Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Schuldenmanagement und führe sie durch unsere Software.
- Unternehmen: Verifino, das führende deutsche FinTech-Unternehmen im Schuldenmanagement.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Flatrate für Snacks und Getränke.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und hervorragenden Einarbeitungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Finanzsektors und unterstütze wichtige Institutionen.
- Qualifikationen: Studium in BWL oder verwandten Bereichen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Verifino ist das führende deutsche FinTech-Unternehmen im Schuldenmanagement und eine 100%-Tochter der Finance Active SAS (Paris). Mit unserer Software helfen wir dem öffentlichen Sektor, den Durchblick beim Schuldenmanagement zu behalten und auf Liquiditäts- sowie Zinsrisiken frühzeitig reagieren zu können.
Starte ab sofort bei uns in Frankfurt am Main im Customer Success und zeige unseren Kunden wie gut sie bei uns aufgehoben sind. Unterstütze Finanzinstitute und Kommunen mit unserer Software ihre Ziele zu erreichen.
- Du gewährleistest einen gelungenen Start für unsere neuen Kunden durch ein professionelles Onboarding.
- Du unterstützt unsere Kunden bei ihren technischen und inhaltlichen Fragen rund um die Verwaltung und Analyse von Darlehens- und Derivateportfolios.
- Du vermittelst Dein Wissen in von Dir gut vorbereiteten (online) Seminaren und Schulungen an Interessenten und Neukunden.
- Du koordinierst die Erstellung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen, Release Notes und Benutzerhandbüchern.
- Du hilfst unseren Kunden auf Nachfrage, die Berechnungsmethoden hinter den Portfolioanalysen sowie die Ergebnisse im Detail zu verstehen.
- Du sorgst dafür, dass unsere Software im Sinne unserer Kunden weiterentwickelt wird. Dafür diskutierst Du neue Anforderungen mit dem Produkt-Management, behältst die Weiterentwicklung im Auge und testest neu entwickelte Funktionalitäten.
- Du baust Berichts-, Schnittstellen- und Präsentationstemplates.
- Du bist der erste Ansprechpartner für spezielle Kunden-Projekte, z.B. Compliance Unterlagen, Datenmigration, und koordinierst die Durchführung mit den jeweiligen Kollegen.
- Du überwachst die Zufriedenheit unserer Kunden, indem Du regelmäßige Anruf-Kampagnen organisierst, Kennzahlen analysierst und frühzeitig Handlungsbedarf erkennst.
Qualifikationen:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Kundenkontakt.
- Sinn für akkurate CRM-Datenpflege.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse.
- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung.
- Interesse für Finanzierungsprodukte, insbesondere Darlehen und Absicherungs-Derivate.
- Spaß an technischen und mathematischen Aufgabenstellungen.
- Schnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und Begeisterungsfähigkeit.
Zusätzliche Informationen:
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem etablierten Unternehmen mit einem dynamischen Team und flachen Hierarchien.
- Wertlegung auf eine sehr gute Einarbeitung.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Ein Office im Herzen Frankfurts mit einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Flatrate für Kaffee, Softdrinks und Obst.
- Notebook sowie Handy, auch zur privaten Nutzung.
- Mobiles Arbeiten von zuhause, bis zu 40%.
Siehst Du dich in vielen Punkten wieder? Dann freue ich mich auf Deinen Lebenslauf per E-Mail oder Deinen ersten Anruf.
Kontakt:
Nadja Kayi
E-Mail: hello@verifino.com
Telefon: 069 50 95 43 361
Senior Customer Success Manager – FinTech: Banken und öffentlicher Sektor (m/w/d) Arbeitgeber: financeactive
Verifino ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine inspirierende Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team bietet. Mit flachen Hierarchien und einer umfassenden Einarbeitung fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Büro im Herzen von Frankfurt am Main, das eine optimale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr bietet.
