Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kund:innen bei der Fahrzeugübergabe und -rückgabe in unserer Kölner FINN Station.
- Unternehmen: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das digitale Produkte in die reale Welt bringt.
- Vorteile: Gestalte mit uns die Zukunft und erlebe ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem aufstrebenden Team mit viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Sei Mitgründer:in einer neuen Station und schaffe unvergessliche Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
Als
Mitarbeiter: in unserer Kölner FINN Station bist du das Gesicht unserer ersten physischen Präsenz - und einer der ersten Menschen, die FINN vom digitalen Produkt in die echte Welt bringen.
- Du begleitest unsere
- Kund: innen bei den wichtigsten Momenten ihrer
Journey: der Übergabe und Rückgabe ihres Fahrzeugs.
Unsere Stations sind noch im Aufbau.
Das bedeutet: Nicht alles ist perfekt, nicht alle Prozesse sind fertig, und manchmal müssen wir mit dem arbeiten, was da ist.
Genau das ist der Punkt - du gestaltest mit, wie eine FINN Station aussehen und funktionieren soll.
Du bist kein Rädchen in einer fertigen Maschine, sondern Mitgründer: in eines physischen Produkts, das gerade erst entsteht.
Diese Rolle hat keinen Vertriebsaspekt.
Kein Upselling, keine Verkaufskennzahlen, kein Druck, Zusatzprodukte zu platzieren.
Dein einziger Fokus ist ein außergewöhnliches Kundenerlebnis - vom ersten bis zum letzten Handschlag.
Kundenservice / Kundenbetreuung Fahrzeugübergabe (m/w/d) - Köln Arbeitgeber: finn GmbH
FINN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In unserem Boutique Accounts Team in einer innovativen Branche hast du die Chance, aktiv zum Wachstum des Unternehmens beizutragen und dabei enge Beziehungen zu unseren B2B-Kunden aufzubauen. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Kreativität und Teamarbeit, während wir gleichzeitig auf eine ausgewogene Work-Life-Balance Wert legen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice / Kundenbetreuung Fahrzeugübergabe (m/w/d) - Köln erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei finn GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice / Kundenbetreuung Fahrzeugübergabe (m/w/d) - Köln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei finn GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei finn GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über finn GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
