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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Schadenfall und koordiniere Reparaturen für unsere Fahrzeugflotte.
- Arbeitgeber: FINN, die innovative Plattform für Auto-Abos mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Jährliches Entwicklungsbudget, virtuelle Unternehmensanteile und exklusive Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Wachse in einem dynamischen Scale-Up-Umfeld und mache einen positiven Einfluss auf Mobilität.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in Serviceberatung oder Kfz-Bereich, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 34000 - 46000 € pro Jahr.
Über FINN
FINN ist die unabhängige Plattform für Auto-Abos von über 30 Marken. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Dazu unterstützt FINN zertifizierte Klimaschutzprojekte und kompensiert damit den CO2-Fußabdruck jedes Fahrzeuges aller Antriebsarten – von der Produktion bis hin zu jedem gefahrenen Kilometer. FINN wurde 2019 in München gegründet. Die Mission: einen positiven Einfluss durch unkomplizierte Mobilität auf Menschen, Unternehmen und den Planeten nehmen.
Deine Rolle
Als Mitarbeiter:in Schaden- und Reparatursteuerung (m/w/d) unterstützt du unser Team dabei, Kund:innen im Schadenfall bestmöglich zu betreuen. Du hilfst mit, Reparaturen zu koordinieren, den Überblick über Fälle zu behalten, und sorgst dafür, dass unsere Fahrzeuge schnell wieder einsatzbereit sind. Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleg:innen und unserem externen Schadenmanagement-Partner zusammen und lernst Schritt für Schritt, wie professionelles Fahrzeug- und Schadenmanagement bei FINN funktioniert.
Warum FINN?
- FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Scale-Up-Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
- Neben virtuellen Unternehmensanteilen erhältst du ein persönliches Entwicklungsbudget von 1.500 € pro Jahr.
- Ermäßigte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft, mit der du in verschiedenen Fitnessstudios in ganz Deutschland trainieren kannst.
- Profitiere von exklusiven FINN-Mitarbeitervorteilen wie vergünstigten Auto-Abos über JobAuto, attraktiven Family & Friends Rabatten, Zuschuss zu Kitagebühren sowie unserem BikeLeasing-Programm.
Deine Ziele
- Kund:innen mobil halten: Du unterstützt im Schadenfall, koordinierst Reparaturen und arbeitest eng mit unserem externen Schadenmanagement-Partner, unserer Versicherung und unseren Anwälten zusammen, damit alles schnell und unkompliziert abläuft.
- Fahrzeug- & Prozesskoordination: Du behältst den Überblick über unsere Flotte und stellst sicher, dass Reparaturen durchgeführt und Fahrzeuge zurück auf die Straße gebracht werden.
- Serviceorientierte Fallbearbeitung: Du bringst dich ein, wenn es darum geht, Abläufe einfacher und klarer zu machen.
- Teamwork & Wachstum: Du unterstützt unser Team dabei, Maßnahmen zu finden, um die Erfahrungen unserer Kunden auch bei zunehmender Flottengröße auf einem Top-Level zu halten.
Dein Profil
- Idealerweise erste Erfahrung in der Serviceberatung oder Serviceassistenz (Werkstatterfahrung willkommen).
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Umfeld (z. B. Kfz-Mechatroniker:in oder Automobilkaufleute) oder Versicherungskaufleute mit Fokus auf Schadensregulierung.
- Vorteilhaft: Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Zendesk, Salesforce).
- Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, den Überblick zu behalten.
- Freude daran, Probleme lösungsorientiert und kundenfreundlich zu bearbeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B1).
€34,000 - €46,000 a year
Das fixe Bruttogehalt für diese Position liegt zwischen 34.000 € und 46.000 € pro Jahr. Zusätzlich profitierst du von virtuellen Anteilen am Unternehmenserfolg (VSOP - Virtual Stock Option Plan). Deine individuelle Einstufung innerhalb dieser Spanne erfolgt im Rahmen des Bewerbungsprozesses und orientiert sich an deiner Erfahrung, Qualifikation sowie deinen spezifischen Fachkenntnissen. Die genannte Spanne entspricht unserer aktuellen Planung zum Zeitpunkt der Veröffentlichung; wir behalten uns künftige Anpassungen im Rahmen der Marktentwicklung vor.
Interesse geweckt?
Bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Paul und Antonia freuen sich auf deine Bewerbung.
Gleiche Chancen für Alle
FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Mitarbeiter:in Schaden- und Reparatursteuerung (m/w/d) Arbeitgeber: FINN
Kontaktperson:
FINN HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Schaden- und Reparatursteuerung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bei FINN interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei FINN arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über FINN, ihre Werte und die spezifischen Herausforderungen im Schaden- und Reparaturmanagement. Zeige, dass du die Mission von FINN verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse beizufügen, um einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Schaden- und Reparatursteuerung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast! Betone relevante Erfahrungen, die zu der Stelle passen, und vergiss nicht, deine Ausbildung zu erwähnen.
Anschreiben personalisieren: Mach dein Anschreiben persönlich! Zeig uns, warum du genau bei FINN arbeiten möchtest und wie du unser Team unterstützen kannst. Ein bisschen Enthusiasmus schadet nie!
Belege deine Fähigkeiten: Wenn du Erfahrung in der Serviceberatung oder im Kfz-Bereich hast, dann bring das zur Sprache! Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden geholfen hast.
Online bewerben: Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen an die richtige Stelle kommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FINN vorbereitest
✨Informiere dich über FINN
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über FINN und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe, wie das Unternehmen funktioniert und welche Werte es vertritt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme lösungsorientiert angegangen bist. Besonders relevant sind Erfahrungen im Kundenservice oder in der Schadenbearbeitung, da diese direkt mit der ausgeschriebenen Position zu tun haben.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen in der Schaden- und Reparatursteuerung oder den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
✨Teamwork betonen
Da die Position viel Teamarbeit erfordert, solltest du betonen, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team von FINN passt.