Revenue Operations Analyst (Freelance / Contract) 100% Remote (all genders)

Wir suchen einen Revenue Operations Analysten (Freelance / Vertrag), um die Verbesserung der Datennutzung in Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Produkt und Abrechnung zu unterstützen. Der Fokus liegt auf dem Verständnis der Leistung unserer Umsatzprozesse, der Identifizierung der Gründe für sich ändernde Ergebnisse und der Umwandlung von Daten in umsetzbare Erkenntnisse. Sie werden die Leistung analysieren, bedeutende Kennzahlen definieren, Daten aus verschiedenen Systemen kombinieren, Muster untersuchen und Annahmen validieren. Ihre Arbeit sollte zu messbaren Verbesserungen beitragen.

Zu den Aufgaben gehören:

• Analyse der Customer Journey über Akquisition, Konversion, Bindung und Umsatzleistung.
• Definition, Verfeinerung und Pflege konsistenter Kennzahlen in Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Produkt und Finanzen.
• Extraktion, Kombination, Bereinigung und Validierung von Daten aus operativen und analytischen Systemen.
• Untersuchung von Veränderungen im Kundenverhalten, Trichtern, Konversionsraten, Bindung, Kosten und Umsatztrends.
• Identifizierung der wahrscheinlichen Treiber hinter Leistungsänderungen.
• Überprüfung bestehender Berichte und Identifizierung unzuverlässiger Kennzahlen, Datenlücken und inkonsistenter Definitionen.
• Entwicklung von Hypothesen und deren Validierung mit verfügbaren Daten und analytischen Methoden.
• Trennung von evidenzbasierten Erkenntnissen von Annahmen, Korrelationen und Meinungen.
• Schätzung der potenziellen Auswirkungen vorgeschlagener Verbesserungen und Definition geeigneter Erfolgsmessgrößen.
• Priorisierung von Chancen basierend auf erwarteter Wirkung, Aufwand und Vertrauen in die zugrunde liegenden Daten.
• Präsentation von Ergebnissen und Empfehlungen in einem klaren Format zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen.
• Unterstützung bei der Entwicklung ausgewählter Dashboards, Datenmodelle, Automatisierungen und Prozessverbesserungen.
• Bewertung implementierter Änderungen und Messung, ob sie die erwartete Wirkung erzielt haben.
• Nutzung von KI-unterstützten Tools für Forschung, Datenexploration, Codierungsunterstützung und Dokumentation.
• Validierung von KI-generierten Ergebnissen anhand zugrunde liegender Daten und ursprünglicher Quellen.
• Dokumentation von Kennzahlen, Datenlogik, Annahmen, analytischen Methoden und Einschränkungen.

Voraussetzungen:

• Starke analytische Fähigkeiten und ein strukturierter Ansatz zur Lösung komplexer Probleme.
• Hoher Standard für Datenqualität und Fokus auf zuverlässige Ergebnisse.
• Allgemeine Programmierkenntnisse und Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung technischer Fähigkeiten.
• Erste Erfahrungen mit Tools und Technologien wie SQL, Python, JavaScript, APIs, Tabellenkalkulationen, Data Warehouses oder Business Intelligence-Plattformen sind von Vorteil.
• Grundlegendes Verständnis von Statistik, einschließlich des Unterschieds zwischen Korrelation und Kausalität.
• Fähigkeit, Probleme aus mehreren Perspektiven zu analysieren, bevor Schlussfolgerungen gezogen werden.
• Interesse an der Nutzung von KI-unterstützten Tools als Teil analytischer und technischer Arbeitsabläufe.
• Fähigkeit, KI-generierte Ergebnisse kritisch zu bewerten und zu validieren.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Ergebnisse klar und verständlich zu erklären.
• Neugier und Motivation, neue Tools, Systeme und Geschäftsbereiche zu lernen.
• Disziplin, eine Analyse bis zu einer ausreichend zuverlässigen und umsetzbaren Schlussfolgerung zu verfolgen.

Was wir bieten:

• Klare Verantwortlichkeiten und Unterstützung: Sie wissen immer, was von Ihnen erwartet wird, und arbeiten in einem Umfeld, in dem Fehler als wertvolle Lernmöglichkeiten angesehen werden.
• Gemeinsames Engagement für herausragende Ergebnisse: Unser Team ist leidenschaftlich daran interessiert, Exzellenz zu erreichen und schätzt Ihren Beitrag als wesentlichen Teil unseres Erfolgs.
• Persönliches Wachstum und Eigenverantwortung: Wir fördern Selbstmotivation und persönliche Verantwortung, damit Sie außergewöhnliche Ergebnisse liefern können.
• Dynamisches Feedback für kontinuierliches Lernen: Sie erhalten direktes und zeitnahes Feedback, das es Ihnen ermöglicht, sich schnell an Veränderungen anzupassen und kontinuierlich zu verbessern.
• Offene Kommunikation und berufliche Entwicklung: Wir fördern offene Kommunikation und unterstützen aktiv Ihr persönliches und berufliches Wachstum.
• Ergebnisorientierte Denkweise, die auf den Erfolg des Unternehmens fokussiert ist: Unser Ziel ist es, Ergebnisse zu erzielen, die das Unternehmen voranbringen.
• Teamevents, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern: Regelmäßige Veranstaltungen, die den Teamgeist stärken und die Arbeit angenehmer machen.
• Corporate Benefits: Genießen Sie eine Reihe von Mitarbeiterrabatten und Vorteilen.
• Hundfreundlicher Arbeitsplatz: Bringen Sie Ihren vierbeinigen Freund zur Arbeit.
• Fahrradleasing: Nutzen Sie unser Fahrradleasing-Programm für einen umweltfreundlicheren und gesünderen Arbeitsweg.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidaten. Die Auswahlentscheidungen basieren auf Fähigkeiten, Potenzial und Eignung für die Aufgabe.