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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Schadenfall und koordiniere Reparaturen für unsere Fahrzeugflotte.
- Arbeitgeber: FINN, die innovative Plattform für Auto-Abos mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Jährliches Entwicklungsbudget, virtuelle Unternehmensanteile und exklusive Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Scale-Ups und entwickle dich in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in Serviceberatung oder Kfz-Umfeld, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 34000 - 46000 € pro Jahr.
Über FINN
FINN ist die unabhängige Plattform für Auto-Abos von über 30 Marken. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Dazu unterstützt FINN zertifizierte Klimaschutzprojekte und kompensiert damit den CO2-Fußabdruck jedes Fahrzeuges aller Antriebsarten – von der Produktion bis hin zu jedem gefahrenen Kilometer. FINN wurde 2019 in München gegründet. Die Mission: einen positiven Einfluss durch unkomplizierte Mobilität auf Menschen, Unternehmen und den Planeten nehmen.
Deine Rolle
Als Mitarbeiter:in Schaden- und Reparatursteuerung (m/w/d) unterstützt du unser Team dabei, Kund:innen im Schadenfall bestmöglich zu betreuen. Du hilfst mit, Reparaturen zu koordinieren, den Überblick über Fälle zu behalten, und sorgst dafür, dass unsere Fahrzeuge schnell wieder einsatzbereit sind. Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleg:innen und unserem externen Schadenmanagement-Partner zusammen und lernst Schritt für Schritt, wie professionelles Fahrzeug- und Schadenmanagement bei FINN funktioniert.
Warum FINN?
- FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Scale-Up-Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
- Neben virtuellen Unternehmensanteilen erhältst du ein persönliches Entwicklungsbudget von 1.500 € pro Jahr.
- Ermäßigte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft, mit der du in verschiedenen Fitnessstudios in ganz Deutschland trainieren kannst.
- Profitiere von exklusiven FINN-Mitarbeitervorteilen wie vergünstigten Auto-Abos über JobAuto, attraktiven Family & Friends Rabatten, Zuschuss zu Kitagebühren sowie unserem BikeLeasing-Programm.
Deine Ziele
- Kund:innen mobil halten: Du unterstützt im Schadenfall, koordinierst Reparaturen und arbeitest eng mit unserem externen Schadenmanagement-Partner, unserer Versicherung und unseren Anwälten zusammen, damit alles schnell und unkompliziert abläuft.
- Fahrzeug- & Prozesskoordination: Du behältst den Überblick über unsere Flotte und stellst sicher, dass Reparaturen durchgeführt und Fahrzeuge zurück auf die Straße gebracht werden.
- Serviceorientierte Fallbearbeitung: Du bringst dich ein, wenn es darum geht, Abläufe einfacher und klarer zu machen.
- Teamwork & Wachstum: Du unterstützt unser Team dabei, Maßnahmen zu finden, um die Erfahrungen unserer Kunden auch bei zunehmender Flottengröße auf einem Top-Level zu halten.
Dein Profil
- Idealerweise erste Erfahrung in der Serviceberatung oder Serviceassistenz (Werkstatterfahrung willkommen).
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Umfeld (z.B. Kfz-Mechatroniker:in oder Automobilkaufleute) oder Versicherungskaufleute mit Fokus auf Schadensregulierung.
- Vorteilhaft: Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Zendesk, Salesforce).
- Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, den Überblick zu behalten.
- Freude daran, Probleme lösungsorientiert und kundenfreundlich zu bearbeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B1).
€34,000 - €46,000 a year. Das fixe Bruttogehalt für diese Position liegt zwischen 34.000 € und 46.000 € pro Jahr. Zusätzlich profitierst du von virtuellen Anteilen am Unternehmenserfolg (VSOP - Virtual Stock Option Plan). Deine individuelle Einstufung innerhalb dieser Spanne erfolgt im Rahmen des Bewerbungsprozesses und orientiert sich an deiner Erfahrung, Qualifikation sowie deinen spezifischen Fachkenntnissen. Die genannte Spanne entspricht unserer aktuellen Planung zum Zeitpunkt der Veröffentlichung; wir behalten uns künftige Anpassungen im Rahmen der Marktentwicklung vor.
Interesse geweckt? Bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Paul und Antonia freuen sich auf deine Bewerbung.
Gleiche Chancen für Alle
FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Mitarbeiter:in Schaden- und Reparatursteuerung (m/w/d) Arbeitgeber: FINN
Kontaktperson:
FINN HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Schaden- und Reparatursteuerung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bei FINN interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei FINN arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über FINN, ihre Werte und die spezifischen Herausforderungen im Schaden- und Reparaturmanagement. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Schaden- und Reparatursteuerung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast! Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle passen, für die du dich bewirbst.
Anschreiben personalisieren: Mach dein Anschreiben persönlich! Zeig uns, warum du genau bei FINN arbeiten möchtest und wie deine Skills zur Schaden- und Reparatursteuerung passen. Ein bisschen Enthusiasmus schadet nie!
Zeugnisse nicht vergessen: Vergiss nicht, alle relevanten Zeugnisse beizufügen. Das gibt uns einen besseren Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen. Je mehr wir wissen, desto besser können wir dich einschätzen!
Bewerbung über unsere Website: Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FINN vorbereitest
✨Informiere dich über FINN
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über FINN und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe, wie das Unternehmen funktioniert und welche Werte es vertritt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kunden betreut hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten im Schaden- und Reparaturmanagement zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Schadenmanagement oder den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Teamarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit betonst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.