Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Supportanfragen und begleite Partner:innen beim Onboarding.
- Unternehmen: Finmas, ein innovatives Unternehmen in der Sparkassen-Finanzgruppe.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Gesundheitsbudget, Mitarbeiter:innenrabatte und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Finanzierungsplattformen und unterstütze Partner:innen bei ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsfähigkeit und Interesse an FinTech.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Finmas ist Gestalterin für "Immobilie & Finanzierung" in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir entwickeln digitale Ökosysteme und Marktplätze für Baufinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. So ermöglichen wir unseren Partner:innen, ihren Endkund:innen bedarfsorientierte und kundenspezifische Finanzierungsangebote bereitzustellen. Gemeinsam mit unseren Partner:innen ermöglichen wir damit jährlich über 50.000 Wohnträume und unterstützen Endkund:innen auf dem Weg zu ihrer Wunschimmobilie.
Du hast Lust bekommen, Teil der Finmas zu werden, arbeitest serviceorientiert und brennst für den Austausch mit Kund:innen? Dann bewirb dich bei uns! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein:e Junior Customer Support Sparkassen B2B (w/m/d). Wir bieten dir dabei ein hybrides Arbeitsmodell und treffen uns zum Teamaustausch und gemeinsamen Wachsen an 2 Tagen/Woche in unserem modernen Office in der Nähe des Hauptbahnhofes in Berlin.
Was sind deine Aufgaben im Customer Support B2B?
- Du bist erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen rund um unsere digitale Finanzierungsplattform.
- Du unterstützt Sparkassen und Vertriebspartner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen - verständlich, strukturiert und lösungsfokussiert.
- Du begleitest neue Partner:innen beim technischen Onboarding und sorgst für einen erfolgreichen Start.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zusammen, um Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern.
- Du kommunizierst überwiegend digital - per E-Mail, Telefon und Video-Call.
- Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst aktiv Ideen zur Weiterentwicklung unserer Support- und Serviceprozesse ein.
- Du trägst dazu bei, langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu festigen.
Womit du uns begeisterst?
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste praktische Berührungspunkte mit Baufinanzierung, Immobilienfinanzierung oder Kreditbearbeitung (Eine Zertifizierung nach § 34i GewO ist von Vorteil, aber kein Muss).
- Interesse an digitalen Plattformen, technischen Zusammenhängen und modernen FinTech-Lösungen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und ein empathisches Auftreten.
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen.
- Pluspunkt: Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe oder Erfahrung im Plattform- bzw. Softwareumfeld.
Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, freuen wir uns über deine Bewerbung.
Unsere Benefits:
- Qualitytime: Remote Work-Möglichkeit, Vertrauensarbeitszeit, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub, um bis zu 20 Tage zu erweitern.
- Benefits: Zahlreiche Benefits wie Gesundheitsbudget, Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiter:innenrabatte, Gympass, Betriebliche Altersvorsorge, Externe Mitarbeiter:innenberatung, Hypobike, Hypoport-Aktien, Gruppenunfallversicherung, After-Work-Partys, Sportprogramme, kostenlose Getränke/Snacks und vieles mehr.
- Arbeitsumfeld: Wir bieten dir Freiraum und Unterstützung für deine persönliche und fachliche Entwicklung an. Du findest bei uns ein Umfeld mit der richtigen Mischung aus spannenden Aufgaben, hohen Freiheitsgraden, aktiver Wissenscommunity und strukturierter Weiterentwicklung.
- Spaß & Tempo: Bei uns findest du ein dynamisches und schnelles Umfeld mit motivierten und engagierten Kolleg:innen.
- You Create: Werde Expert:in in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis. Bei uns kannst du Themen vorantreiben und Verantwortung übernehmen - auch schon nach kurzer Zeit!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior B2B Support Baufinanzierung Sparkassen (w/m/d) erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior B2B Support Baufinanzierung Sparkassen (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei FINMAS GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Junior B2B Support Baufinanzierung Sparkassen (w/m/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FINMAS GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei FINMAS GmbH zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für FINMAS GmbH leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
