IT Business Analyst Document Services

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuelle Stärke hervorragend eingebracht werden können.

Für die Organisationseinheit Document Services suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen IT Business Analyst Document Services (m/w/d).

Das Dokumentenmanagementsystem (DMS) und seine Document Services bilden die querschnittlich genutzte Basis für den reibungslosen in die bankfachlichen Geschäftsvorfälle integrierten Ablauf der Dokumentenerzeugung, -ablage und -verarbeitung in OSPlus.

• Begleitung des gesamten Produktlebenszyklus des DMS sowie Requirements Engineering: Erfassung, Analyse, Spezifikation und Weiterentwicklung fachlicher und technischer Anforderungen.
• Test- und Qualitätsmanagement: Planung, Testfallerstellung und Durchführung von Tests sowie Testautomation.
• Support: Analyse und Lösung komplexer Probleme im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Markt- und Trendanalyse: Mitwirkung bei Analysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Customer Journey von DMS.
• Innovationsidentifikation: Erkennen von Innovationspotenzialen und Ableiten von Optimierungspotenzialen.
• Beratung der Fachbereiche zur optimalen Nutzung und Integration der DMS-Services in OSPlus-Anwendungen.
• Aktive Mitwirkung in unseren Projektteams, Teilnahme an Reviews, Retrospektiven und Stakeholder-Workshops.

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder ähnliche Ausbildung.
• Mind. 2‑3 Jahre relevante Berufserfahrung, z.B. in den Themenfeldern Business-Analyse, Produktbetreuung oder Anwendungsentwicklung.
• Praktische Erfahrung im Requirements Engineering und Test-Management, optimalerweise mit Zertifikaten (IREB, ISTQB‑zertifizierter Tester).
• Erfahrung mit agilen Methoden und Tools wie JIRA, Confluence sowie Kenntnisse im 2nd-/3rd-Level-Support (Root‑Cause‑Analyse, Incident‑Management nach ITIL).
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Kunden, Fachbereichen und externen Partnern.
• Team‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung und Proaktivität.

• Tarifvertrag – Sehr gute Rahmenbedingungen, welche durch Tarifbindung zu attraktiven Sonderzahlungen und zusätzlicher Sicherheit führen.
• Flexible Arbeitszeiten – Ob Frühaufsteher oder Spätstarter – beides möglich! Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell ist Arbeiten zwischen 6:00 und 20:00 Uhr umsetzbar.
• Weiterbildung – Individuelle Förderung liegt uns am Herzen. Mit attraktiven Weiterentwicklungsprogrammen, Seminaren, berufsbegleitenden Maßnahmen und vielem mehr unterstützen wir auf dem Weg zu mehr Expertise.
• Kantine – Bestens verpflegt! Mit unseren Kantinen an allen drei Standorten ist stets für frische Energie gesorgt.
• Jobticket – Günstig mit Bus und Bahn zur Arbeit und zurück! Mit vergünstigten Tarifen machen wir das Pendeln noch leichter. Zeitgewinn inklusive.
• Altersvorsorge – Gut gewappnet fürs Alter: Unsere betriebliche Altersvorsorge sorgt mit attraktiven Leistungen für die Absicherung nach der Berufslaufbahn.
• Mobiles Arbeiten – Für alle, die öfter mal von zu Hause aus arbeiten möchten: Dank offener Kultur und moderner Technik kann bei uns ein Teil der Arbeit auch mobil erledigt werden.
• Eltern‑Kind‑Büro & pme Familienservice – Damit sich Job und Familie vereinen lassen: Ob mit Eltern‑Kind‑Büro oder mit zahlreichen weiteren Services – bei uns muss man auf nichts verzichten.
• Barrierefrei – Alle Bereiche unserer drei Standorte sind auch für Menschen mit Behinderung problemlos erreichbar und nutzbar. Gemeinsam schaffen wir Lösungen für eine erfolgreiche Inklusion.
• Fitnessförderung – Ausgezeichnetes betriebliches Gesundheitsmanagement: Von Gesundheitstagen über ergonomisches Arbeiten bis hin zu verschiedenen Beratungsangeboten – Das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden steht bei uns an erster Stelle.
• Betriebssport – Bewegung und Freude stehen bei unserem Sportangebot im Mittelpunkt. Wechselnde Kurse sorgen dabei an allen drei Standorten für neue Impulse.
• Firmenevents – Sommerfeste, After‑Work‑Events, Firmenläufe, … Ob in Präsenz oder virtuell – mit regelmäßigen Veranstaltungen sorgen wir für Abwechslung.