Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Bereich Customer Service und arbeite an spannenden Projekten im Bereich erneuerbare Energien.
- Unternehmen: Finlight, ein innovatives Unternehmen im Bereich der Solarenergie-Finanzierung.
- Vorteile: Tolles Arbeitsklima, Weiterbildungsmöglichkeiten und Chancen zur persönlichen Entwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Sektors und trage zur Energiewende bei.
- Qualifikationen: Englischkenntnisse auf B2-Niveau und Interesse an Kundenservice.
¿Qué buscamos?
Estamos en búsqueda de un estudiante de grado o máster en Administración de empresas, Dirección comercial y gestión de clientes, gestión comercial y marketing o afines con interés por el sector de las energías renovables. Queremos sumar a nuestro equipo personas con ganas de aprender, aportar ideas y crecer profesionalmente en el área de customer service, dentro de un sector tan apasionante y en auge como el de las energías limpias.
Funciones del puesto
- Contactar y dar soporte a clientes de grandes y pequeñas cuentas.
- Colaborar en la gestión y seguimiento de incidencias a través de nuestros canales de comunicación (teléfono, email, chat, etc.).
- Realizar tareas de back office utilizando nuestro CRM.
- Apoyar en la actualización de la base de datos de clientes y en la gestión documental.
- Mantener contacto y colaborar con otros departamentos dentro de la empresa para dar respuesta a las necesidades de los clientes.
Requisitos indispensables
Estudiante de carrera con posibilidad de realizar anexo de prácticas
Requisitos deseables
Inglés B2 o +
¿Qué ofrecemos?
Excelente clima laboral.
Proyecto formativo con excelentes profesionales.
Aprender y desarrollar la interacción directa con diferentes clientes a través de distintos canales de comunicación.
Posibilidades de crecimiento.
¿Quiénes somos?
Finlight es una plataforma de financiación para el sector del autoconsumo fotovoltaico nacida en 2022. Su principal accionista es Brookfield Renewable, uno de los fondos de energías renovables más grandes del mundo.
La misión de Finlight es apoyar e impulsar el cambio y la transición energética, financiando proyectos de energía solar para que esté al alcance de todos. Finlight es el mayor partner financiero de empresas del sector energético en España a través de dos vías: su plataforma digital, que permite ofrecer las mejores soluciones financieras mediante un proceso rápido y sencillo, y su estrategia de financiación y adquisición de carteras de otros players del mercado. Hasta la fecha ha apoyado a más de 3.000 clientes en España lo que supone más de 100 MWp financiados con una inversión de más de 75 millones de euros. Cuenta con un ambicioso plan de expansión con el que pretende invertir más 300 millones de euros en España y Europa durante los próximos dos años. Para ello cuenta con un equipo de profesionales con más de 20 años de experiencia en el sector de las energías renovables. *Brookfield Renewable tiene previsto invertir más de 6.700 millones de dólares en los próximos cinco años impulsando la descarbonización global del planeta. Con este objetivo, en 2023 ha adquirido firmas como Origin Energy o Westinghouse
PRÁCTICAS DEPARTAMENTO CUSTOMER SERVICE Arbeitgeber: Finlight
Finlight ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Lernen und persönliches Wachstum gefördert werden. Mit einem starken Fokus auf die Energiewende und einem engagierten Team von Fachleuten ermöglicht das Unternehmen Praktikanten, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln und aktiv zur Entwicklung nachhaltiger Lösungen beizutragen. Die Möglichkeit, in einem dynamischen Sektor wie den erneuerbaren Energien zu arbeiten, gepaart mit einem exzellenten Betriebsklima und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, macht Finlight zu einem attraktiven Arbeitsplatz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so PRÁCTICAS DEPARTAMENTO CUSTOMER SERVICE erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Praktikumsstelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen über die Rolle oder das Unternehmen – das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche, sei es über LinkedIn oder bei Veranstaltungen. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können, um ins Gespräch zu kommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Finlight und die aktuellen Trends im Bereich erneuerbare Energien. Wenn du zeigst, dass du die Branche verstehst, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um PRÁCTICAS DEPARTAMENTO CUSTOMER SERVICE mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die wirklich Interesse an der Branche haben und bereit sind, zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
Betone deine Motivation:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für eine Praktikumsstelle im Bereich Customer Service interessierst. Zeige uns, dass du die Werte von Finlight teilst und wie du zur Mission beitragen möchtest.
Verwende klare Sprache:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass wir wissen, wovon du sprichst. Eine einfache, direkte Sprache kommt immer gut an!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht untergeht, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du erhöhst deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Finlight vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Finlight verschaffen. Informiere dich über ihre Projekte im Bereich erneuerbare Energien und ihre Unternehmensmission. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position im Customer Service.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Customer Service oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Sprich über deine Lernbereitschaft
Da es sich um ein Praktikum handelt, ist es wichtig, deine Bereitschaft zu lernen und dich weiterzuentwickeln zu betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast und wie du diese Einstellung in die Rolle im Customer Service einbringen möchtest.
