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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden bei bankfachlichen Softwarefragen.
- Arbeitgeber: Einer der größten Banken-IT-Dienstleister in Europa mit über 5.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Altersvorsorge und Betriebssport.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung im Banking und arbeite in einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich und 2-3 Jahre Berufserfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen.
Für die Organisationseinheit KS Gesamtbanksteuerung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main zwei Consultants im Kundenservice Gesamtbanksteuerung (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen der Gesamtbanksteuerung, wie bspw. Gesamtbanksimulation, Marktpreisrisiko, IDH-Daten Monitoring und IDH-Korrekturen und Datenpflege.
- Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung.
- Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten.
- Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI.
- Unterstützung der Kunden bei Neuerungen im Rahmen der jährlich stattfindenden Releasewechsel.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich mit 2-3 Jahren fachbezogener Berufserfahrung bzw. vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung.
- Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen.
- Gutes analytisches Verständnis für Datenmodelle und technische Schnittstellen sowie Know-how in der Durchführung von Datenvalidierungen und -abfragen.
- Proaktive, eigenverantwortliche Einarbeitung in neue Themengebiete, sowohl selbstständig als auch im Team.
- Kommunikationsstärke und Offenheit für aktive Netzwerkarbeit.
Ihre Benefits bei der Finanz Informatik:
- Flexible Arbeitszeiten.
- Vergünstigte Jobtickets.
- Mobiles Arbeiten.
- Altersvorsorge.
- Barrierefrei.
- Betriebssport.
- Familienservice.
- Firmenevents.
- Kantine.
- Tarifvertrag.
- Weiterbildung.
- Fitnessförderung.
Klingt interessant? Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 004/B! Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Ansgar Schnabel zur Verfügung. Sie erreichen Ansgar Schnabel unter Tel. +49 511 51022 3446 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.
Consultant im Kundenservice Gesamtbanksteuerung (m/w/d) Arbeitgeber: Finanz Informatik & Co. KG
Kontaktperson:
Finanz Informatik & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant im Kundenservice Gesamtbanksteuerung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Mach dir ein klares Bild von der Stelle, auf die du dich bewirbst. Informiere dich über die Finanz Informatik und ihre Produkte, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitenden der Finanz Informatik in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, die speziell für die Rolle als Consultant im Kundenservice relevant sind. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du proaktiv bist und Interesse an der Stelle hast. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant im Kundenservice Gesamtbanksteuerung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!: Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanz Informatik & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den bankfachlichen Softwarelösungen vertraut, die du unterstützen wirst. Informiere dich über Gesamtbanksimulation, Marktpreisrisiko und andere relevante Themen. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein analytisches Verständnis unter Beweis stellen. Zeige, wie du komplexe Fragestellungen angegangen bist und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du im Interview deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu erklären, wie du Informationen vermittelst und Probleme löst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Zeige dein Interesse an der offenen Kultur und der teamübergreifenden Zusammenarbeit. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.