Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Kundenbeziehungen und steuere Projekte für langfristige Partnerschaften.
- Unternehmen: Innovatives IT- und Beratungshaus mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30+ Urlaubstage, individuelle Weiterbildung und moderne Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte bei bekannten Unternehmen und hohe Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte aktiv die Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Du möchtest Kundenbeziehungen aktiv gestalten und dafür sorgen, dass aus erfolgreichen Projekten langfristige Partnerschaften entstehen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Service Delivery Manager (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle zwischen unseren Kunden, unseren Consultant-Teams und dem Management. Du sorgst dafür, dass Projekte und Services erfolgreich gesteuert werden, Kunden optimal betreut werden und sich aus einer guten Zusammenarbeit langfristige Partnerschaften entwickeln.
Dabei stehen für uns nicht technische Detailkenntnisse im Vordergrund. Viel wichtiger sind dein Gespür für Kunden, deine Kommunikationsstärke, dein wirtschaftliches Verständnis und deine Fähigkeit, Menschen und Themen erfolgreich zusammenzubringen.
Deine Aufgaben und Verantwortungen
- Du baust vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
- Du steuerst Projekte, Services und Kundenanforderungen und schaffst Transparenz über Fortschritt, Prioritäten und Ergebnisse.
- Du führst regelmäßige Abstimmungen und Service Reviews mit unseren Kunden durch und fungierst als verlässliche Ansprechperson.
- Du behältst Budgets, Aufwände und wirtschaftliche Kennzahlen im Blick und unterstützt die erfolgreiche Steuerung unserer Kundenprojekte.
- Du erkennst Optimierungspotenziale und unterstützt aktiv beim Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
Dein Profil
- Du hast Erfahrung im Kundenmanagement, Account Management, Service Delivery Management, Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle.
- Du hast Freude daran, Kundenbeziehungen aufzubauen, weiterzuentwickeln und langfristig erfolgreich zu gestalten.
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und bringst ein gutes Gespür für Prioritäten sowie betriebswirtschaftliche Zusammenhänge mit.
- Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden, Partnern und internen Stakeholdern.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
- Kenntnisse im SAP-, IT- oder Softwareumfeld sind von Vorteil, aber kein Muss.
Viel wichtiger ist uns, dass du Kunden verstehst, Verantwortung übernimmst und Projekte, Services sowie Kundenbeziehungen erfolgreich steuerst. Dabei behältst du auch die wirtschaftlichen Aspekte deiner Projekte im Blick und schaffst die Grundlage für langfristige Partnerschaften.
Was wir bieten
- Teamorientierte Unternehmenskultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- 30 + 1 Tage Urlaub
- Individuelle Einarbeitung mit persönlichem Mentor
- Moderne Arbeitsplätze am Skyline Hill in Würzburg
- Spannende Projekte bei bekannten Unternehmen und Weltmarktführern
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberzuschuss
- Workation-Möglichkeiten sowie Fahrrad-Leasing
- Wellhub, Obst- und Müslibar, kostenfreie Getränke sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents
Wir freuen uns über Deine Bewerbung! Wenn du Freude daran hast, Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten, Projekte und Services erfolgreich zu steuern und dabei Verantwortung für die langfristige Entwicklung unserer Kundenpartnerschaften zu übernehmen, bist du bei uns genau richtig. Dich erwartet eine vielseitige Rolle mit großem Gestaltungsspielraum, hoher Eigenverantwortung und der Möglichkeit, die Zusammenarbeit mit unseren Kunden nachhaltig mitzugestalten.
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich auch dann, wenn du nicht jedes Kriterium vollständig erfüllst. Entscheidend sind für uns deine Erfahrung, deine Persönlichkeit und dein Wunsch, Verantwortung zu übernehmen, Kundenbeziehungen erfolgreich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns nachhaltige Erfolge für unsere Kunden zu schaffen.
Hinweis: Bitte reiche keine KI-generierten Lebensläufe oder Dokumente ein. Wir möchten erfahren, welche Erfolge du bei vergangenen Arbeitgebern oder Projekten vorweisen kannst. Teile konkret mit, welche Ergebnisse du erzielt hast, in welchem Kontext und mit welchen Mitteln diese Erfolge erreicht wurden.
Service Delivery & Customer Relationship Manager (m/w/d) in Würzburg Arbeitgeber: Fink IT-Solutions GmbH & Co. KG
Die FINK GROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine teamorientierte Unternehmenskultur mit hilfsbereiten Kollegen und einem hohen Wissensaustausch bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, modernen Arbeitsplätzen am Skyline Hill in Würzburg und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem erwarten Sie spannende nationale und internationale Projekte sowie attraktive Vergütungsmodelle, die Ihre Leistungen honorieren.
Kontaktdaten:
Fink IT-Solutions GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Delivery & Customer Relationship Manager (m/w/d) in Würzburg erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Fink IT-Solutions GmbH & Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie Fink IT-Solutions GmbH & Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery & Customer Relationship Manager (m/w/d) in Würzburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Fink IT-Solutions GmbH & Co. KG und die ausgeschriebene Position Service Delivery & Customer Relationship Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fink IT-Solutions GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Fink IT-Solutions GmbH & Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
