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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Kundenservice mit innovativen Lösungen und leite spannende Projekte im Bereich Reporting.
- Arbeitgeber: Eine der größten Banken-IT-Dienstleister in Europa mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Weiterbildung und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Digitalisierung und forme die Zukunft des Bankings aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mindestens 8 Jahre Erfahrung im Data-Warehouse und KI-Lösungen.
- Andere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen.
Für die Organisationseinheit Sparkassenservices suchen wir zum nächst möglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Fachberater SRPlus-Reporting (m/w/d). Der Geschäftsbereich Kundenservice befindet sich in einer spannenden Phase der Neuausrichtung. Ziel ist es, unsere Strukturen und Verantwortlichkeiten noch konsequenter an den Bedürfnissen unserer internen und externen Kunden auszurichten und damit die Zukunftsfähigkeit unseres bankfachlichen IT-Supports nachhaltig zu stärken.
Im Zuge dieser Weiterentwicklung entsteht ein Bereich, in dem fachübergreifende Dienstleistungsthemen gebündelt werden. Für diesen Bereich suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Gestaltungswillen, Weitblick und Begeisterung die Weiterentwicklung unseres Kundenservice aktiv prägt.
- Fachliche Verantwortung sowie Produktmanagement des Service-Data-Warehouse für das interne Reporting und den Ticketbericht zur Dienstleistersteuerung
- Strategische Beratung zur Nutzung von KI-Lösungen im Ticket- und Supportsystem SRPlus
- Leitung und Steuerung von Projekten im Kontext des Service-Data-Warehouse
- Unterstützung bei Anwendungstests und der Qualitätssicherung von Konzepten
- Erstellung von Reports und Analysen für externe und interne Kunden auf Basis der Informationen aus dem Service- und Support-System
- Beratung der Bereichsleitung hinsichtlich strategischer und fachlicher Weiterentwicklungen
Voraussetzungen:
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens achtjährige fachbezogene Berufserfahrung sowie fundiertes, bereichsübergreifendes Fachwissen in den Bereichen Data-Warehouse und KI-Lösungen
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Projekten
- Ausgeprägte Kenntnisse in der Fachkonzepterstellung und Testfallbearbeitung
- Fähigkeit zur Entwicklung neuartiger Lösungen mit ganzheitlichem und kreativem Denken sowie die Anwendung von neuen Methoden, Verfahren und Instrumenten
- Starke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie ausgeprägte soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Analytisches, strukturiertes und unternehmerisches Denken und Handeln
Wir bieten Ihnen:
- Altersvorsorge
- Barrierefrei
- Betriebssport
- Familienservice
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobticket
- Kantine
- Tarifvertrag
- Weiterbildung
- Fitnessförderung
Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.
Fachberater SRPlus-Reporting (m/w/d) Arbeitgeber: Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Finanz Informatik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachberater SRPlus-Reporting (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten übst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren, damit du selbstbewusst auftrittst!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position! Wenn du dich bewirbst, sei sicher, dass du klar machst, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Das hebt dich von anderen ab!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst direkt mit uns in Kontakt treten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachberater SRPlus-Reporting (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanz Informatik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Ziele und Werte des Unternehmens. Wenn du verstehst, wie deine Rolle als Fachberater SRPlus-Reporting zur Digitalisierung der Sparkassen-Finanzgruppe beiträgt, kannst du im Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du die Vision teilst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in den Bereichen Data-Warehouse und KI-Lösungen demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Interview zu erläutern, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team und stelle Fragen zur Teamstruktur und den aktuellen Herausforderungen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da starke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten gefordert sind, übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu präsentieren. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine soziale Kompetenz zu demonstrieren.