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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Sparkassen und unterstütze sie bei Baufinanzierungsfragen.
- Arbeitgeber: Finmas, ein innovatives Unternehmen in der digitalen Baufinanzierung.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, modernes Büro in Berlin und tolle Teamaustauschmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle dein Wissen in einem dynamischen Umfeld ohne Verkaufsdruck.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Interesse an digitalen Lösungen.
- Andere Informationen: Wachse mit uns und gestalte die Zukunft der Baufinanzierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du möchtest dein Wissen rund um Baufinanzierung in einem modernen, digitalen B2B‐Umfeld weiterentwickeln? Dann bist du bei Finmas genau richtig. Als Junior Customer Support Specialist B2B (w/m/d) bist du erste fachliche Ansprechperson für unsere Sparkassen und Vertriebspartner:innen rund um unsere digitale Baufinanzierungsplattform. Du verbindest Praxiswissen aus der Bank mit digitalen Prozessen - ohne Verkaufsdruck und ohne Filialbetrieb.
Wir bieten dir dabei ein hybrides Arbeitsmodell und treffen uns zum Teamaustausch und gemeinsamen Wachsen an 2 Tagen/Woche in unserem modernen Office in der Nähe des Hauptbahnhofes in Berlin. Finmas ist Gestalterin für "Immobilie & Finanzierung" in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir entwickeln digitale Ökosysteme und Marktplätze für Baufinanzierungen und Privatkredite in der Sparkassenwelt. So ermöglichen wir unseren Partner:innen, ihren Endkund:innen bedarfsorientierte und kundenspezifische Finanzierungsangebote bereitzustellen. Gemeinsam mit unseren Partner:innen ermöglichen wir damit jährlich über 50.000 Wohnträume und unterstützen Endkund:innen auf dem Weg zu ihrer Wunschimmobilie.
Was sind deine Aufgaben bei uns?
- Erste Anlaufstelle für Service‐ und Supportanfragen rund um unsere Baufinanzierungsplattform
- Fachliche Unterstützung von Sparkassen bei Fragen zu Baufinanzierungsprozessen, Nutzung der Plattform und digitalen Abläufen
- Begleitung neuer Sparkassen und Partner beim Onboarding auf unserer Plattform
- Verständliche und lösungsorientierte Kommunikation per E‐Mail, Telefon & Video‐Call
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Vertrieb und IT, um Feedback aus der Sparkassenpraxis einzubringen
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung unserer Support‐ und Serviceprozesse
- Schrittweiser Aufbau von Expertenwissen im digitalen Baufinanzierungsumfeld
Womit du uns begeisterst?
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Berührungspunkte mit Baufinanzierung, Immobilienfinanzierung oder Kreditbearbeitung (Eine Zertifizierung nach § 34i GewO ist von Vorteil, aber kein Muss)
- Interesse an digitalen Plattformen, Prozessen und modernen Lösungen im Banken‐ & Finanzierungsumfeld
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Austausch mit Kund:innen
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Pluspunkt: Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe oder Erfahrung im Plattform- bzw. Softwareumfeld
Kundenservice B2B Baufinanzierung Sparkassen (w/m/d) Arbeitgeber: FINMAS GmbH
Kontaktperson:
FINMAS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice B2B Baufinanzierung Sparkassen (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Finmas auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Baufinanzierungsplattform und die spezifischen Herausforderungen im B2B-Bereich. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für digitale Prozesse und Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice B2B Baufinanzierung Sparkassen (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für Baufinanzierung und digitale Prozesse in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es übersichtlich!: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was dich ausmacht und warum du zu uns passt.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Baufinanzierung. Zeige auf, wie du dein Wissen in die Praxis umsetzen kannst und welche Erfolge du bereits erzielt hast.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FINMAS GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Baufinanzierung
Mach dich mit den Grundlagen der Baufinanzierung vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, damit du im Interview gezielt auf Fragen eingehen kannst und dein Wissen unter Beweis stellen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl schriftlich als auch mündlich.
✨Kenntnisse über digitale Plattformen
Informiere dich über die digitalen Lösungen, die im Bereich Baufinanzierung verwendet werden. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an digitalen Prozessen hast und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen gefordert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit verdeutlichen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.