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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Schadenfall und koordiniere Reparaturen für unsere Fahrzeugflotte.
- Arbeitgeber: FINN, die innovative Plattform für Auto-Abos mit einem positiven Einfluss auf den Planeten.
- Mitarbeitervorteile: 1.500 € monatlich, persönliches Entwicklungsbudget, Fitnessmitgliedschaft und exklusive Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und entwickle dich in einem motivierenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Serviceberatung oder Kfz-Umfeld, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Dynamisches Scale-Up mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und cross-funktionalen Teams.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 900 - 2100 € pro Monat.
FINN ist die unabhängige Plattform für Auto-Abos von über 30 Marken. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Dazu unterstützt FINN zertifizierte Klimaschutzprojekte und kompensiert damit den CO2-Fußabdruck jedes Fahrzeuges aller Antriebsarten – von der Produktion bis hin zu jedem gefahrenen Kilometer. FINN wurde 2019 in München gegründet. Die Mission: einen positiven Einfluss durch unkomplizierte Mobilität auf Menschen, Unternehmen und den Planeten nehmen.
Deine Rolle
- Als Mitarbeiter:in Schaden- und Reparatursteuerung (m/w/d) unterstützt du unser Team dabei, Kund:innen im Schadenfall bestmöglich zu betreuen.
- Du hilfst mit, Reparaturen zu koordinieren, den Überblick über Fälle zu behalten, und sorgst dafür, dass unsere Fahrzeuge schnell wieder einsatzbereit sind.
- Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleg:innen und unserem externen Schadenmanagement-Partner zusammen und lernst Schritt für Schritt, wie professionelles Fahrzeug- und Schadenmanagement bei FINN funktioniert.
Deine Ziele
- Kund:innen mobil halten: Du unterstützt im Schadenfall, koordinierst Reparaturen und arbeitest eng mit unserem externen Schadenmanagement-Partner, unserer Versicherung und unseren Anwälten zusammen, damit alles schnell und unkompliziert abläuft.
- Fahrzeug- & Prozesskoordination: Du behältst den Überblick über unsere Flotte und stellst sicher, dass Reparaturen durchgeführt und Fahrzeuge zurück auf die Straße gebracht werden.
- Serviceorientierte Fallbearbeitung: Du bringst dich ein, wenn es darum geht, Abläufe einfacher und klarer zu machen.
- Teamwork & Wachstum: Du unterstützt unser Team dabei, Maßnahmen zu finden, um die Erfahrungen unserer Kunden auch bei zunehmender Flottengröße auf einem Top-Level zu halten.
Dein Profil
- Idealerweise erste Erfahrung in der Serviceberatung oder Serviceassistenz (Werkstatterfahrung willkommen).
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Umfeld (z.B. Kfz-Mechatroniker:in oder Automobilkaufleute) oder Versicherungskaufleute mit Fokus auf Schadensregulierung.
- Vorteilhaft: Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Zendesk, Salesforce).
- Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, den Überblick zu behalten.
- Freude daran, Probleme lösungsorientiert und kundenfreundlich zu bearbeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B1).
Warum FINN?
- FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Scale-Up-Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
- Neben virtuellen Unternehmensanteilen erhältst du ein persönliches Entwicklungsbudget von 1.500 € pro Jahr.
- Ermäßigte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft, mit der du in verschiedenen Fitnessstudios in ganz Deutschland trainieren kannst.
- Profitiere von exklusiven FINN-Mitarbeitervorteilen wie vergünstigten Auto-Abos über JobAuto, attraktiven Family & Friends Rabatten, Zuschuss zu Kitagebühren sowie unserem BikeLeasing-Programm.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Sachbearbeiter/in Schadenmanagement (m/w/d) (1500.00 EUR pro Monat) Arbeitgeber: finn GmbH
Kontaktperson:
finn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/in Schadenmanagement (m/w/d) (1500.00 EUR pro Monat)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/in Schadenmanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von FINN in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei FINN arbeiten oder im Automobilbereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über FINN, ihre Dienstleistungen und die Branche. Zeige, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kund:innen mobil zu halten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt ins Gespräch zu kommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/in Schadenmanagement (m/w/d) (1500.00 EUR pro Monat)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du bereits Erfahrung im Servicebereich oder mit Schadenmanagement hast, dann teile das unbedingt mit uns! Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und was du dabei gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei finn GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über FINN
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über FINN und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe, wie das Unternehmen funktioniert und welche Werte es vertritt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst oder Kunden betreut hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten im Schadenmanagement und in der Serviceorientierung zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Schadenmanagement oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu erklären.