Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden im IT-Support und löse spannende technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Das Amt für Informatik ist das digitale Kompetenzzentrum des Kantons Zürich.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, moderne Technologien und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeite im Herzen von Zürich und profitiere von einem vielseitigen Tätigkeitsfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im Client Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbständige Anstalten. Beauftragt mit der Umsetzung der neuen Strategie Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) begleitet das Amt den Kanton in der digitalen Welt. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/-n dienstleistungsorientierte/-n ICT‑Supporter/-in, die/der das AFI beim Betreiben der Arbeitsplätze unserer kantonsweiten Kunden tatkräftig und engagiert unterstützt.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT‑Anliegen im Service Desk (Telefon, Mail), inkl. selbstständiger Lösungsfindung im 1st Level Support sowie Weiterbearbeitung komplexerer Themen im 2nd Level Support
- Beratung der Kunden zum Einsatz der Arbeitsmittel – Remote oder vor Ort
- Installation, Unterhalt und Betreuung von PC’s, Notebooks, Peripherie und Medientechnik
- Sicherstellung des Hardware‑Lifecycles von der Beschaffung über Staging, Lieferung sowie auch Umzüge bis zur Rückführung und Entsorgung
- Pflege von Benutzer‑ und Berechtigungsdaten
- Mitarbeit in Projekten, Serviceüberführungen und Testing
- Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen und Qualitätsverbesserungen
- Piketteinsätze nach definierten Einsatzplänen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (idealerweise Fachrichtung Systemtechnik)
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Client Support
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft- und Arbeitsplatzumgebungen
- Grundkenntnisse im IT‑Service Management (ITSM) oder Motivation, sich darin weiterzuentwickeln
- Hohe Dienstleistungsorientierung, Selbstmanagement und Freude am direkten Kontakt mit dem Kunden
- Führerausweis Kategorie B
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute fachliche Kenntnisse in Englisch
- Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten und Pikettseinsätzen
Das bieten wir
- Spannendes und vielseitiges Tätigkeitsgebiet in einem dynamischen und wachsenden Organisation
- Einsatz moderner Technologien und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Zusammenarbeit mit einem motivierten und sich entwickelnden Team
- Attraktive Anstellungsbedingungen sowie ein Arbeitsplatz im Herzen von Zürich
ICT Supporter/-in 100% Arbeitgeber: Finanzdirektion Kanton Zürich
Das Amt für Informatik (AFI) bietet eine herausragende Arbeitsumgebung im Herzen von Zürich, wo Mitarbeiter in einem dynamischen und wachsenden Team an spannenden Projekten arbeiten können. Mit modernen Technologien und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das AFI die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Die attraktive Anstellung und die hohe Dienstleistungsorientierung schaffen ein positives Arbeitsklima, das sowohl die Zusammenarbeit als auch die individuelle Entfaltung unterstützt.
Kontaktdaten:
Finanzdirektion Kanton Zürich Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT Supporter/-in 100% erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Finanzdirektion Kanton Zürich bewerben
Viele Unternehmen, wie Finanzdirektion Kanton Zürich, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT Supporter/-in 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Finanzdirektion Kanton Zürich und die ausgeschriebene Position ICT Supporter/-in 100% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanzdirektion Kanton Zürich vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Finanzdirektion Kanton Zürich an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
