Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Schuldenmanagement-Software und beantworte ihre Fragen.
- Unternehmen: Verifino, ein innovatives FinTech-Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Flatrate für Snacks und Getränke.
- Weitere Informationen: Tolle Einarbeitung und flache Hierarchien in einem etablierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Schuldenmanagements und mache Kunden glücklich!
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Interesse an Finanzprodukten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Verifino ist eine 100%-Tochter der Finance Active SAS (Paris). Mit unserer Software helfen wir dem öffentlichen Sektor, den Durchblick beim Schuldenmanagement zu behalten und auf Liquiditäts- sowie Zinsrisiken frühzeitig reagieren zu können.
Starte ab sofort bei uns in Frankfurt am Main im Software Support & Kundenservice und mache unsere Kunden glücklich.
Deine Aufgaben:
- Unterstütze unsere Kommunal-Kunden in der Anwendung unserer Schuldenmanagement-Software und beantworte ihnen technische sowie inhaltliche Fragen rund um die Verwaltung und Analyse von Darlehensportfolios telefonisch sowie per E-Mail.
- Kundenwünsche zu Schnittstellen und Reports implementierst du nach einem On-The-Job-Training eigenständig.
- Nimm Neukunden an die Hand und trainiere sie, unsere Software zu nutzen.
- Neukunden erleichterst du den Einstieg in unsere Software, indem du ihre Darlehens- und Derivateportfolios importierst.
- Neue Anforderungen von Kunden diskutierst du mit dem Produkt Management, trägst proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen bei und testest neu entwickelte Funktionalitäten.
- Darüber hinaus unterstützt du das Sales und Support Team im Tagesgeschäft und übernimmst kleinere Projekte.
Du bringst mit:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Kundenkontakt.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse.
- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung.
- Interesse für Finanzierungsprodukte, insbesondere Darlehen und Absicherungs-Derivate.
- Spaß an technischen und mathematischen Aufgabenstellungen.
- Schnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und Begeisterungsfähigkeit.
- Super wäre zudem eine ordentliche Portion Humor.
Wir bieten Dir:
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem etablierten Unternehmen mit einem dynamischen Team und flachen Hierarchien.
- Wertlegung auf eine sehr gute Einarbeitung.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Ein Office im Herzen Frankfurts mit einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Flatrate für Kaffee, Softdrinks und Obst.
- Notebook sowie Handy, auch zur privaten Nutzung.
- Mobiles Arbeiten von zuhause, bis zu 40%.
Ich freue mich auf deinen Lebenslauf per E-Mail oder deinen ersten Anruf.
Kontakt: Nadja Kayi
E-Mail: hello@verifino.com
Telefon: 069 509543361
Junior Customer Success Manager - FinTech (m/w/d) in Darmstadt Arbeitgeber: financeactive
Als Junior Customer Success Manager in unserem Frankfurter Büro erwartet dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das flache Hierarchien und eine umfassende Einarbeitung bietet. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch spannende Projekte und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, während du gleichzeitig von attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub und einer Flatrate für Kaffee und Snacks profitierst. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für die Unterstützung kommunaler Kunden im Bereich Schuldenmanagement einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Customer Success Manager - FinTech (m/w/d) in Darmstadt erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei financeactive suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Customer Success Manager - FinTech (m/w/d) in Darmstadt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei financeactive im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei financeactive vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über financeactive und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
