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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Spezialist für Call-Center Technologien und Unterstützung der Kundeninteraktionsplattform.
- Arbeitgeber: Einer der größten Banken-IT-Dienstleister in Europa mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Karrierechancen, persönliche Entfaltung und zahlreiche Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Bankings und entwickle smarte Finanz-Services.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung in Call-Center-Technologien.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit viel Raum für Kreativität und Wachstum.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für den Geschäftsbereich Kommunikationsservice / Bereich Kommunikationsdienste / Abteilung Kundeninteraktionsplattform suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen Systemspezialist Contact-Center (m/w/d).
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können.
Aufgaben:
- Spezialist für Call-Center Technologien
- Fachlicher und technischer Ansprechpartner für die Kundeninteraktionsplattform
- Produktweiterentwicklung der eingesetzten Funktionen
- Durchführung von Analysen bei der Problembearbeitung sowie Schnittstelle zum Hersteller (Last Level Support)
- Unterstützung der betrieblichen Einheiten
- Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation
- Teilnahme an einer Rufbereitschaft
Profil:
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Kenntnisse in den Bereichen Call-Center, ACD sowie VoIP-Netzwerkstrukturen
- Erfahrung bei der Programmierung und dem Umgang mit Skriptsprachen sind von Vorteil
- Hoher Fokus auf die Kundenorientierung
- Gute kommunikative Fähigkeiten
Klingt interessant? Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer E318/B!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Maren Lukas zur Verfügung.
Systemspezialist Contact-Center (m/w/d) Arbeitgeber: Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Finanz Informatik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Systemspezialist Contact-Center (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Tipps oder Informationen über die Firma, bei der du dich bewirbst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über die neuesten Trends im Call-Center-Bereich und über die Technologien, die die Firma nutzt. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, an einem Tag der offenen Tür oder einem Networking-Event teilzunehmen, mach es! Das gibt dir die Chance, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Begeisterung zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Fragen zur Stelle vorzubereiten – das zeigt, dass du engagiert bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Systemspezialist Contact-Center (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Stärken!: Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich zum perfekten Systemspezialisten für unser Contact-Center machen. Zeig uns, was du drauf hast und wie du unser Team bereichern kannst!
Sei präzise und strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanz Informatik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Technologien
Mach dich mit den Call-Center-Technologien und VoIP-Netzwerkstrukturen vertraut. Zeige im Interview, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, dein Wissen einzubringen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Problemlösung und Kundenorientierung verdeutlichen. So kannst du deine Stärken direkt unter Beweis stellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren. Gute kommunikative Fähigkeiten sind für diese Rolle entscheidend, also übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.