Damage Management Lead – Automotive Operations (m/f/x)

FINN ist die unabhängige Plattform für Auto-Abos von über 30 Marken. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Dazu unterstützt FINN zertifizierte Klimaschutzprojekte und kompensiert damit den CO2-Fußabdruck jedes Fahrzeuges aller Antriebsarten – von der Produktion bis hin zu jedem gefahrenen Kilometer. FINN wurde 2019 in München gegründet. Die Mission: einen positiven Einfluss durch unkomplizierte Mobilität auf Menschen, Unternehmen und den Planeten nehmen.

Deine Rolle

• Als Damage Management Lead - Automotive Operations übernimmst du die fachliche und strategische Verantwortung für unser gesamtes Schadenmanagement im Automotive-Umfeld.
• Du bist zentrale Ansprechperson und Expert:in für die Bewertung, Steuerung und Abwicklung von Fahrzeugschäden und stellst sicher, dass alle Schadenprozesse effizient, wirtschaftlich und kundenorientiert umgesetzt werden.
• In dieser Rolle führst und entwickelst du ein Team aus Fleet Managern / Schadenexpert:innen, treibst die kontinuierliche Optimierung unserer operativen Prozesse voran und arbeitest eng mit externen Partnern wie Werkstätten, Gutachter:innen und Versicherungen zusammen.

Steuere den gesamten Schadenprozess:

• Du verantwortest die effiziente, qualitativ hochwertige und wirtschaftliche Abwicklung aller Kfz-Schäden im Defleeting.
• Du koordinierst Gutachten, stellst Reparaturqualität sicher und sorgst für transparente, kostenbewusste Entscheidungen.

Führe & entwickle dein Team:

• Du leitest ein Team von 3-4 Schadenexpert:innen, stärkst ihre fachliche Entwicklung und führst regelmäßige Coaching-, Feedback- und Entwicklungs-Gespräche.
• Du schaffst Strukturen, die Qualität und Effizienz langfristig sichern.

Partner- & Stakeholdermanagement:

• Du arbeitest eng mit Gutachtern, Werkstätten, Versicherungen und internen Teams zusammen.

Expertise im Schadenmanagement:

• Du bist die höchste fachliche Instanz für die Bewertung von Fahrzeugschäden.
• Du verantwortest Kostenkontrolle, Schadenfreigaben und wirkst bei Vertrags- und Preisverhandlungen mit.

Prozessoptimierung & Skalierung:

• Du analysierst Daten, erkennst Potenziale und treibst die Automatisierung sowie Standardisierung unserer Schadenprozesse voran.

3 - 5+ Jahre Berufserfahrung in Schadenmanagement, Claims Operations, Fleet Operations oder Automotive Operations – idealerweise mit erster Führungserfahrung.

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, z. B. in Automobilwirtschaft, Versicherungswesen, Fahrzeugtechnik oder Business Administration.

Nachweisbare Expertise in der Bewertung, Regulierung und Steuerung von Fahrzeugschäden.

Stark ausgeprägtes Prozess- und Qualitätsbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Optimierung.

Fähigkeit, in komplexen Situationen klar, lösungsorientiert und serviceorientiert zu handeln.

Sehr gute Deutsch (C2)- und gute Englischkenntnisse (B1).

Diese Position ist in München angesiedelt, mit der Flexibilität, ca. 2 Tage pro Woche remote zu arbeiten. FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.

Exzellentes Festgehalt, virtuelle Unternehmensanteile, und 3.000€ jährliches Weiterbildungsbudget. Flexible Arbeitszeiten und 300€ Kindergartenzuschuss pro Monat und Kind. Du möchtest Dein eigenes FINN Auto fahren? – Mit deinem Rabatt kein Problem. Ob mittels Sport-Mitgliedschaft, Mental Health Support oder betrieblicher Altersvorsorge - wir achten auf dein Wohlbefinden.