen bis hin zu kleinen, fokussierten Iterationen.
• KI nutzen, um Ihre eigene Effizienz zu steigern, die Produktentwicklung zu beschleunigen und die Wirkung Ihres Teams zu vervielfachen.
• Die Auswirkungen durch quantitative und qualitative Maßnahmen bewerten, sowohl in der Beta-Phase als auch nach der vollständigen Veröffentlichung.
• Die Qualität Ihres Produktbereichs besitzen und aufrechterhalten, um sicherzustellen, dass jede Veröffentlichung erstklassige Software liefert.
• Mit Kollegen im gesamten Unternehmen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass wir Produkte mit klarer GTM-Strategie und -Ausführung liefern.
• Ein Leader in Ihrem Team oder Projekt sein, indem Sie unsere Unternehmenswerte und R&D-Prinzipien vorleben.

Welche Fähigkeiten benötige ich?

• Schwerpunkt auf Kunden und Problemlösung - in der Lage, komplexe Kundenprobleme und -chancen unabhängig zu verstehen, zu definieren und zu artikulieren.
• Überzeugende Fahrpläne - den Fahrplan für Funktionen, Produkte oder Bereiche definieren und kommunizieren, was, wann und warum, um Begeisterung bei Kunden und im Team zu erzeugen.
• Exzellente Produktbeurteilung - in der Lage, Kundenbedürfnisse, Geschäftsauswirkungen und technische Einschränkungen auszubalancieren.
• Weltklasse-Produkte erstellen - eng mit Ingenieuren und Designern zusammenarbeiten, um effektive Lösungen schnell zu liefern.
• Technische Kompetenz - sich mit Ingenieuren und Kunden über den modernen Tech-Stack wohlfühlen.
• Ergebnisorientiert - Fortschritte gegen die Kunden- und Geschäftsauswirkungen Ihres Produktbereichs oder Projekts definieren und teilen.
• Führungskompetenz - hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, hohe Eigenverantwortung und die Fähigkeit, Einfluss zu nehmen und Übereinstimmung zu erzielen.

Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Beteiligung an einem schnell wachsenden Start-up.
• Wir servieren jeden Wochentag Mittagessen sowie eine Vielzahl von Snacks und eine voll ausgestattete Küche.
• Regelmäßige Vergütungsüberprüfungen - wir belohnen großartige Arbeit!
• Betriebliche Altersvorsorge & Matching bis zu 4%.
• Umfassende Gesundheits- und Zahnversicherung für Sie und Ihre Angehörigen.
• Flexible bezahlte Urlaubsregelung.
• Bezahlte Elternzeit, sowie 6 Wochen Vaterschaftsurlaub für Väter.
• Sichere Fahrradabstellplätze im Rahmen des Cycle-to-Work-Programms.
• MacBooks sind unser Standard, aber wir bieten auch Windows für bestimmte Rollen an.

Richtlinien

Fin hat eine hybride Arbeitsrichtlinie. Wir glauben, dass die persönliche Zusammenarbeit uns hilft, verbunden zu bleiben und eine großartige Kultur zu schaffen, während wir gleichzeitig Flexibilität bieten, von zu Hause aus zu arbeiten. Wir erwarten von den Mitarbeitern, dass sie mindestens drei Tage pro Woche im Büro sind.

Wir haben eine radikal offene und akzeptierende Kultur bei Fin. Wir respektieren persönliche Meinungen und Ausdrucksformen zu sozialen oder politischen Themen in persönlichen sozialen Plattformen und in persönlicher Zeit.

Fin schätzt Vielfalt und verpflichtet sich zu einer Politik der Chancengleichheit. Fin diskriminiert nicht aufgrund von Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, Alter, Behinderung, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Gründen.