Payment & Collections Specialist (m/w/d)

Als (Associate) Payment & Collections Specialist verantwortest du die effiziente Abwicklung aller zahlungsrelevanten Prozesse und trägst maßgeblich zu einem professionellen Forderungsmanagement bei. Du steuerst Zahlungszuordnungen sowie das Mahn- und Inkassowesen, fungierst als zentrale Schnittstelle für B2B-Kunden sowie Remarketing-Partner und optimierst in enger Zusammenarbeit mit Finance, Operations, Fleet und Growth unsere Finanzprozesse für einen gesunden Cashflow.

Deine Mission

• Sicherstellung einer fristgerechten, fehlerfreien Zahlungszuordnung und eines reibungslosen täglichen Zahlungsverkehrs.
• Nachhaltige Reduzierung offener Forderungen durch die konsequente und professionelle Steuerung des Mahn- und Inkassoprozesses.
• Kompetente und lösungsorientierte Betreuung von Geschäftskunden sowie Partnern im Bereich der Fahrzeug-Wiedervermarktung (OEMs, Händlergruppen).
• Kontinuierliche Identifizierung von Optimierungspotenzialen an den Schnittstellen zu den Teams Finance, Operations, Fleet und Growth.
• Weiterentwicklung und Automatisierung der internen Forderungsprozesse zur Maximierung der Effizienz und Servicequalität.
• Aktiver Beitrag zur Minimierung von Zahlungsausfällen bei gleichzeitig herausragender Customer Experience.

Dein Profil

• Must-have: Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise.
• Nachgewiesene Erfahrung im Kundenkontakt und der serviceorientierten Kommunikation, bevorzugt im B2B-Umfeld.
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen, um Forderungsprozesse konsequent und zielgerichtet zu begleiten.
• Exzellente Deutschkenntnisse (C1/C2-Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) in Wort und Schrift.

• Nice-to-have: Erfahrung in der Betreuung von Partnernetzwerken im Automobil- oder Fleet-Bereich (z. B. OEMs, Händlergruppen).
• Erste Praxiserfahrung im Umgang mit gängigen ERP-, Finance- oder CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Zendesk) in einem skalierenden Startup-Umfeld.

WARUM FINN

• Shared Success (VSOP Finanzbeteiligung): Wir gewinnen gemeinsam. Über unser Virtual Stock Option Program profitierst du direkt vom langfristigen Wertwachstum und dem Erfolg von FINN.
• Fuel your Growth (1.500 Weiterbildungsbudget): Stillstand ist keine Option. Mit deinem jährlichen Development-Budget in Höhe von 1.500 für Fortbildungen und Seminare entscheidest du selbst, wie du dich persönlich und professionell weiterentwickelst.
• Family First (Kita-Zuschuss & Flexibilität): Wir unterstützen dich und deine Familie. Profitiere von einem monatlichen Zuschuss zur Kinderbetreuung, exklusiven Zugängen zu Kita-Plätzen in München sowie maximaler Flexibilität, um Berufs- und Familienleben stressfrei zu vereinbaren.
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV): Wir denken an deine Zukunft. FINN bezuschusst deine betriebliche Altersvorsorge mit einem starken Arbeitgeberanteil von 66 %.
• Experience our Product (25% Auto-Abo Rabatt): Werde selbst zum FINN-Driver! Du erhältst einen satten Mitarbeiterrabatt von 25% auf dein Auto-Abo oder nutzt alternativ unser attraktives Fahrrad-Leasing (Bike-Leasing).
• Health & Mindset (Sport & Gesundheit): Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.
• Munich Office Life: Barista-Kaffee auf Knopfdruck, Matcha und der legendäre Obstkorb erwarten dich in unserem modernen Headquarter in München. On top gibt es einen täglichen Lunch-Zuschuss für dein Mittagessen.
• Team Spirit & Corporate Events: Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam.

Über uns

FINN ist Deutschlands führende Auto-Abo-Plattform und eines der wenigen deutschen Unicorns im Mobility-Sektor. Mit über 400 Kolleg:innen aus mehr als 50 Nationen bauen wir an der Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert wie nie zuvor. Was uns dabei wirklich stolz macht, sind aber nicht nur die Zahlen, sondern das, was dahintersteckt: unser starker Team-Drive, der Wille, den Status quo zu challengen, und die Ambition, wirklich etwas zu bewegen. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem der am schnellsten wachsenden Scale-ups in Deutschland direkt Verantwortung zu übernehmen und unsere Success Story aktiv mitzugestalten. Wir fangen gerade erst an!

Bereit für die Mobilität der Zukunft? Bewirb dich jetzt! Komm an Board und werde Teil unserer Hyper-Growth-Story!

Dein First Point of Contact ist Antonia - wir halten die Wege kurz und begleiten dich Schritt für Schritt. Alles, was du über unseren Bewerbungsprozess und unsere Unternehmenskultur wissen musst, erfährst du direkt in Careers @FINN.