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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Bereich Customer Service und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Finlight, ein innovatives Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien.
- Mitarbeitervorteile: Tolles Arbeitsklima, Weiterbildungsmöglichkeiten und direkte Kundeninteraktion.
- Andere Informationen: Flexible Praktikumszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Energiewende und wachse in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Englischkenntnisse B2 oder höher und Interesse an erneuerbaren Energien.
¿Qué buscamos?
Estamos en búsqueda de un estudiante de grado o máster en Administración de empresas, Dirección comercial y gestión de clientes, gestión comercial y marketing o afines con interés por el sector de las energías renovables. Queremos sumar a nuestro equipo personas con ganas de aprender, aportar ideas y crecer profesionalmente en el área de customer service, dentro de un sector tan apasionante y en auge como el de las energías limpias.
Funciones del puesto
- Contactar y dar soporte a clientes de grandes y pequeñas cuentas.
- Colaborar en la gestión y seguimiento de incidencias a través de nuestros canales de comunicación (teléfono, email, chat, etc.).
- Realizar tareas de back office utilizando nuestro CRM.
- Apoyar en la actualización de la base de datos de clientes y en la gestión documental.
- Mantener contacto y colaborar con otros departamentos dentro de la empresa para dar respuesta a las necesidades de los clientes.
Requisitos indispensables
Inglés B2 o +
Posibilidad de realizar prácticas mediante convenio.
Requisitos deseables
– Disponibilidad para realizar las prácticas por la tarde (14:00 a 19:000hs)
¿Qué ofrecemos?
Excelente clima laboral.
Proyecto formativo con excelentes profesionales.
Aprender y desarrollar la interacción directa con diferentes clientes a través de distintos canales de comunicación.
Posibilidades de crecimiento.
¿Quiénes somos?
Finlight es una plataforma de financiación para el sector del autoconsumo fotovoltaico nacida en 2022. Su principal accionista es Brookfield Renewable, uno de los fondos de energías renovables más grandes del mundo.
La misión de Finlight es apoyar e impulsar el cambio y la transición energética, financiando proyectos de energía solar para que esté al alcance de todos. Finlight es el mayor partner financiero de empresas del sector energético en España a través de dos vías: su plataforma digital, que permite ofrecer las mejores soluciones financieras mediante un proceso rápido y sencillo, y su estrategia de financiación y adquisición de carteras de otros players del mercado. Hasta la fecha ha apoyado a más de 3.000 clientes en España lo que supone más de 100 MWp financiados con una inversión de más de 75 millones de euros. Cuenta con un ambicioso plan de expansión con el que pretende invertir más 300 millones de euros en España y Europa durante los próximos dos años. Para ello cuenta con un equipo de profesionales con más de 20 años de experiencia en el sector de las energías renovables. *Brookfield Renewable tiene previsto invertir más de 6.700 millones de dólares en los próximos cinco años impulsando la descarbonización global del planeta. Con este objetivo, en 2023 ha adquirido firmas como Origin Energy o Westinghouse
Copia de PRÁCTICAS DEPARTAMENTO CUSTOMER SERVICE Arbeitgeber: Finlight
Kontaktperson:
Finlight HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Copia de PRÁCTICAS DEPARTAMENTO CUSTOMER SERVICE
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Praktikumsstelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen über die Rolle oder das Unternehmen – das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Finlight auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich erneuerbare Energien und über unsere Projekte. Das zeigt, dass du engagiert bist und dich für den Sektor interessierst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen erhältst, die du brauchst, um erfolgreich zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Copia de PRÁCTICAS DEPARTAMENTO CUSTOMER SERVICE
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, im Bereich Customer Service zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle bei Finlight an. Erzähl uns, warum du gerade in der Energiebranche arbeiten möchtest und was dich an unserem Unternehmen fasziniert.
Zeig deine Fähigkeiten!: Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die du für die Position mitbringst. Wenn du schon mal mit Kunden gearbeitet hast oder Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen hast, lass es uns wissen!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System für den nächsten Schritt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finlight vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Finlight und den Sektor der erneuerbaren Energien verschaffen. Informiere dich über ihre Projekte, Werte und Ziele. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Fragen zur Teamdynamik oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut.
✨Praktiziere dein Englisch
Da ein B2-Niveau in Englisch gefordert ist, solltest du sicherstellen, dass du dich auch in dieser Sprache wohlfühlst. Übe, indem du mit Freunden sprichst oder Online-Ressourcen nutzt, um deine Sprachkenntnisse aufzufrischen.