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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers through our AI-driven ticket system and ensure quality documentation.
- Arbeitgeber: Join one of Europe's largest banking IT service providers driving digital transformation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy attractive pay, extensive perks, and a balanced work-life environment.
- Warum dieser Job: Be part of a positive team culture with great career opportunities and personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: A completed commercial training or degree in business is required.
- Andere Informationen: Work from locations in Münster, Hannover, or Frankfurt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für den Geschäftsbereich Kundenservice/ Bereich KS Banksteuerung und Anwendungsservice / Abteilung KS Kontokorrent, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen Consultant (m/w/d) Kundenservice Kontokorrent Vollzeit Du suchst eine interessante Aufgabe bei der Du der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen kannst? Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte – wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns findest du neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten. Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support â bei uns findest Du Deine Berufung! Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Deine Aufgaben als Consultant im Kundenservice Verantwortung für den strukturierten End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder wirtschaftswissenschaftliches Studium Dann bewirb dich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal.
Kundenservice Bank / Mitarbeiter Customer Support / Vollzeit* Arbeitgeber: Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Finanz Informatik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice Bank / Mitarbeiter Customer Support / Vollzeit*
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sparkassen-Finanzgruppe und deren digitale Transformation. Zeige in deinem Gespräch, dass du die aktuellen Trends im Banking verstehst und wie du zur Weiterentwicklung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du Probleme analysiert und Lösungen gefunden hast, um deine Fähigkeiten im End2End-Support zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Unternehmenskultur interessiert bist. Frage nach den standortübergreifenden Projekten und wie das Team zusammenarbeitet, um ein besseres Verständnis für die Arbeitsweise zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Digitalisierung im Bankwesen. Diskutiere, wie du innovative Ideen einbringen könntest, um die Kundenservice-Prozesse zu verbessern und die Nutzererfahrung zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Bank / Mitarbeiter Customer Support / Vollzeit*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sparkassen-Finanzgruppe und deren Dienstleistungen. Verstehe die Rolle des Kundenservice und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten in der Problemanalyse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur positiven Atmosphäre und offenen Kultur des Unternehmens beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das FI-Karriere-Online-Portal ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanz Informatik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Consultant-Postens im Kundenservice vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da der Job einen strukturierten End2End-Support über ein KI-gestütztes Ticketsystem umfasst, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über gängige Tools und Technologien, die in der Branche verwendet werden.
✨Zeige Teamgeist
Das Unternehmen legt Wert auf eine positive Atmosphäre und ein tolles Team. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher Entfaltung und Karrierechancen, indem du Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
