Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte ein einzigartiges Kundenerlebnis und sorge für reibungslose Abläufe in der FINN Station.
- Unternehmen: Wachstarkes Startup, das die Zukunft der Mobilität revolutioniert.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsbudget und moderne Ausstattung wie MacBook und Fitnesszuschüsse.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team aus über 50 Nationen mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte aktiv die Erfolgsgeschichte eines innovativen Unternehmens.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31000 - 42000 € pro Jahr.
Über FINN
Wir bei FINN bauen die Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert und nachhaltig wie nie zuvor. Als Deutschlands führende Abo-Plattform bieten wir dir die Chance, in einem der am schnellsten wachsenden Start-ups echte Verantwortung zu übernehmen und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten. Werde Teil eines Teams aus 350+ Kolleg:innen aus über 50 Nationen. Wir fangen gerade erst an!
Deine Rolle
Als Station Agent:in unterstützt du die Standortleitung in unserer FINN Station in München im täglichen Betrieb und trägst Verantwortung für reibungslose Abläufe, hohe Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz. Dein Fokus dabei ist die Gestaltung eines einzigartigen Kundenerlebnisses, mit dem du die Basis für langfristige Kundenbeziehungen schaffst. Du arbeitest eng mit Operations, Customer Experience und Logistics zusammen, um Prozesse zu verbessern und die Qualität stetig zu erhöhen.
Deine Benefits
- Wachstumsstarkes Startup: Bei FINN erwartet dich enormes Entwicklungspotenzial in einem modernen, technologiegetriebenen Umfeld.
- Attraktive Vergütung & Ausstattung: Freu dich auf ein wettbewerbsfähiges Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, MacBook und Zuschüsse für Fitness, Bike-Leasing und dein FINN Auto.
- Weiterentwicklung: Du erhältst jährlich ein Weiterbildungsbudget von 1.500 €, um deine beruflichen Fähigkeiten gezielt auszubauen - von Kommunikation über Organisation bis Leadership.
- Hands-on Teamkultur: Schneller Austausch, kurze Entscheidungswege und echtes Miteinander im Stationsalltag.
Deine Ziele
- Customer-first: Du schaffst ein herausragendes Kundenerlebnis und legst die Basis für Loyalität und Weiterempfehlung.
- Operational Excellence: Du stellst sicher, dass alle Prozesse an der FINN Station reibungslos laufen - von der Fahrzeugübergabe und -rückgabe bis zur Disposition und Lieferkoordination.
- Verantwortung übernehmen: Du übernimmst eigenständig Teilbereiche im Tagesgeschäft, unterstützt die Standortleitung bei Entscheidungen und sorgst für effiziente Abläufe.
- Prozessverbesserung: Mit deinen Ideen trägst du zur Weiterentwicklung der Customer Experience und der internen Prozesse bei – und setzt neue Standards im operativen Betrieb.
- Teamzusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Sales, Operations und Logistics zusammen, um eine nahtlose und positive Customer Journey sicherzustellen.
Dein Profil
Erste Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld (z. B. Gastronomie, Hotellerie, Automobilbranche, Mietwagen o. ä.). Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und empathisch im Umgang mit Kund:innen. Du denkst unternehmerisch, übernimmst Verantwortung und willst aktiv gestalten – nicht nur ausführen. Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit, arbeitest lösungsorientiert und bleibst auch in stressigen Phasen ruhig und strukturiert. Führerschein Klasse B (PKW) erforderlich. Fließende Deutschkenntnisse (C2) und sehr gutes Englisch (B2).
Interesse geweckt, Teil unseres Startups zu werden? Bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Antonia & Christian freuen sich auf deine Bewerbung!
Gleiche Chancen für Alle
FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Customer Service Agent Fahrzeugübergabe (m/w/x) - München Arbeitgeber: FINN
FINN ist ein dynamisches und wachstumsstarkes Start-up in München, das seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem attraktiven Gehalt, einem Weiterbildungsbudget von 1.500 € jährlich und einer offenen Teamkultur, die auf Zusammenarbeit und Innovation setzt, ist FINN der ideale Arbeitgeber für alle, die Verantwortung übernehmen und aktiv zur Gestaltung der Zukunft der Mobilität beitragen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Leuten bei FINN in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und frag nach möglichen offenen Positionen!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über FINN und die Branche. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenerlebnisse verbessert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit!
Bei FINN ist Teamarbeit wichtig. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Nutze unser Online-Bewerbungssystem!
Bewirb dich direkt über unsere Website. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle deine Unterlagen vollständig sind!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent Fahrzeugübergabe (m/w/x) - München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Lebenslauf und Anschreiben durchscheinen. Authentizität kommt immer gut an!
Kundenerlebnis im Fokus:Da du als Customer Service Agent:in arbeitest, betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt. Erzähl uns von Situationen, in denen du ein herausragendes Kundenerlebnis geschaffen hast – das wird uns beeindrucken!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FINN vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Schaffung eines herausragenden Kundenerlebnisses zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Teamarbeit betonen
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Prozessverbesserungen ansprechen
Überlege dir Ideen zur Verbesserung von Prozessen, die du in der Rolle umsetzen könntest. Sei bereit, diese Ideen im Interview zu präsentieren und zu erklären, wie sie die Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern könnten.
✨Stressresistenz demonstrieren
In einem dynamischen Umfeld wie FINN kann es stressig werden. Teile Beispiele, in denen du unter Druck ruhig und strukturiert geblieben bist. Dies zeigt, dass du auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf bewahren kannst.
