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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Standortleitung und sorge für ein herausragendes Kundenerlebnis in München.
- Arbeitgeber: Wachsendes Startup, das die Zukunft der Mobilität gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsbudget und moderne Ausstattung wie MacBook und Fitnesszuschüsse.
- Andere Informationen: Vielfältiges Team aus über 50 Nationen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte aktiv die Kundenbeziehungen in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 31000 - 42000 € pro Jahr.
Über FINN
Wir bei FINN bauen die Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert und nachhaltig wie nie zuvor. Als Deutschlands führende Abo-Plattform bieten wir dir die Chance, in einem der am schnellsten wachsenden Start-ups echte Verantwortung zu übernehmen und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten. Werde Teil eines Teams aus 350+ Kolleg:innen aus über 50 Nationen. Wir fangen gerade erst an!
Deine Rolle
Als Station Agent:in unterstützt du die Standortleitung in unserer FINN Station in München im täglichen Betrieb und trägst Verantwortung für reibungslose Abläufe, hohe Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz. Dein Fokus dabei ist die Gestaltung eines einzigartigen Kundenerlebnisses, mit dem du die Basis für langfristige Kundenbeziehungen schaffst. Du arbeitest eng mit Operations, Customer Experience und Logistics zusammen, um Prozesse zu verbessern und die Qualität stetig zu erhöhen.
Deine Benefits
- Wachstumsstarkes Startup: Bei FINN erwartet dich enormes Entwicklungspotenzial in einem modernen, technologiegetriebenen Umfeld.
- Attraktive Vergütung & Ausstattung: Freu dich auf ein wettbewerbsfähiges Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, MacBook und Zuschüsse für Fitness, Bike-Leasing und dein FINN Auto.
- Weiterentwicklung: Du erhältst jährlich ein Weiterbildungsbudget von 1.500 €, um deine beruflichen Fähigkeiten gezielt auszubauen - von Kommunikation über Organisation bis Leadership.
- Hands-on Teamkultur: Schneller Austausch, kurze Entscheidungswege und echtes Miteinander im Stationsalltag.
Deine Ziele
- Customer-first: Du schaffst ein herausragendes Kundenerlebnis und legst die Basis für Loyalität und Weiterempfehlung.
- Operational Excellence: Du stellst sicher, dass alle Prozesse an der FINN Station reibungslos laufen - von der Fahrzeugübergabe und -rückgabe bis zur Disposition und Lieferkoordination.
- Verantwortung übernehmen: Du übernimmst eigenständig Teilbereiche im Tagesgeschäft, unterstützt die Standortleitung bei Entscheidungen und sorgst für effiziente Abläufe.
- Prozessverbesserung: Mit deinen Ideen trägst du zur Weiterentwicklung der Customer Experience und der internen Prozesse bei – und setzt neue Standards im operativen Betrieb.
- Teamzusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Sales, Operations und Logistics zusammen, um eine nahtlose und positive Customer Journey sicherzustellen.
Dein Profil
Erste Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld (z. B. Gastronomie, Hotellerie, Automobilbranche, Mietwagen o. ä.). Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und empathisch im Umgang mit Kund:innen. Du denkst unternehmerisch, übernimmst Verantwortung und willst aktiv gestalten – nicht nur ausführen. Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit, arbeitest lösungsorientiert und bleibst auch in stressigen Phasen ruhig und strukturiert. Führerschein Klasse B (PKW) erforderlich. Fließende Deutschkenntnisse (C2) und sehr gutes Englisch (B2).
€31,000 - €42,000 a year. Faktoren, die die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen können, sind unter anderem Erfahrung, Fähigkeiten, Qualifikationen, Zertifizierungen, Ausbildungsniveau, Seniorität und Leistung. Die Vergütung für diese Position wird im Bereich von €31,000 bis €42,000 + VSOP liegen, abhängig von den oben beschriebenen Faktoren, die im Rahmen des Bewerbungsprozesses bewertet werden. Dies ist das niedrigste bzw. höchste Gehalt, das wir nach bestem Wissen und Gewissen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung für diese Rolle als fair ansehen. Bitte beachte, dass sich diese Gehaltsspanne in Zukunft ändern kann.
Interesse geweckt, Teil unseres Startups zu werden? Bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Antonia & Christian freuen sich auf deine Bewerbung!
Gleiche Chancen für Alle
FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Station Agent/ Station Host (m/w/x) - München Arbeitgeber: FINN
Kontaktperson:
FINN HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Station Agent/ Station Host (m/w/x) - München
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche die FINN Station in München und sprich direkt mit dem Team. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei FINN arbeitet oder im Mobilitätssektor tätig ist. Lass dir Tipps geben oder sogar eine persönliche Empfehlung ausstellen – das kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über FINN, ihre Werte und die Rolle des Station Agents. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen in einem kundenorientierten Umfeld einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse beizufügen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Station Agent/ Station Host (m/w/x) - München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Lebenslauf und Anschreiben durchscheinen. Authentizität kommt immer gut an!
Kundenerlebnis im Fokus: Da du als Station Agent:in ein herausragendes Kundenerlebnis schaffen sollst, erwähne in deiner Bewerbung konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website, um dich zu bewerben. Das macht den Prozess für uns und dich einfacher. Vergiss nicht, alle relevanten Unterlagen hochzuladen, damit wir ein vollständiges Bild von dir bekommen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FINN vorbereitest
✨Informiere dich über FINN
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über FINN und seine Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmenswerte und die Vision. So kannst du im Gespräch gezielt aufzeigen, wie deine Werte mit denen von FINN übereinstimmen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du in kundenorientierten Situationen gehandelt hast. Zeige, dass du serviceorientiert bist und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beigetragen hast. Das macht dich für die Position als Station Agent:in besonders attraktiv.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und am Unternehmen. Du könntest fragen, wie FINN die Mitarbeiterentwicklung fördert oder welche Herausforderungen die Station in München aktuell hat.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei ehrlich und zeige deine Persönlichkeit. FINN sucht nach Menschen, die Verantwortung übernehmen und aktiv gestalten wollen. Wenn du deine Leidenschaft für Kundenservice und Mobilität zeigst, wird das sicher positiv wahrgenommen.