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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für die gesamte Kundenreise und verbessere den Service von Anfang bis Ende.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit Fokus auf Wärmepumpen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt von 85.000 €, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit der Chance, in einem wachsenden Markt zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und habe direkten Einfluss auf die Zufriedenheit und Effizienz.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Produktmanagement und ein starkes Augenmerk auf Kundenerfahrungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 85000 - 85000 € pro Jahr.
Dieses Unternehmen ist im Bereich erneuerbare Energien tätig und erweitert sein Geschäft mit der Installation von Wärmepumpen in ganz Deutschland. Angesichts der steigenden Nachfrage suchen sie einen engagierten Produktmanager, der die Verantwortung für die gesamte Customer Journey übernimmt und die Servicebereitstellung von Anfang bis Ende verbessert. Dies ist eine neu definierte Rolle, in der das Produkt noch nicht vollständig etabliert ist. Der Fokus liegt darauf, Struktur zu schaffen, Reibungspunkte zu identifizieren und messbare Verbesserungen im gesamten Kundenerlebnis voranzutreiben.
Warum diese Rolle interessant ist:
- Verantwortung für die gesamte Customer Journey in einem komplexen, realen Service (nicht nur Software)
- Gelegenheit, Produktdenken in ein Umfeld einzuführen, in dem es noch nicht vollständig existiert
- Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit, Prozesseffizienz und Unternehmensleistung
- Enge Zusammenarbeit mit Ingenieur-, Betriebs- und Commercial-Teams
- Eine Rolle, die Produktentdeckung, Ausführung und funktionsübergreifenden Einfluss kombiniert
Was Sie tun werden:
- Übernahme der Verantwortung für die End-to-End-Customer Journey (Beratung, Installation, Abrechnung, After-Sales)
- Identifizierung von Reibungspunkten im Prozess und Priorisierung von Verbesserungen
- Übersetzung der Kundenbedürfnisse in klare Produktanforderungen für Ingenieur- und Betriebsteams
- Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus Vertrieb, Betrieb, Kundenservice und Technik
Was wir suchen:
- Erfahrung im Produktmanagement mit klarer Verantwortung für Ergebnisse (nicht nur Koordination)
- Starker Fokus auf Kundenerfahrung und realen Einfluss
- Erfahrung in dynamischen Umgebungen (Startup, Scale-up oder ähnlich)
- Fließendes Deutsch (erforderlich)
Interviews sind bereits im Gange, daher wird der Zeitpunkt wichtig sein. Bewerben Sie sich jetzt, um nichts zu verpassen.
Product Manager – Customer Journey (Heat Pumps) – Berlin – €85,000 Arbeitgeber: Findr
Kontaktperson:
Findr HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Product Manager – Customer Journey (Heat Pumps) – Berlin – €85,000
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten in der Branche, besuche Events oder Webinare. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf die Interviews vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Herausforderungen im Bereich der Wärmepumpen. Zeige, dass du die Kundenreise wirklich verstehst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält.
✨Tipp Nummer 4
Sei bereit, deine Ideen zur Verbesserung der Kundenreise zu teilen! Überlege dir konkrete Vorschläge, wie du Friktionen identifizieren und beseitigen würdest. Das wird dir helfen, im Interview herauszustechen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Product Manager – Customer Journey (Heat Pumps) – Berlin – €85,000
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für das Produktmanagement sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du dich für die Kundenreise im Bereich Wärmepumpen begeisterst.
Fokussiere auf den Kunden: Da wir einen starken Fokus auf die Kundenerfahrung legen, solltest du in deiner Bewerbung konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Friktionen identifiziert und Verbesserungen umgesetzt hast. Zeig uns, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst!
Struktur ist wichtig: Da die Rolle neu definiert wird, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Strukturierung von Prozessen unter Beweis stellst. Erkläre, wie du in dynamischen Umgebungen gearbeitet hast und wie du Chaos in klare, umsetzbare Schritte verwandeln kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht untergeht, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du verpasst keine Chance auf dieses spannende Projekt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Findr vorbereitest
✨Verstehe die Kundenreise
Mach dich mit der gesamten Kundenreise vertraut, die du als Product Manager betreuen wirst. Überlege dir, wie jeder Schritt – von der Beratung bis zum After-Sales – verbessert werden kann. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich erkennst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Friktionen identifiziert und Lösungen implementiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholdern und in der Produktentwicklung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Leidenschaft für erneuerbare Energien
Da das Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien tätig ist, solltest du dein Interesse und Wissen über nachhaltige Technologien und insbesondere über Wärmepumpen zeigen. Das wird dir helfen, eine Verbindung zur Unternehmensmission herzustellen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Unternehmen die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Teams fördert. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Denkweise.