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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Standortleitung und sorge für ein herausragendes Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Wachstumsstarkes Startup im Bereich Auto-Abos mit innovativem Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, MacBook, Weiterbildungsbudget und Zuschüsse für Fitness und Bike-Leasing.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit kurzen Entscheidungswegen und echten Miteinander.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und mache einen positiven Einfluss auf Menschen und den Planeten.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im kundenorientierten Umfeld und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 31000 - 42000 € pro Jahr.
FINN ist die unabhängige Plattform für Auto-Abos von über 30 Marken. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Dazu unterstützt FINN zertifizierte Klimaschutzprojekte und kompensiert damit den CO2-Fußabdruck jedes Fahrzeuges aller Antriebsarten – von der Produktion bis hin zu jedem gefahrenen Kilometer. FINN wurde 2019 in München gegründet. Die Mission: einen positiven Einfluss durch unkomplizierte Mobilität auf Menschen, Unternehmen und den Planeten nehmen.
Deine Rolle
Als Station Agent:in unterstützt du die Standortleitung in unserer FINN Station in München im täglichen Betrieb und trägst Verantwortung für reibungslose Abläufe, hohe Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz. Dein Fokus dabei ist die Gestaltung eines einzigartigen Kundenerlebnisses, mit dem du die Basis für langfristige Kundenbeziehungen schaffst. Du arbeitest eng mit Operations, Customer Experience und Logistics zusammen, um Prozesse zu verbessern und die Qualität stetig zu erhöhen.
Deine Benefits
- Wachstumsstarkes Startup: Bei FINN erwartet dich enormes Entwicklungspotenzial in einem modernen, technologiegetriebenen Umfeld.
- Attraktive Vergütung & Ausstattung: Freu dich auf ein wettbewerbsfähiges Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, MacBook und Zuschüsse für Fitness, Bike-Leasing und dein FINN Auto.
- Weiterentwicklung: Du erhältst jährlich ein Weiterbildungsbudget von 1.500 €, um deine beruflichen Fähigkeiten gezielt auszubauen - von Kommunikation über Organisation bis Leadership.
- Hands-on Teamkultur: Schneller Austausch, kurze Entscheidungswege und echtes Miteinander im Stationsalltag.
Deine Ziele
- Customer-first: Du schaffst ein herausragendes Kundenerlebnis und legst die Basis für Loyalität und Weiterempfehlung.
- Operational Excellence: Du stellst sicher, dass alle Prozesse an der FINN Station reibungslos laufen - von der Fahrzeugübergabe und -rückgabe bis zur Disposition und Lieferkoordination.
- Verantwortung übernehmen: Du übernimmst eigenständig Teilbereiche im Tagesgeschäft, unterstützt die Standortleitung bei Entscheidungen und sorgst für effiziente Abläufe.
- Prozessverbesserung: Mit deinen Ideen trägst du zur Weiterentwicklung der Customer Experience und der internen Prozesse bei – und setzt neue Standards im operativen Betrieb.
- Teamzusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Sales, Operations und Logistics zusammen, um eine nahtlose und positive Customer Journey sicherzustellen.
Dein Profil
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld (z. B. Gastronomie, Hotellerie, Automobilbranche, Mietwagen o. ä.).
- Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und empathisch im Umgang mit Kund:innen.
- Du denkst unternehmerisch, übernimmst Verantwortung und willst aktiv gestalten – nicht nur ausführen.
- Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit, arbeitest lösungsorientiert und bleibst auch in stressigen Phasen ruhig und strukturiert.
- Führerschein Klasse B (PKW) erforderlich.
- Fließende Deutschkenntnisse (C2) und sehr gutes Englisch.
Interesse geweckt, Teil unseres Startups zu werden? Bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Antonia & Leonard freuen sich auf deine Bewerbung!
Gleiche Chancen für Alle
FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Station Agent/ Kundenberater (m/w/x) - München Arbeitgeber: FINN
Kontaktperson:
FINN HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Station Agent/ Kundenberater (m/w/x) - München
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Station Agent:in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern von FINN in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über FINN, ihre Mission und die angebotenen Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst, um das Team zu unterstützen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Rolle als Station Agent:in ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und erleichtert uns den Prozess. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse beizufügen, um einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Station Agent/ Kundenberater (m/w/x) - München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Lebenslauf und Anschreiben durchscheinen. Authentizität ist der Schlüssel!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und deine Zeugnisse ordentlich und fehlerfrei sind. Ein gut strukturierter Lebenslauf macht einen besseren Eindruck und zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Erzähle von deinen Erfahrungen: Nutze die Gelegenheit, um deine relevanten Erfahrungen hervorzuheben. Zeige uns, wie deine bisherigen Jobs dich auf die Rolle als Station Agent:in vorbereitet haben und was du für das Team bei FINN mitbringst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FINN vorbereitest
✨Verstehe die Mission von FINN
Mach dich mit der Mission und den Werten von FINN vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte verstehst, sondern auch, wie wichtig es ist, einen positiven Einfluss auf die Mobilität und den Planeten zu haben.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden begeistert hast oder Prozesse verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die die FINN Station in München aktuell hat, oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Sei authentisch und empathisch
In einer kundenorientierten Rolle ist es wichtig, empathisch zu sein. Zeige deine Persönlichkeit und wie du mit Kunden umgehst. Sei ehrlich über deine Erfahrungen und wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst – das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.