Release-Koordinatorin / Release-Koordinator und fachliche Vertretung der Sachgebietsleitung (m/w/d)

Öffentliche Stellenausschreibung für Beschäftigte des Landes Schleswig-Holstein und externe Bewerberinnen und Bewerber. Die Stelle ist auf Dauer in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen.

Über uns: Das Amt für Informationstechnik (AIT) als zugeordnetes Amt des Finanzministeriums Schleswig-Holstein nimmt neben den Aufgaben der Automation und der Informationstechnik für die Steuerverwaltung auch die Aufgaben der Fachlichen Leitstelle für die IT-Fachverfahren Versorgung, Besoldung, Entgelt und Beihilfe für die Bediensteten und Pensionärinnen und Pensionäre des Landes wahr. Auch in den nächsten Jahren sind vielfältige und zukunftsweisende Änderungen und Erweiterungen in den automatisierten Verfahren zu bewältigen.

Ihre Aufgaben: Mit dem IT-Verfahren KoPers hat das Land Schleswig-Holstein das Personalmanagement für seine Beschäftigten weitgehend digitalisiert. Hierdurch wird u.a. die effektive Zusammenarbeit von Personalabrechnung und Personalverwaltung umgesetzt. Darüber hinaus werden Employee Self Services integriert, die es den Beschäftigten ermöglichen, personenbezogene Daten und Prozesse eigenständig zu verwalten. Das Sachgebiet IT 51 koordiniert hierbei die zentralen Funktionen und stellt die Zusammenarbeit mit den verschiedenen Stakeholdern sicher.

• Im Release- und Koordinationsmanagement sind Sie verantwortlich für die organisatorische und zeitliche Steuerung der Umsetzung priorisierter Anforderungen und Fehler.
• Sie koordinieren die Releaseplanung, bringen unterschiedliche Interessen zusammen und sorgen für einen transparenten und reibungslosen Ablauf bis zur Umsetzung.
• Darüber hinaus arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Fehler- und Anforderungsmanagement, dem Entscheidungsgremium sowie externen Herstellern und Dienstleistern und tragen maßgeblich zu einem erfolgreichen Releasemanagement bei.

Dadurch übernehmen Sie:

• die Koordination und Steuerung der Releaseplanung für priorisierte Anforderungen und Fehler
• die Abstimmung geplanter Releases mit den Fachbereichen, dem Entscheidungsgremium sowie internen und externen Beteiligten unter Berücksichtigung fachlicher Prioritäten und verfügbarer Kapazitäten
• die Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen sowie die Begleitung des Release-Freigabeprozesses
• die Übergabe der finalen Release-Beauftragung an den Softwarehersteller
• die Überwachung der Umsetzungsfortschritte und die Koordination und Eskalation bei Termin-, Kapazitäts- und Priorisierungskonflikten

Zu den weiteren Aufgaben zählen:

• die Wahrnehmung von Vertretungsaufgaben im Fehler- und Anforderungsmanagement
• die fachliche Systemverantwortung für das interne ITSM-Ticketsystem im Zuständigkeitsbereich sowie die fachliche Weiterentwicklung der dort hinterlegten Services in Abstimmung mit der zentralen Produktverantwortung
• das Controlling und die Weiterentwicklung interner Prozesse des Arbeitsbereiches

Das bringen Sie mit: Voraussetzungen für die ausgeschriebene Stelle sind:

• ein abgeschlossenes Hochschulstudium (z.B. Bachelor, Diplom, DiplomFH) in IT- oder Management-Studiengängen (z.B. IT-Consulting, Digitalisierungsmanagement, IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar)
• eine vergleichbare Qualifikation wie z.B. eine abgeschlossene Ausbildung im IT-technischen Bereich (Fachinformatiker*in o.ä.) mit mindestens 5-jähriger Berufserfahrung in Aufgabengebieten, die zur Erledigung der beschriebenen Aufgaben befähigt
• Erfahrungen im IT-Servicemanagement sowie grundlegender Kenntnisse der ITIL-Prozesse
• Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools
• Deutsch-Sprachniveau C1 nach dem gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER)
• Sozialkompetenz und Teamfähigkeit

Darüber hinaus ergeben sich für die Besetzung der Stelle folgende Anforderungen:

• Sie übernehmen Verantwortung
• Sie gestalten Veränderungen mit
• Sie managen sich selbst
• Sie kommunizieren sicher und adressatengerecht mit unterschiedlichen internen und externen Beteiligten
• Sie sind in der Kommunikation klar, präzise und verständlich in Wort und Schrift und treten emphatisch und handlungssicher auf
• Sie analysieren komplexe Sachverhalte und entwickeln praktikable Lösungen zur Weiterentwicklung von Prozessen und IT-Services
• Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und verbindlich

Zudem wären wünschenswert:

• Erfahrungen im Release-, Fehler- oder Anforderungsmanagement
• Erfahrungen mit der Einführung oder Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen
• Kenntnisse im Controlling
• Kenntnisse der Prozessmodellierung (BPMN)
• Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Wir bieten Ihnen: Bei Vorliegen der beamtenrechtlichen und stellenmäßigen Voraussetzungen kann eine Besoldung bis zur Besoldungsgruppe A13 erreicht werden. Bei einer Tätigkeit im Beschäftigtenverhältnis ist in Abhängigkeit der vorliegenden tariflichen und persönlichen Voraussetzungen eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe E12 TV-L sofort oder im Zuge der Personalentwicklung möglich.

Darüber hinaus bieten wir:

• eine stundenweise Hospitation zum Kennenlernen des Aufgabenbereichs vor oder nach Bewerbung
• ein vielfältiges Aufgabenspektrum
• ein kollegiales und teamorientiertes Arbeitsklima
• ein vielseitiges Angebot in- und externer Fortbildung
• ergänzende Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte (VBL)
• eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch die Möglichkeit nach einer Einarbeitungszeit mobil und flexibel zu arbeiten
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• ein vielseitiges betriebliches Gesundheitsmanagement, z.B. Firmenfitness über Hansefit
• ein vom Arbeitgeber bezuschusstes Jobticket
• Parkmöglichkeiten und eine gute Anbindung an den ÖPNV

Wir freuen uns auf Sie! Die Landesregierung setzt sich für die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung ein und prüft, ob freie Arbeitsplätze mit schwerbehinderten Menschen, insbesondere mit bei der Agentur für Arbeit arbeitslos oder arbeitssuchend gemeldeten schwerbehinderten Menschen, besetzt werden können. Personen mit einer Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte werden bei gleichwertiger Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir möchten die Vielfalt der Biographien und Kompetenzen in der Landesverwaltung fördern. Deshalb begrüßen wir Bewerbungen, unabhängig von Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Alter sowie sexueller Identität. Ausdrücklich begrüßen wir es, wenn sich Menschen mit Migrationshintergrund bei uns bewerben, gleiches gilt für Menschen mit Kenntnissen in niederdeutscher, friesischer oder dänischer Sprache.

Wir streben in allen Beschäftigtengruppen eine chancengleiche Beteiligung von Frauen an. Daher werden Frauen im Falle einer Unterrepräsentation bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Förderung der Teilzeitbeschäftigung liegen im besonderen Interesse der Landesregierung. Deshalb werden an Teilzeit interessierte Bewerberinnen und Bewerber besonders angesprochen.

Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie hier.