Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden bei bankfachlichen Softwarefragen.
- Unternehmen: Einer der größten Banken-IT-Dienstleister in Europa mit über 5.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Altersvorsorge und Betriebssport.
- Weitere Informationen: Attraktive Vergütung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung im Banking und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich und 2-3 Jahre Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen.
Für die Organisationseinheit KS Gesamtbanksteuerung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main zwei Consultants im Kundenservice Gesamtbanksteuerung (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen der Gesamtbanksteuerung, wie bspw. Gesamtbanksimulation, Marktpreisrisiko, IDH-Daten Monitoring und IDH-Korrekturen und Datenpflege.
- Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung.
- Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten.
- Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI.
- Unterstützung der Kunden bei Neuerungen im Rahmen der jährlich stattfindenden Releasewechsel.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich mit 2-3 Jahren fachbezogener Berufserfahrung bzw. vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung.
- Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen.
- Gutes analytisches Verständnis für Datenmodelle und technische Schnittstellen sowie Know-how in der Durchführung von Datenvalidierungen und -abfragen.
- Proaktive, eigenverantwortliche Einarbeitung in neue Themengebiete, sowohl selbstständig als auch im Team.
- Kommunikationsstärke und Offenheit für aktive Netzwerkarbeit.
Ihre Benefits bei der Finanz Informatik:
- Flexible Arbeitszeiten.
- Vergünstigte Jobtickets.
- Mobiles Arbeiten.
- Altersvorsorge.
- Barrierefrei.
- Betriebssport.
- Familienservice.
- Firmenevents.
- Kantine.
- Tarifvertrag.
- Weiterbildung.
- Fitnessförderung.
Klingt interessant? Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 004/B!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Ansgar Schnabel zur Verfügung. Sie erreichen Ansgar Schnabel unter Tel. +49 511 51022 3446 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.
Consultant im Kundenservice Gesamtbanksteuerung (m/w/d) Arbeitgeber: Finanz Informatik & Co. KG
Die Finanz Informatik ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sichere Anstellung in einem dynamischen Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer positiven Arbeitsatmosphäre, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Benefits wie Betriebssport und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die individuelle Entfaltung seiner Mitarbeiter. An den Standorten Hannover, Münster und Frankfurt am Main profitieren Sie von einem starken Team und der Chance, aktiv an der Digitalisierung der Sparkassen-Finanzgruppe mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Finanz Informatik & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Consultant im Kundenservice Gesamtbanksteuerung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Consultant im Kundenservice Gesamtbanksteuerung interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach Informationen oder zeig dein Interesse – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Finanz Informatik arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die bankfachlichen Softwarelösungen und die Herausforderungen, die die Sparkassen-Finanzgruppe aktuell hat. Zeige, dass du die Probleme verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam die Zukunft des digitalen Bankings gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consultant im Kundenservice Gesamtbanksteuerung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanz Informatik & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den bankfachlichen Softwarelösungen vertraut, die du unterstützen wirst. Informiere dich über Gesamtbanksimulation, Marktpreisrisiko und andere relevante Themen. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein analytisches Verständnis demonstrieren. Zeige, wie du komplexe Fragestellungen angegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Kommunikationsstärke zeigen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, sowohl im Gespräch als auch in schriftlicher Form.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.
