Als einer der gr ten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit ber 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsf hig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen St rken hervorragend eingebracht werden k nnen. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum f r pers nliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. F r die Organisationseinheit Kundeninteraktionsplattform, suchen wir zum n chstm glichen Termin f r den Standort Hannover, M nster oder Frankfurt am Main einen Spezialisten Contact-Center (m/w/d). Ihre Aufgaben: Mitverantwortung f r Contact-Center-Technologien, einschlie lich der Beobachtung und Bewertung aktueller Entwicklungen und Trends Funktion als fachliche und technische Ansprechperson f r Kundeninteraktionsplattform, sowohl intern als auch extern Mitwirkung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Kundeninteraktionsplattform, von der Installation bis zur kontinuierlichen Optimierung Analytisches Herangehen an komplexe Herausforderungen und Entwicklung nachhaltiger L sungen Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mind. zwei bis drei Jahren fachbezogener Berufserfahrung Sehr gute Kenntnisse in Contact-Center-Technologien und sicherer Umgang mit Virtualisierungstechnologien Erfahrung im Umgang mit Skriptsprachen ist w nschenswert Eigeninitiative und Zielstrebigkeit als Teil eines dynamischen Team mit hohem Fokus auf Kundenorientierung Teilnahme an der Rufbereitschaft Ihre Benefits bei der Finanz Informatik: Sie fragen sich, warum Sie bei der Finanz Informatik arbeiten sollten? Wir h tten da ein paar gute Gr nde f r Sie. Neben flexiblen Arbeitszeiten, verg nstigten Jobtickets oder der M glichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr: Altersvorsorge Barrierefrei Betriebssport Familienservice Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Jobticket Kantine Tarifvertrag Weiterbildung Fitnessf rderung Bei uns erwartet Sie eine attraktive Verg tung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung. Klingt interessant? Wir freuen uns ber alle Bewerbungen, unabh ngig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identit t, unter Angabe der Kennziffer E 354/B. Sollten Sie vorab weitere Ausk nfte zu dieser Stelle w nschen, steht Ihnen gerne Frau Pia Grafenburg zur Verf gung. Sie erreichen Pia Grafenburg unter Tel. +49 25128833735 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.
