Deine Rolle
Deine Aufgaben und Verantwortungen
Dabei gehören unter anderem folgende Aufgaben zu deinem Verantwortungsbereich:
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Du baust vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
- Du steuerst Projekte, Services und Kundenanforderungen und schaffst Transparenz über Fortschritt, Prioritäten und Ergebnisse.
- Du führst regelmäßige Abstimmungen und Service Reviews mit unseren Kunden durch und fungierst als verlässliche Ansprechperson.
- Du behältst Budgets, Aufwände und wirtschaftliche Kennzahlen im Blick und unterstützt die erfolgreiche Steuerung unserer Kundenprojekte.
- Du erkennst Optimierungspotenziale und unterstützt aktiv beim Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
Dein Profil
- Du hast Erfahrung im Kundenmanagement, Account Management, Service Delivery Management, Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle.
- Du hast Freude daran, Kundenbeziehungen aufzubauen, weiterzuentwickeln und langfristig erfolgreich zu gestalten.
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und bringst ein gutes Gespür für Prioritäten sowie betriebswirtschaftliche Zusammenhänge mit.
- Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden, Partnern und internen Stakeholdern.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
Was wir bieten
- Teamorientierte Unternehmenskultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- 30 + 1 Tage Urlaub
- Individuelle Einarbeitung mit persönlichem Mentor
- Moderne Arbeitsplätze am Skyline Hill in Würzburg
- Spannende Projekte bei bekannten Unternehmen und Weltmarktführern
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberzuschuss
- Workation-Möglichkeiten sowie Fahrrad-Leasing
- Wellhub, Obst- und Müslibar, kostenfreie Getränke sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents
Wir freuen uns über Deine Bewerbung
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich auch dann, wenn du nicht jedes Kriterium vollständig erfüllst. Entscheidend sind für uns deine Erfahrung, deine Persönlichkeit und dein Wunsch, Verantwortung zu übernehmen, Kundenbeziehungen erfolgreich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns nachhaltige Erfolge für unsere Kunden zu schaffen.
Hinweis:
Bitte reiche keine KI-generierten Lebensläufe oder Dokumente ein. Wir möchten erfahren, welche Erfolge du bei vergangenen Arbeitgebern oder Projekten vorweisen kannst. Teile konkret mit, welche Ergebnisse du erzielt hast, in welchem Kontext und mit welchen Mitteln diese Erfolge erreicht wurden.
Ansprechpartner
Über uns
Die Fink IT-Solutions GmbH & Co. KG ist ein international tätiges IT- und Beratungshaus mit Schwerpunkt auf SAP-, OpenText- und Cloud-Lösungen. Wir begleiten unsere Kunden von der strategischen Beratung über die Implementierung und individuelle Softwareentwicklung bis hin zum langfristigen Betrieb im Application Management. Dabei verbinden wir langjährige Projekterfahrung mit innovativen Technologien wie SAP S/4HANA, SAP Business Technology Platform, SAP Business AI, Enterprise Content Management und Low-Code-Entwicklung.
Mit mehr als 60 festangestellten Mitarbeitenden bieten wir ein professionelles, modernes und zugleich familiäres Arbeitsumfeld. Fink IT-Solutions wird regelmäßig als attraktiver Arbeitgeber ausgezeichnet und trägt unter anderem die kununu-Auszeichnung „Top Company“.
Die Fink Digital Solutions GmbH ist auf die Entwicklung und Umsetzung innovativer Digitalisierungslösungen spezialisiert. Zu den Schwerpunkten gehören SAP-nahe KI- und Automatisierungslösungen, digitales Prozessmanagement, Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceplattformen, Learning-Lösungen sowie ergänzende Beratungs- und Personaldienstleistungen.
Gemeinsam entwickeln wir zukunftsfähige Lösungen, schaffen nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden und bieten unseren Mitarbeitenden vielfältige Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen einzubringen und die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten.
Service Delivery & Customer Relationship Manager (m/w/d) in Würzburg Arbeitgeber: Fink Group
Die FINK GROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine teamorientierte Unternehmenskultur und flache Hierarchien bietet, die Raum für innovative Ideen schaffen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer modernen Arbeitsumgebung am Skyline Hill in Würzburg und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Vergütungen, betrieblicher Altersvorsorge und einem breiten Spektrum an Gesundheitsangeboten, was die FINK GROUP zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz macht.
