IT Administrator - (all genders) - 100% Homeoffice

Zur Verstärkung unseres IT-Teams innerhalb unserer Unternehmensgruppe suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich IT-Support und Systemadministration für die fino taxtech GmbH. Die fino taxtech GmbH ist ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Kassel, das sich auf die Digitalisierung von Steuerprozessen spezialisiert hat und moderne SaaS-Lösungen für Steuerberater und Unternehmen entwickelt. In dieser Rolle sind Sie zentrale Ansprechperson für die Mitarbeitenden der fino taxtech GmbH bei technischen Fragestellungen und tragen maßgeblich zur Stabilität, Sicherheit und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. Sie arbeiten in einer modernen, überwiegend Windows-basierten Umgebung mit Cloud-Anbindungen (insbesondere AWS) und unterstützen sowohl den operativen IT-Betrieb als auch Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekte.

Aufgaben

• Benutzerunterstützung und Fehlerbehebung: Unterstützung bei IT-Problemen im Tagesgeschäft, Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwarestörungen sowie Unterstützung der Anwender in einer überwiegend Windows-basierten Umgebung mit einzelnen macOS-Geräten.
• Installation und Konfiguration: Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Peripheriegeräten (z. B. Drucker). Einrichtung von Benutzerkonten in Microsoft Active Directory und Entra ID, Softwareinstallationen sowie Durchführung von Updates über Action1.
• Netzwerkmanagement: Verwaltung und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WAN, VPN) sowie Unterstützung bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung. Betreuung der AWS-Netzwerkkomponenten (VPC, Route 53, ELB).
• Server-Management, Monitoring und Backup-Management: Administration und Überwachung der AWS-basierten Serverlandschaft (EC2, S3, RDS, ElastiCache mit Valkey und Redis, ELB, Lambda), kontinuierliches Monitoring zur Sicherstellung von Stabilität und Performance sowie Verwaltung und Kontrolle von Backup- und Wiederherstellungssystemen.
• Mitarbeit an der Pflege und Weiterentwicklung der Infrastruktur über Terraform (Infrastructure as Code) sowie Betreuung containerisierter Workloads (Docker).
• Datensicherung und Wiederherstellung: Durchführung und Überwachung regelmäßiger Backups sowie Mitwirkung an Disaster-Recovery-Konzepten und Datenwiederherstellungen. Betreuung cloudbasierter Speicherlösungen (insbesondere AWS S3).
• Sicherheitsmanagement: Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen, Verwaltung von Antivirenlösungen und Firewalls sowie Sensibilisierung der Mitarbeitenden für IT-Sicherheit.
• Mitarbeit bei der Absicherung cloudbasierter Systeme, insbesondere Verwaltung von Berechtigungen über AWS IAM im Serverbereich sowie Identity-Management für Mitarbeitende über Microsoft Active Directory und Entra ID.
• Dokumentation und Berichterstattung: Dokumentation von IT-Systemen, Prozessen und Änderungen sowie Pflege einer Wissensdatenbank und Erstellung von Berichten.
• Schulung und Weiterbildung: Durchführung von Anwenderschulungen zu IT-Systemen, neuen Anwendungen und Sicherheitsrichtlinien.
• Hardwarewartung und -reparatur: Wartung, Austausch und Fehlerbehebung von IT-Hardware sowie Überwachung der technischen Infrastruktur und Bearbeitung von Garantie- und Servicefällen.
• Projektunterstützung: Mitarbeit bei IT-Projekten, Unterstützung bei Rollouts neuer Systeme und enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern. Unterstützung bei cloudbezogenen Infrastrukturprojekten auf Basis von AWS und Terraform.
• Helpdesk-Management: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Tickets in Jira sowie Eskalation komplexer Störungen und Sicherstellung einer schnellen Problemlösung.

Qualifikation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level) sowie in der Benutzerbetreuung
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Grundkenntnisse in macOS
• Erfahrung mit Active Directory und Microsoft Entra ID (User- und Rechteverwaltung)
• Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Wartung von Clients und Peripherie
• Grundkenntnisse in Netzwerken (LAN, WAN, VPN) sowie in der Fehleranalyse
• Erfahrung mit AWS (z. B. EC2, S3, VPC) von Vorteil
• Kenntnisse in Backup, Monitoring und IT-Sicherheit (IAM, Antivirus, Firewalls)
• Idealerweise Erfahrung mit Terraform und Docker
• Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira) und Dokumentation

Benefits

• Klare Verantwortlichkeiten und Unterstützung: Bei uns weißt du genau, was von dir erwartet wird, und du arbeitest in einem Umfeld, in dem Fehler als wertvolle Lernchancen betrachtet werden.
• Gemeinschaftliches Engagement für außergewöhnliche Ergebnisse: Unser Team strebt leidenschaftlich nach Spitzenleistungen und sieht deinen Beitrag als unverzichtbar an. Gemeinsam erreichen wir Großartiges.
• Individuelle Entwicklung und Selbstverantwortung: Wir fördern Selbstmotivation und deine persönliche Verantwortung, um herausragende Leistungen zu erzielen.
• Dynamisches Feedback für kontinuierliches Lernen: Bei uns erhältst du direktes und zeitnahes Feedback, damit du schnell auf Veränderungen reagieren und dich kontinuierlich verbessern kannst.
• Offene Kommunikation und persönliche Entwicklung: Wir leben offene Kommunikation und unterstützen dich aktiv bei der Gestaltung deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung.
• Lösungsorientierung und Unternehmenserfolg im Fokus: Unser Ziel ist es, Ergebnisse zu erzielen, die das Unternehmen voranbringen. Dein Engagement für diesen Erfolg wird bei uns hoch geschätzt.
• Teamtage, Sommer- und Weihnachtsfeiern: Gemeinsame Events für Teamspirit und Freude am Arbeitsplatz.
• Corporate Benefits: Genieße verschiedene Vergünstigungen.
• Hundefreundliche Arbeitsplätze: Bring deinen besten Freund mit.
• Bikeleasing: Genieße die Vorteile eines Bikeleasings, umweltfreundlich und fit zur Arbeit.