Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Schuldenmanagement-Software und beantworte ihre Fragen.
- Unternehmen: Verifino, ein innovatives FinTech-Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, kostenlose Snacks und Getränke.
- Weitere Informationen: Tolle Einarbeitung und hervorragende Karrierechancen in einem etablierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Interesse an Finanzprodukten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Verifino ist eine 100%-Tochter der Finance Active SAS (Paris). Mit unserer Software helfen wir dem öffentlichen Sektor, den Durchblick beim Schuldenmanagement zu behalten und auf Liquiditäts- sowie Zinsrisiken frühzeitig reagieren zu können.
Starte ab sofort bei uns in Frankfurt am Main im Software Support & Kundenservice und mache unsere Kunden glücklich.
Deine Aufgaben:
- Unterstütze unsere Kommunal-Kunden in der Anwendung unserer Schuldenmanagement-Software und beantworte ihnen technische sowie inhaltliche Fragen rund um die Verwaltung und Analyse von Darlehensportfolios telefonisch sowie per E-Mail.
- Kundenwünsche zu Schnittstellen und Reports implementierst du nach einem On-The-Job-Training eigenständig.
- Nimm Neukunden an die Hand und trainiere sie, unsere Software zu nutzen.
- Neukunden erleichterst du den Einstieg in unsere Software, indem du ihre Darlehens- und Derivateportfolios importierst.
- Neue Anforderungen von Kunden diskutierst du mit dem Produkt Management, trägst proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen bei und testest neu entwickelte Funktionalitäten.
- Darüber hinaus unterstützt du das Sales und Support Team im Tagesgeschäft und übernimmst kleinere Projekte.
Du bringst mit:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Kundenkontakt.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse.
- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung.
- Interesse für Finanzierungsprodukte, insbesondere Darlehen und Absicherungs-Derivate.
- Spaß an technischen und mathematischen Aufgabenstellungen.
- Schnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und Begeisterungsfähigkeit.
- Super wäre zudem eine ordentliche Portion Humor.
Wir bieten Dir:
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem etablierten Unternehmen mit einem dynamischen Team und flachen Hierarchien.
- Wertlegung auf eine sehr gute Einarbeitung.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Ein Office im Herzen Frankfurts mit einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Flatrate für Kaffee, Softdrinks und Obst.
- Notebook sowie Handy, auch zur privaten Nutzung.
- Mobiles Arbeiten von zuhause, bis zu 40%.
Ich freue mich auf deinen Lebenslauf per E-Mail oder deinen ersten Anruf.
Kontakt:
Nadja Kayi
E-Mail: hello@verifino.com
Telefon: 069 509543361
Junior Customer Success Manager - FinTech (m/w/d) Arbeitgeber: financeactive
Verifino ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine inspirierende Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team bietet. Mit flachen Hierarchien und einer umfassenden Einarbeitung fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Büro im Herzen von Frankfurt am Main, das eine optimale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr bietet.
