Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Customer Journey und übernehme Verantwortung an unserer ersten FINN Station.
- Unternehmen: FINN, Deutschlands führende Abo-Plattform für Mobilität mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, modernes Equipment und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Start-ups und gestalte die Zukunft der Mobilität aktiv mit.
- Qualifikationen: Eingeschriebene:r Student:in mit kommunikativen Fähigkeiten und Hands-on Mentalität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir bei FINN bauen die Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert und nachhaltig wie nie zuvor. Als Deutschlands führende Abo-Plattform bieten wir dir die Chance, in einem der am schnellsten wachsenden Start-ups echte Verantwortung zu übernehmen und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten. Werde Teil eines Teams aus 350+ Kolleg:innen aus über 50 Nationen. Wir fangen gerade erst an!
Deine Rolle
Als Werkstudent:in im Bereich Customer Experience für FINN Stations spielst du eine zentrale Rolle beim Aufbau und der Betreuung unserer ersten physischen FINN Station – dem Ort, an dem unsere Kund:innen ihre FINN Fahrzeuge abholen und zurückgeben können. In dieser stark unternehmerisch geprägten Rolle arbeitest du hands-on im täglichen operativen Geschäft, gestaltest Prozesse aktiv mit und entwickelst gemeinsam mit dem Team eine langfristige Vision für das Kundenerlebnis vor Ort. Du hilfst dabei, eine spannende und skalierbare Customer Journey für eines der innovativsten Konzepte von FINN zu schaffen.
Deine Benefits
- Wachstum & Impact: Nutze die einzigartige Chance, dich in einem hochmotivierten Scale-up-Umfeld schnell weiterzuentwickeln. Du arbeitest an anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams und treibst unseren Erfolg direkt voran.
- Fair bezahlt & top ausgestattet: Freu dich auf einen attraktiven Stundenlohn (16€ pro Stunde), modernste Arbeitsausstattung (MacBook inklusive) und Zuschuss zu deiner Sportmitgliedschaft über Wellpass.
- Hands-on Teamkultur: Schneller Austausch, kurze Entscheidungswege und echtes Miteinander im Stationsalltag.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalte deine Arbeitszeiten wie es für dich gut passt – du arbeitest an individuell abgestimmten Tagen (Montag bis Freitag) zwischen 8 und 20 Uhr und kannst flexibel 4 bis 8 Stunden pro Tag einplanen.
Deine Ziele
- Gestalte den Alltag an der FINN Station: Von der Einrichtung einer einladenden FINN Station, die jeden Besuch besonders macht, über reibungslose und professionelle Fahrzeugübergaben bis hin zur Erstellung von Prozessdokumentationen und KPI-Dashboards – bei FINN übernimmst du vom ersten Tag an Verantwortung und gestaltest aktiv die Zukunft unseres Unternehmens mit.
- Schaffe ein einzigartiges Kundenerlebnis: Du spielst eine zentrale Rolle bei der Definition und Umsetzung der Customer Journey. Du baust eine kontinuierliche Feedback-Schleife auf, lernst aus den Erfahrungen der Kund:innen und entwickelst das Erlebnis Schritt für Schritt weiter.
- Arbeite mit externen Partnern zusammen: Um unsere Vision zum Leben zu erwecken, unterstützt du dabei, skalierbare Partnerschaften aufzubauen und die bestmöglichen Ergebnisse in der Zusammenarbeit zu erzielen.
Dein Profil
- Du bist an einer staatlich anerkannten Hochschule eingeschrieben und kannst uns während des Semesters 20h/Woche, in den Semesterferien 30–40h/Woche unterstützen.
- Erste Erfahrung im Customer Experience- oder kundenorientierten Bereich von Vorteil.
- Kommunikativ, serviceorientiert und motiviert, direkt mit Kund:innen zu arbeiten.
- Hands-on Mentalität und unternehmerisches Denken – du packst an und übernimmst Verantwortung.
- Kreative, pragmatische Lösungen bei Herausforderungen.
- Führerschein Klasse B (PKW) erforderlich.
- Deutsch (C2) und Englischkenntnisse (B2).
Interesse geweckt? Bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf. Leonard und Helena freuen sich auf deine Bewerbung!
Gleiche Chancen für Alle
FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Werkstudent:in Customer Experience & Fahrzeugübergabe (m/w/x) - München Arbeitgeber: FINN
FINN ist ein innovatives Scale-up, das dir als Werkstudent:in im Bereich Customer Experience die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und vielfältigen Team zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer fairen Vergütung und modernster Ausstattung fördert FINN nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung, sondern ermöglicht es dir auch, aktiv an der Gestaltung eines einzigartigen Kundenerlebnisses mitzuwirken. Hier hast du die Chance, Verantwortung zu übernehmen und Teil einer aufregenden Erfolgsgeschichte zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in Customer Experience & Fahrzeugübergabe (m/w/x) - München erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle bei FINN interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit Leonard oder Helena aufzunehmen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Kommilitonen, die vielleicht schon bei FINN arbeiten oder Erfahrungen im Bereich Customer Experience haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über FINN, ihre Werte und die Vision für die Zukunft der Mobilität. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen in die Rolle einbringen kannst und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigt es, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner Karriere bei FINN gehen möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Customer Experience & Fahrzeugübergabe (m/w/x) - München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Lebenslauf und Anschreiben durchscheinen. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, um zu zeigen, wie du zur Customer Experience beitragen kannst. Zeig uns, dass du die Hands-on Mentalität hast, die wir suchen!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen schnell bei den richtigen Leuten landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FINN vorbereitet
✨Informiere dich über FINN
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit FINN und deren Konzept der Mobilitätslösungen auseinandersetzen. Schau dir die Website an, lies über die neuesten Entwicklungen und überlege dir, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir im Voraus einige konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Bereich Customer Experience unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche kreativen Lösungen du gefunden hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie FINN die Customer Journey weiter verbessern möchte.
✨Zeige deine Hands-on Mentalität
Da die Rolle stark operativ geprägt ist, ist es wichtig, dass du deine Hands-on Mentalität unter Beweis stellst. Erkläre, wie du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung der FINN Station mitzuwirken.
