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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative vertriebliche Feedbackprozesse und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Einer der größten Banken-IT-Dienstleister in Europa mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Digitalisierung im Finanzsektor und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung in der Kundenkommunikation.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem kreativen und unterstützenden Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für den Geschäftsbereich Sparen / Anlegen & Vorsorge / Absicherung, Bereich Beratungs- und Serviceprozesse, Abteilung Vertriebliche Serviceprozesse, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hannover , Münster oder Frankfurt einen Business Analyst / Fachlicher Berater (m/w/d) für die vertrieblichen Feedbackprozesse Hannover, Münster oder Frankfurt Vollzeit Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt. Bereit für eine neue Herausforderung in der Finanzbranche? Diese Position bietet die Chance, aktiv an der Gestaltung innovativer Lösungen im Bereich vertrieblicher Feedbackprozesse mitzuwirken. In einem Team aus jungen Talenten und Aufgaben: Strategische Weiterentwicklung vertrieblicher Feedbackprozesse mit Fokus auf Multikanalfähigkeit, Nutzerzentrierung und Praxisrelevanz Übernahme der Produktverantwortung im Kontext â Kundenzufriedenheit / Net Promoter Score (NPS)â , inkl. fachlicher Verantwortung innerhalb von Projekten Geschäftsbereichs-übergreifende fachliche Steuerung des Themas â Kundenzufriedenheitâ der Sparkassen-Kunden Zusammenarbeit mit CX/UX-Spezialist*innen zur Definition und Validierung von Kundenreisen und Anwendungen Durchführung von Workshops und Gremiensitzungen sowie Unterstützung bei der Jahresplanung Teilnahme an externen Gremiensitzungen (u.a. DSGV-Projekte) und Vertretung der Produkt- und FI-Interessen gegenüber internen und externen Stakeholdern Profil: Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik) mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber verschiedenen Anspruchsgruppen Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen auch in komplexen Situationen Eigeninitiative, Zielorientierung und ein hoher Fokus auf Kundenzufriedenheit Benefits: Klingt interessant? Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 364/A! Bewerben Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Laura Dolle zur Verfügung. Sie erreichen Laura Dolle unter Tel. 0511 510223098 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de .
Business Analyst / Fachlicher Berater (m/w/d) für die vertrieblichen Feedbackprozesse Arbeitgeber: Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Finanz Informatik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Analyst / Fachlicher Berater (m/w/d) für die vertrieblichen Feedbackprozesse
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an den vertrieblichen Feedbackprozessen. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Sei proaktiv bei der Recherche
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Kundenzufriedenheit und Feedbackprozesse. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Basics kennst, sondern auch, wie du innovative Lösungen entwickeln kannst. Das beeindruckt potenzielle Arbeitgeber!
✨Bereite dich auf Interviews vor
Mach dir Gedanken über typische Fragen, die dir als Business Analyst gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst. Wir wissen, dass ein gutes Auftreten oft den Unterschied macht!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du denkst, dass du die richtige Person für die Stelle bist, zögere nicht! Bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Analyst / Fachlicher Berater (m/w/d) für die vertrieblichen Feedbackprozesse
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeige konkret auf, wie du zur strategischen Weiterentwicklung der vertrieblichen Feedbackprozesse beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanz Informatik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Business Analyst vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denken und Teamarbeit zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Kundenzufriedenheit im Fokus
Da die Rolle stark auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung der Kundenerfahrung beigetragen hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und Lösungen entwickeln kannst.
