Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Standortleitung und sorge für ein herausragendes Kundenerlebnis in Berlin.
- Unternehmen: Wachsendes Startup, das die Zukunft der Mobilität gestaltet.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, MacBook, Fitnesszuschüsse und jährliches Weiterbildungsbudget von 1.500 €.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team aus über 50 Nationen mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte aktiv die Kundenbeziehungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice, kommunikationsstark und serviceorientiert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31000 - 42000 € pro Jahr.
Über FINN
Wir bei FINN bauen die Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert und nachhaltig wie nie zuvor. Als Deutschlands führende Abo-Plattform bieten wir dir die Chance, in einem der am schnellsten wachsenden Start-ups echte Verantwortung zu übernehmen und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten. Werde Teil eines Teams aus 350+ Kolleg:innen aus über 50 Nationen. Wir fangen gerade erst an!
Deine Rolle
Als Station Agent:in unterstützt du die Standortleitung in unserer FINN Station in Berlin im täglichen Betrieb und trägst Verantwortung für reibungslose Abläufe, hohe Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz. Dein Fokus dabei ist die Gestaltung eines einzigartigen Kundenerlebnisses, mit dem du die Basis für langfristige Kundenbeziehungen schaffst. Du arbeitest eng mit Operations, Customer Experience und Logistics zusammen, um Prozesse zu verbessern und die Qualität stetig zu erhöhen.
Deine Benefits
- Wachstumsstarkes Startup: Bei FINN erwartet dich enormes Entwicklungspotenzial in einem modernen, technologiegetriebenen Umfeld.
- Attraktive Vergütung & Ausstattung: Freu dich auf ein wettbewerbsfähiges Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, MacBook und Zuschüsse für Fitness, Bike-Leasing und dein FINN Auto.
- Weiterentwicklung: Du erhältst jährlich ein Weiterbildungsbudget von 1.500 €, um deine beruflichen Fähigkeiten gezielt auszubauen - von Kommunikation über Organisation bis Leadership.
- Hands-on Teamkultur: Schneller Austausch, kurze Entscheidungswege und echtes Miteinander im Stationsalltag.
Deine Ziele
- Customer-first: Du schaffst ein herausragendes Kundenerlebnis und legst die Basis für Loyalität und Weiterempfehlung.
- Operational Excellence: Du stellst sicher, dass alle Prozesse an der FINN Station reibungslos laufen - von der Fahrzeugübergabe und -rückgabe bis zur Disposition und Lieferkoordination.
- Verantwortung übernehmen: Du übernimmst eigenständig Teilbereiche im Tagesgeschäft, unterstützt die Standortleitung bei Entscheidungen und sorgst für effiziente Abläufe.
- Prozessverbesserung: Mit deinen Ideen trägst du zur Weiterentwicklung der Customer Experience und der internen Prozesse bei – und setzt neue Standards im operativen Betrieb.
- Teamzusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Sales, Operations und Logistics zusammen, um eine nahtlose und positive Customer Journey sicherzustellen.
Dein Profil
- Erste Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld (z. B. Gastronomie, Hotellerie, Automobilbranche, Mietwagen o. ä.).
- Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und empathisch im Umgang mit Kund:innen.
- Du denkst unternehmerisch, übernimmst Verantwortung und willst aktiv gestalten – nicht nur ausführen.
- Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit, arbeitest lösungsorientiert und bleibst auch in stressigen Phasen ruhig und strukturiert.
- Führerschein Klasse B (PKW) erforderlich.
- Fließende Deutschkenntnisse (C2) und sehr gutes Englisch (B2).
Interesse geweckt, Teil unseres Startups zu werden? Bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Antonia & Lukas freuen sich auf deine Bewerbung!
Gleiche Chancen für Alle
FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Customer Service Agent Fahrzeugübergabe (m/w/x) - Berlin Arbeitgeber: FINN
FINN ist ein dynamisches und wachstumsstarkes Start-up in Berlin, das seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem attraktiven Gehalt, einem Weiterbildungsbudget von 1.500 € jährlich und einer offenen Teamkultur, die auf Zusammenarbeit und Innovation setzt, schaffen wir eine Umgebung, in der jeder Einzelne Verantwortung übernehmen und aktiv zur Gestaltung unserer Erfolgsgeschichte beitragen kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Agent Fahrzeugübergabe (m/w/x) - Berlin erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent:in interessierst, schau dir die FINN Station in Berlin an und sprich mit den Mitarbeitenden vor Ort. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei FINN arbeitet oder im Bereich Mobilität tätig ist. Lass dir Tipps geben oder sogar eine persönliche Empfehlung aussprechen – das kann deine Chancen erheblich steigern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über FINN, unsere Werte und die Branche. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen in einem kundenorientierten Umfeld einbringen kannst und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse beizufügen – das macht einen guten ersten Eindruck!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent Fahrzeugübergabe (m/w/x) - Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Erzähl deine Geschichte!:Nutze dein Anschreiben, um uns zu zeigen, warum du perfekt für die Rolle als Customer Service Agent:in bist. Teile relevante Erfahrungen und wie sie dich auf diese Position vorbereitet haben. Wir lieben es, Geschichten zu hören!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so alle notwendigen Unterlagen direkt hochladen und wir haben alles an einem Ort. Mach's uns leicht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FINN vorbereitet
✨Kenne die Firma und ihre Werte
Informiere dich über FINN und deren Mission, die Zukunft der Mobilität zu gestalten. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst, ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kundenservice geleistet hast. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke und Empathie zeigen, um zu verdeutlichen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Teamkultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei ehrlich über deine Stärken und Schwächen und zeige deine Begeisterung für die Rolle. Das Team bei FINN sucht nach jemandem, der nicht nur die Aufgaben erfüllt, sondern auch gut ins Team passt.
