Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte Contact-Center-Technologien und entwickle nachhaltige Lösungen für komplexe Herausforderungen.
- Unternehmen: Einer der größten Banken-IT-Dienstleister in Europa mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Weiterbildung und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Bankings und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung in Contact-Center-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können.
Für die Organisationseinheit Kundeninteraktionsplattform suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Spezialisten Contact-Center (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Mitverantwortung für Contact-Center-Technologien, einschließlich der Beobachtung und Bewertung aktueller Entwicklungen und Trends
- Funktion als fachliche und technische Ansprechperson für Kundeninteraktionsplattform, sowohl intern als auch extern
- Mitwirkung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Kundeninteraktionsplattform, von der Installation bis zur kontinuierlichen Optimierung
- Analytisches Herangehen an komplexe Herausforderungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
- Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mind. zwei bis drei Jahren fachbezogener Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in Contact-Center-Technologien und sicherer Umgang mit Virtualisierungstechnologien
- Erfahrung im Umgang mit Skriptsprachen ist wünschenswert
- Eigeninitiative und Zielstrebigkeit als Teil eines dynamischen Teams mit hohem Fokus auf Kundenorientierung
- Teilnahme an der Rufbereitschaft
Ihre Benefits bei der Finanz Informatik:
- Flexible Arbeitszeiten
- Vergünstigte Jobtickets
- Mobiles Arbeiten
- Altersvorsorge
- Barrierefrei
- Betriebssport
- Familienservice
- Firmenevents
- Kantine
- Tarifvertrag
- Weiterbildung
- Fitnessförderung
Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung. Klingt interessant? Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer E 354/B.
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Frau Pia Grafenburg zur Verfügung. Sie erreichen Pia Grafenburg unter Tel. +49 25128833735 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.
Spezialist Contact-Center (m/w/d) Arbeitgeber: Finanz Informatik
Die Finanz Informatik ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. An unseren Standorten in Hannover, Münster und Frankfurt am Main fördern wir eine offene Unternehmenskultur, die persönliche Entfaltung und Karrierechancen in der spannenden Welt der Digitalisierung im Bankensektor ermöglicht.
