(Junior) Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)

So machst du einen Unterschied Du bist unsere erste Stimme und das erste Lächeln für unsere Kunden – per Telefon und E-Mail. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich verstanden und bestens betreut fühlen. Konkret heißt das: Du beantwortest Kundenanfragen mit Herz, Verstand und einer positiven Ausstrahlung Du arbeitest eng mit unseren Berater:innen zusammen und unterstützt bei allen Service-Prozessen Du bist die Schnittstelle zu Versicherern und Vertriebspartnern Du kümmerst dich um Anträge, Vertragsänderungen und Schadenmeldungen Du hältst unsere Kundendaten im CRM aktuell und sauber Das bringst du dafür mit eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung sowie idealerweise Erfahrung im kundenorientierten Bereich (z.B. Kundenservice, -betreuung oder Sachbearbeitung) du bist zuverlässig, arbeitest sorgfältig und stehst hinter einem exzellenten Service Kommunikationsstärke am Telefon sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift einen sicheren Umgang mit dem PC sowie gängigen EDV-Programmen Spaß an der Arbeit mit Menschen, ein freundliches Auftreten und Teamfähigkeit Vorkenntnisse in Versicherungen oder Finanzen sind hilfreich, aber keine Voraussetzung; Motivation und Lernbereitschaft zählen mehr! Was wir dir dafür bieten: moderne, schnelle und zukunftsfähige Technologie einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsverhältnis hybrides Arbeiten, d.h.1–2 Tage pro Woche im Büro, die restliche Zeit überwiegend im Homeoffice Top-Chance für Berufs- und Quereinsteiger monatliches Deutschland-Ticket vielfältige Fitnessangebote von unserem Partner Wellhub kostenfreie Getränke, frisches Obst und coole Team-Events und: die besten Kollegen und Kolleginnen der Welt!