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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Menschen bei IT-Fragen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Das KAIO ist das Kompetenzzentrum für Digitalisierung in der Kantonsverwaltung.
- Mitarbeitervorteile: 50% Remote Work, spannende Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse schnell weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technischer oder kaufmännischer Berufsabschluss und Affinität für Technik sind erforderlich.
- Andere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz in Bern, nur 5 Gehminuten vom Bahnhof entfernt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort: Bern 50% Remote Work
Ihr Herz schlägt für die Informatik? Sie möchten nicht nur im stillen Kämmerlein sitzen, sondern Menschen bei IT-Fragen helfen? Dann machen Sie jetzt – auch als Quereinsteiger/in – Ihre Begeisterung zum Beruf und lösen bei uns Ihr Ticket dazu!
Als ICT-Supporter (m/w) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft bei Fragen zu ICT-Produkten. Sie erwartet ein junges, dynamisches Team mit rund 20 Personen und ein modernes Arbeitsumfeld, das perfekt für technikbegeisterte Talente ist, die sich täglich weiterentwickeln möchten.
Ihre Aufgaben:
- Störungen erfassen und priorisieren
- Access Management verantworten
- Störungsmeldungen und Wissensartikel publizieren
- Bereitschaftsdienst und Piketteinsätze leisten (3 – 4 Wochen pro Jahr)
Ihr Profil:
- Technischer oder kaufmännischer Berufsabschluss (EFZ)
- Affinität für Technik und IT-Applikationen
- Erfahrung im Dienstleistungssektor
- Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Freundliche und kommunikative Persönlichkeit
Wir bieten Ihnen:
- Den Einstieg in die Informatik mit einer steilen Lernkurve
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
- Hilfsbereite, motivierte Kolleginnen und Kollegen
- Einen zentralen Arbeitsplatz in der Stadt Bern, nur 5 Gehminuten vom Bahnhof entfernt
Kontakt:
Neugierig? Ihr Kontakt bei Fragen: Sopitha Kanagasapabathi, Personalberaterin, Telefon +41 31 636 17 71
Angaben zum Unternehmen:
Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher. Der Service Desk ist die erste Ansprechstelle für alle Mitarbeitenden der Kantonsverwaltung, die Fragen zum PC-Arbeitsplatz haben und beantwortet zudem Störungsmeldungen, Informations- und Bestellanfragen auf Deutsch und Französisch. Für unsere Kunden und deren Mitarbeitende ist der Service Desk optimal erreichbar, bei geschäftskritischen Störungen auch ausserhalb der vereinbarten Servicezeiten.
ICT-Supporter Quereinstieg m/w (100%) Arbeitgeber: Finanzdirektion des Kanton Bern
Kontaktperson:
Finanzdirektion des Kanton Bern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ICT-Supporter Quereinstieg m/w (100%)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der IT-Branche. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Arbeit im ICT-Support beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine technische Affinität und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! Wenn du im Gespräch oder während des Bewerbungsprozesses deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice deutlich machst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ICT-Supporter Quereinstieg m/w (100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des ICT-Supporters. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu diesen Anforderungen passen.
Betone deine IT-Affinität: In deiner Bewerbung solltest du besonders auf deine Begeisterung für Technik und IT eingehen. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und wie du deine Leidenschaft in den Job einbringen möchtest.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Auch wenn du Quereinsteiger bist, gibt es sicherlich Erfahrungen aus dem Dienstleistungssektor oder andere relevante Tätigkeiten, die du betonen kannst. Zeige, wie diese Erfahrungen dir helfen werden, im ICT-Support erfolgreich zu sein.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation und Eignung für die Stelle unterstreicht. Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein und erläutere, warum du die richtige Wahl für das Team bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanzdirektion des Kanton Bern vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die grundlegenden IT-Kenntnisse und Begriffe beherrschst. Informiere dich über gängige ICT-Produkte und -Dienste, die im Unternehmen verwendet werden, um während des Interviews kompetent antworten zu können.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als ICT-Supporter oft mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine freundliche und kommunikative Persönlichkeit zu zeigen. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst.
✨Französischkenntnisse hervorheben
Falls du Französisch sprichst, erwähne dies unbedingt im Interview. Da das Unternehmen auch französischsprachige Kunden bedient, kann dies ein großer Vorteil für dich sein.
✨Bereitschaft zur Weiterbildung zeigen
Das Unternehmen sucht nach jemandem, der sich weiterentwickeln möchte. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast oder welche Kurse du planst, um deine Kenntnisse im IT-Bereich zu vertiefen.
