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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden bei bankfachlichen Softwarefragen.
- Arbeitgeber: Einer der größten Banken-IT-Dienstleister in Europa mit über 5.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Altersvorsorge und Betriebssport.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung im Banking und arbeite in einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich und 2-3 Jahre Berufserfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können.
Für die Organisationseinheit KS Gesamtbanksteuerung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main zwei Consultants im Kundenservice Gesamtbanksteuerung (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen der Gesamtbanksteuerung, wie bspw. Gesamtbanksimulation, Marktpreisrisiko, IDH-Daten Monitoring und IDH-Korrekturen und Datenpflege.
- Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung.
- Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten.
- Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI.
- Unterstützung der Kunden bei Neuerungen im Rahmen der jährlich stattfindenden Releasewechsel.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich mit 2-3 Jahren fachbezogener Berufserfahrung bzw. vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung.
- Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen.
- Gutes analytisches Verständnis für Datenmodelle und technische Schnittstellen sowie Know-how in der Durchführung von Datenvalidierungen und -abfragen.
- Proaktive, eigenverantwortliche Einarbeitung in neue Themengebiete, sowohl selbstständig als auch im Team.
- Kommunikationsstärke und Offenheit für aktive Netzwerkarbeit.
Ihre Benefits bei der Finanz Informatik:
- Flexible Arbeitszeiten.
- Vergünstigte Jobtickets.
- Mobiles Arbeiten.
- Altersvorsorge.
- Barrierefrei.
- Betriebssport.
- Familienservice.
- Firmenevents.
- Kantine.
- Tarifvertrag.
- Weiterbildung.
- Fitnessförderung.
Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.
Klingt interessant? Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 004/B!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Ansgar Schnabel zur Verfügung. Sie erreichen Ansgar Schnabel unter Tel. +49 511 51022 3446 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.
Consultant im Kundenservice Gesamtbanksteuerung (m/w/d) Arbeitgeber: Finanz Informatik & Co. KG
Kontaktperson:
Finanz Informatik & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant im Kundenservice Gesamtbanksteuerung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Consultant im Kundenservice Gesamtbanksteuerung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen oder zeig dein Interesse an Projekten, die dir gefallen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Sparkassen-Finanzgruppe arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die bankfachlichen Softwarelösungen und die Herausforderungen, die die Gesamtbanksteuerung mit sich bringt. Zeige, dass du die Probleme der Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für digitales Banking und Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant im Kundenservice Gesamtbanksteuerung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Consultant im Kundenservice Gesamtbanksteuerung brennst.
Mach es strukturiert!: Eine klare Struktur macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich und achte darauf, relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben, die zu den Anforderungen passen.
Beziehe dich auf die Stelle!: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, dass du die Aufgaben und Herausforderungen verstehst und wie deine bisherigen Erfahrungen dazu passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanz Informatik & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den bankfachlichen Softwarelösungen vertraut, die du unterstützen wirst. Informiere dich über Gesamtbanksimulation, Marktpreisrisiko und andere relevante Themen. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein analytisches Verständnis demonstrieren. Zeige, wie du komplexe Fragestellungen angegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige Teamgeist
Da teamübergreifende Kooperation wichtig ist, solltest du im Interview betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Bereite Geschichten vor, die deine Kommunikationsstärke und Offenheit für Netzwerkarbeit verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.