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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe IT-Probleme, arbeite eng mit Teams zusammen.
- Arbeitgeber: Die Finanzbehörde Hamburg unterstützt 4.000 Mitarbeitende in digitalen Belangen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Stelle, flexible Arbeitszeiten, Firmenfitness und betriebliche Altersversorgung.
- Andere Informationen: Bewerbungsschluss: 25.07.2025, wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams im Herzen Hamburgs mit spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Hochschulabschluss in Informatik oder gleichwertige Erfahrung, sehr gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Stellenangebot IT Problem Manager (m/w/d) *Dienststelle:* Finanzbehörde, Steuerverwaltung *Stellenanzahl:* 1 *Die Ausschreibung richtet sich an:* alle Bewerber/innen des externen Arbeitsmarkts *Die Stelle ist:* * unbefristet * vollzeit- und teilzeitgeeignet * ohne Führungsfunktion * schnellstmöglich zu besetzen *Entgeltgruppe (Tarifbeschäftigte):* EGr. 12 TV-L *Stellennummer:* J*Bewerbungsschluss:* 25.07.2025 Wir über uns: Das IT-Referat mit seinen 150 Kolleginnen und Kollegen unterstützt die ca. 4.000 Mitarbeitenden der Hamburger Steuerverwaltung mit ihren 14 Finanzämtern und der Norddeutschen Akademie für Finanzen in allen digitalen Belangen. Für unser stetig wachsendes Team mit herausfordernden und vielfältigen Aufgabenfeldern suchen wir Sie zur Unterstützung. Ihr neuer Arbeitsplatz befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Hamburger Hauptbahnhof in der Steinstraße 10,Hamburg. *Teamleitung Software und Application Management* *Dienststelle:* Finanzbehörde, Steuerverwaltung *Stellenanzahl:* 1 *Die Ausschreibung richtet sich an:* alle Bewerber/innen des externen Arbeitsmarkts *Die Stelle ist:* * unbefristet * vollzeit- und teilzeitgeeignet * ohne Führungsfunktion * schnellstmöglich zu besetzen *Entgeltgruppe (Tarifbeschäftigte):* EGr. 12 TV-L *Stellennummer:* J*Bewerbungsschluss:* 25.07.2025 Ihre Aufgaben: * Identifikation, Analyse und nachhaltige Behebung wiederkehrender IT-Probleme * Koordination der Ursachenanalyse durch enge Zusammenarbeit mit Fachgruppen, Dienstleistenden und dem User-Helpdesk * Führung einer Problemdokumentation im ITSM-Tool * Berichtserstattung sowie proaktive Entwicklung von Maßnahmen * frühzeitige Identifikation von Trends und Mustern bei Störungen sowie Erarbeitung präventiver Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Probleme Ihr Profil: Erforderlich * Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit mind. 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung auf Bachelorniveau (im öffentlichen Dienst ab EG 10 Fg. 1) in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle, alternativ: abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann) oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit 5 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle * unbedenkliches Ergebnis einer Sicherheitsüberprüfung nach dem SÜG * sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1 des GER) Vorteilhaft * Kenntnisse und Erfahrung im Problem Management und/oder Incident Management * Berufserfahrung im IT-Prozessmanagement und Grundlagenwissen in ITIL Foundation 4 * Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools (z. B. Manage Engine, BMC Remedy etc.) * selbstständige und präzise Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen * Kommunikationsgeschick, Dienstleistungsorientierung und Moderationskompetenz * Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen Unser Angebot: * eine unbefristete Stelle, schnellstmöglich zu besetzen * Bezahlung nach Entgeltgruppe 12 TV-L (Entgelttabelle), weitere Informationen auf [karriere.hamburg](https://karriere.hamburg) * flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten * Arbeitsplatz im Herzen der Stadt, fußläufig vom Hauptbahnhof * Möglichkeit zum Erwerb des EGYM Wellpasses (Firmenfitness) * betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen Ihre Bewerbung: Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente: * Motivationsschreiben * tabellarischer Lebenslauf * Nachweise der geforderten Qualifikation * aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als 3 Jahre) * Nachweis für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren * Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes) Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Sie werden aufgrund ihrer Unterrepräsentanz bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. [Jetzt online bewerben!]( bei fachlichen Fragen: Finanzbehörde – Steuerverwaltung IT-Referat Sabine SchaefersKontakt bei Fragen zum Ausschreibungsverfahren: Finanzbehörde – Steuerverwaltung Personalreferat Nicola FrankeWeiterführende Links: * [weitere Informationen zum Arbeitgeber Freie und Hansestadt Hamburg](https://www.karriere.hamburg/) * [weitere Informationen zur Steuerverwaltung]() * [Informationen zum Datenschutz bei Auswahlverfahren](http://t.hh.de* [Informationen für Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Personen](http://t.hh.de[]()
Chief Information Officer (m/w/d) Arbeitgeber: Finanzbehörde Steuerverwaltung
Kontaktperson:
Finanzbehörde Steuerverwaltung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Chief Information Officer (m/w/d)
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei der Finanzbehörde tätig sind, und tausche dich mit ihnen über ihre Erfahrungen aus.
✨Verstehe die Anforderungen der Stelle
Setze dich intensiv mit den spezifischen Anforderungen der Position auseinander. Informiere dich über Problem Management und ITIL Foundation 4, um im Gespräch gezielt auf deine Kenntnisse und Erfahrungen eingehen zu können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu ITSM-Tools und Problem Management während des Vorstellungsgesprächs. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachgruppen erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Chief Information Officer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als IT Problem Manager ausdrückst. Gehe darauf ein, warum du dich für die Finanzbehörde interessierst und welche spezifischen Erfahrungen du mitbringst, die dich für diese Rolle qualifizieren.
Lebenslauf: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert. Achte darauf, relevante berufliche Stationen und Qualifikationen hervorzuheben, insbesondere deine Erfahrungen im IT-Prozessmanagement und im Umgang mit ITSM-Tools.
Nachweise der Qualifikation: Stelle sicher, dass du alle geforderten Nachweise deiner Qualifikationen beilegst. Dazu gehören Zeugnisse, Zertifikate und Nachweise über deine Berufserfahrung. Achte darauf, dass diese Dokumente aktuell sind und deine Fähigkeiten klar darstellen.
Prüfung auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen, wie die Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in deine Personalakte, beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanzbehörde Steuerverwaltung vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen der Stelle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des IT Problem Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Problem Management und in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit Fachgruppen und dem User-Helpdesk erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob die Arbeitsumgebung zu dir passt.