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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Standortleitung und sorge für ein herausragendes Kundenerlebnis in Köln.
- Arbeitgeber: Wachsendes Startup, das die Zukunft der Mobilität gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsbudget und moderne Ausstattung wie MacBook.
- Andere Informationen: Vielfältiges Team aus über 50 Nationen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte aktiv die Kundenbeziehungen in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 31000 - 42000 € pro Jahr.
Über FINN
Wir bei FINN bauen die Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert und nachhaltig wie nie zuvor. Als Deutschlands führende Abo-Plattform bieten wir dir die Chance, in einem der am schnellsten wachsenden Start-ups echte Verantwortung zu übernehmen und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten. Werde Teil eines Teams aus 350+ Kolleg:innen aus über 50 Nationen. Wir fangen gerade erst an!
Deine Rolle
Als Station Agent:in unterstützt du die Standortleitung in unserer FINN Station in Köln im täglichen Betrieb und trägst Verantwortung für reibungslose Abläufe, hohe Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz. Dein Fokus dabei ist die Gestaltung eines einzigartigen Kundenerlebnisses, mit dem du die Basis für langfristige Kundenbeziehungen schaffst. Du arbeitest eng mit Operations, Customer Experience und Logistics zusammen, um Prozesse zu verbessern und die Qualität stetig zu erhöhen.
Deine Benefits
- Wachstumsstarkes Startup: Bei FINN erwartet dich enormes Entwicklungspotenzial in einem modernen, technologiegetriebenen Umfeld.
- Attraktive Vergütung & Ausstattung: Freu dich auf ein wettbewerbsfähiges Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, MacBook und Zuschüsse für Fitness, Bike-Leasing und dein FINN Auto.
- Weiterentwicklung: Du erhältst jährlich ein Weiterbildungsbudget von 1.500 €, um deine beruflichen Fähigkeiten gezielt auszubauen - von Kommunikation über Organisation bis Leadership.
- Hands-on Teamkultur: Schneller Austausch, kurze Entscheidungswege und echtes Miteinander im Stationsalltag.
Deine Ziele
- Customer-first: Du schaffst ein herausragendes Kundenerlebnis und legst die Basis für Loyalität und Weiterempfehlung.
- Operational Excellence: Du stellst sicher, dass alle Prozesse an der FINN Station reibungslos laufen - von der Fahrzeugübergabe und -rückgabe bis zur Disposition und Lieferkoordination.
- Verantwortung übernehmen: Du übernimmst eigenständig Teilbereiche im Tagesgeschäft, unterstützt die Standortleitung bei Entscheidungen und sorgst für effiziente Abläufe.
- Prozessverbesserung: Mit deinen Ideen trägst du zur Weiterentwicklung der Customer Experience und der internen Prozesse bei – und setzt neue Standards im operativen Betrieb.
- Teamzusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Sales, Operations und Logistics zusammen, um eine nahtlose und positive Customer Journey sicherzustellen.
Dein Profil
Erste Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld (z. B. Gastronomie, Hotellerie, Automobilbranche, Mietwagen o. ä.). Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und empathisch im Umgang mit Kund:innen. Du denkst unternehmerisch, übernimmst Verantwortung und willst aktiv gestalten – nicht nur ausführen. Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit, arbeitest lösungsorientiert und bleibst auch in stressigen Phasen ruhig und strukturiert. Führerschein Klasse B (PKW) erforderlich. Fließende Deutschkenntnisse (C2) und sehr gutes Englisch (B2).
€31,000 - €42,000 a year. Faktoren, die die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen können, sind unter anderem Erfahrung, Fähigkeiten, Qualifikationen, Zertifizierungen, Ausbildungsniveau, Seniorität und Leistung. Die Vergütung für diese Position wird im Bereich von €31,000 bis €42,000 + VSOP liegen, abhängig von den oben beschriebenen Faktoren, die im Rahmen des Bewerbungsprozesses bewertet werden. Dies ist das niedrigste bzw. höchste Gehalt, das wir nach bestem Wissen und Gewissen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung für diese Rolle als fair ansehen. Bitte beachte, dass sich diese Gehaltsspanne in Zukunft ändern kann.
Interesse geweckt, Teil unseres Startups zu werden? Bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf. Antonia & Joshua freuen sich auf deine Bewerbung!
Gleiche Chancen für Alle
FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Station Agent/ Station Host (m/w/x) - Köln Arbeitgeber: FINN
Kontaktperson:
FINN HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Station Agent/ Station Host (m/w/x) - Köln
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche die FINN Station in Köln und sprich direkt mit dem Team. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei FINN arbeitet oder im Mobilitätssektor tätig ist. Lass uns wissen, wenn du Unterstützung brauchst, um Kontakte zu knüpfen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über FINN, unsere Werte und die Rolle des Station Agents. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft der Mobilität zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Station Agent/ Station Host (m/w/x) - Köln
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähl uns von deinen Erfahrungen und deiner Motivation, Teil von FINN zu werden.
Betone deine Kundenorientierung: Da du als Station Agent:in viel mit Kunden zu tun haben wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im kundenorientierten Umfeld hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du ein herausragendes Kundenerlebnis geschaffen hast!
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FINN vorbereitest
✨Informiere dich über FINN
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über FINN und deren Mission verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und überlege, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenservice geleistet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamkultur, den Herausforderungen der Position oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei ehrlich über deine Erfahrungen und zeige deine Persönlichkeit. FINN sucht nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten mitbringen, sondern auch gut ins Team passen. Lass deine Begeisterung für die Rolle durchscheinen!