Commercial Inside Sales Representative (m/f/d)

Ihre Mission

Wir möchten Sie! Dies ist keine rein administrative Vertriebsinnendienstposition. Dies ist eine kommerziell verantwortliche Ausführungsposition innerhalb einer strukturierten strategischen Vertriebsorganisation. Als Commercial Inside Sales sind Sie der tägliche kommerzielle Treiber Ihres Kundenportfolios. Sie stellen sicher, dass Angebote, offene Bestellungen und die Kundenkommunikation mit Präzision, Professionalität und kommerziellem Bewusstsein behandelt werden – immer im Einklang mit dem definierten strategischen Rahmen.

Sie arbeiten eng mit folgenden Abteilungen zusammen:

• Internal Account Manager – Strategie & Margensteuerung
• PO Team – Auftragsbearbeitung
• Operations & andere Abteilungen – operative Ausführung

Wo Ihr Gegenüber (Internal Account Manager) die Richtung und Rentabilität definiert, sorgen Sie für eine disziplinierte kommerzielle Ausführung. Sie sind kommerziell aktiv – jedoch innerhalb einer klaren strategischen Struktur. Möchten Sie in einem internationalen Unternehmensumfeld arbeiten, in dem Genauigkeit, persönliche Verantwortung und Teamarbeit geschätzt werden? Dann kommen Sie zu Fineline Global – einem der führenden Anbieter von gedruckten Schaltungen, elektronischen Komponenten und modernen Energiespeichersystemen (BESS).

Verantwortlichkeiten:

• Vorbereitung, Überprüfung und Versand von Standardangeboten im Einklang mit den definierten Preisstrukturen und Margenrichtlinien
• Durchführung einer strukturierten und zeitgerechten Angebotsnachverfolgung (QFU) unter Verfolgung des Angebotsstatus, der Umwandlungsraten und des Kundenfeedbacks
• Überwachung und Verwaltung des offenen Auftragsbuchs, um Transparenz über Lieferfristen, Auftragsänderungen und potenzielle Risiken sicherzustellen
• Proaktive Kommunikation mit Kunden bezüglich des Auftragsstatus, Anpassungen oder Lieferupdates
• Enger Kontakt mit dem PO Team, Operations und Supply Chain zur Gewährleistung einer reibungslosen kommerziellen Ausführung
• Escalation von hochpreisigen, sensiblen oder strategisch relevanten Möglichkeiten an den IAM, wenn erforderlich
• Identifizierung von Margendruck, Wettbewerbsbewegungen oder Leistungsabweichungen und interne Meldung
• Erkennung von Cross-Sell- und Upsell-Signalen während der täglichen Kundeninteraktion und Abstimmung mit IAM und Agent
• Pflege sauberer Dokumentation, CRM-Genauigkeit und kommerzieller Disziplin über alle Kontenaktivitäten hinweg
• Beitrag zur allgemeinen Kontostabilität und Kundenzufriedenheit innerhalb des definierten strategischen Rahmens

Ihr Profil

• 2–5 Jahre B2B-Erfahrung, idealerweise im Vertriebsinnendienst oder in der Kontokoordination
• Starke Kommunikationsfähigkeiten mit einer strukturierten und kundenorientierten Denkweise
• Solides kommerzielles Bewusstsein und Verständnis für Preislogik und Margenwirkung
• Organisiert, detailorientiert und in der Lage, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen
• Proaktive Nachverfolgungsmentalität mit einer lösungsorientierten Herangehensweise
• Komfortabel in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit innerhalb einer strukturierten Vertriebsumgebung
• Technische Affinität (PCB-Kenntnisse sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich)
• Fließendes Englisch erforderlich; Deutsch oder Niederländisch bevorzugt

Warum wir?

• Flexible Arbeitszeiten: Homeoffice-Option für 2 Tage pro Woche + vollständige Ausstattung (Laptop, Dual-Monitore, höhenverstellbarer Schreibtisch) für Ihren Homeoffice-Arbeitsplatz – damit Sie auf die Weise arbeiten können, die am besten zu Ihrem Leben passt.
• Zuverlässige Zusatzleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, private Krankenversicherung mit einem Gesundheitsbudget von bis zu 300 € pro Jahr (in Deutschland) und vieles mehr.
• Freiheit für Sie: flexible Arbeitszeiten für persönliche Termine wie Arztbesuche, zusätzliche Urlaubstage für besondere Anlässe und Sonderurlaub an Ihrem Geburtstag.
• Gemeinschaft: Regelmäßige Teamevents, gemeinsame Mittagessen, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern fördern das Miteinander in einer freundlichen und wertschätzenden Atmosphäre.
• Werte, die gelebt werden: Wir pflegen eine vertrauensvolle Unternehmenskultur, in der Offenheit, Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung keine leeren Worte sind.
• Wohlfühlextras: Bürodogs und Kinder sind willkommen! Für kurze Pausen zwischendurch stehen Tischfußball und Darts zur Verfügung, um den Kopf freizubekommen.
• Sichere Anstellung: Wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert und möchten Ihnen Perspektiven in einer zukunftssicheren, internationalen Branche bieten – kombiniert mit lokaler Bodenständigkeit.