Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie bei Versicherungs- und Finanzanliegen.
- Unternehmen: FiNUM.Finanzhaus AG, führendes unabhängiges Finanzberatungshaus in Deutschland.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und bis zu 50% Home-Office.
- Weitere Informationen: Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und moderne digitale Arbeitsplätze.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams ohne Verkaufsdruck und mit direktem Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Finanzbereich sowie Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Du möchtest Kunden unterstützen, statt Produkte zu verkaufen? Dann könnte diese Aufgabe genau das Richtige für Dich sein. Die FiNUM.Finanzhaus AG gehört zu den führenden unabhängigen Finanzberatungshäusern Deutschlands. Tausende Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Unterstützung bei Versicherungen, Vorsorge, Vermögen und Finanzierung.
Für unser Team der zentralen Kundenbetreuung suchen wir Verstärkung: hier betreust Du gemeinsam mit Deinem Team einen festen Kundenbestand und bist erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Kunden. Dabei übernimmst Du viele Aufgaben, die sonst bei einem persönlichen Berater liegen, arbeitest jedoch in einem professionellen Team mit klaren Prozessen und gegenseitiger Unterstützung.
Das erwartet Dich
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt
- Keine Kaltakquise und kein Verkaufsdruck
- Ein fester Kundenbestand statt ständig wechselnder Kontakte
- Moderne digitale Arbeitsplätze und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu 50% Home-Office
- 30 Urlaubstage
- Umfangreiche Einarbeitung und fachliche Weiterbildung
- Ein wertschätzendes Team, das zusammenarbeitet statt in Konkurrenz zueinander steht
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur eigenständigen Kundenberatung
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für unsere Bestandskunden bei allen Vertrags- und Serviceanliegen
- Bearbeitung von Vertragsänderungen, Anpassungen und administrativen Kundenwünschen
- Unterstützung unserer Kunden im Schadenfall und Begleitung des gesamten Schadenprozesses
- Kommunikation mit Versicherern und weiteren Produktpartnern
- Prüfung und Nachverfolgung von Vorgängen sowie Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung
- Terminvereinbarung und Vorbereitung von Kundengesprächen
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen
- Erkennen von weiterführenden Kundenbedarfen und Übergabe an unsere Spezialisten
- Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Service- und Betreuungskonzeptes
Das bringst Du mit
- Idealerweise Erfahrung im Versicherungs- oder Finanzumfeld
- Alternativ Erfahrung im Kundenservice oder im kaufmännischen Innendienst
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
- Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
Warum diese Rolle wichtig ist
Unsere Kunden erwarten schnelle Hilfe, verlässliche Antworten und kompetente Unterstützung. Genau dafür gibt es unser Team der zentralen Kundenbetreuung. Wir sorgen dafür, dass Anliegen schnell gelöst, Schäden professionell begleitet und unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden. Mit Deiner Arbeit trägst Du jeden Tag dazu bei, dass aus Kunden langfristige und zufriedene Partner werden.
Wer wir sind
Die FiNUM.Finanzhaus AG zählt zu den führenden unabhängigen Finanzberatungshäusern Deutschlands. Seit vielen Jahren stehen wir für persönliche Beratung, höchste Beratungsqualität und unternehmerisches Denken. Gleichzeitig treiben wir Innovationen konsequent voran und setzen frühzeitig auf digitale Lösungen sowie moderne Technologien. Wir glauben daran, dass erfolgreiche Unternehmen Menschen brauchen, die Ideen entwickeln, Verantwortung übernehmen und Veränderungen aktiv gestalten möchten. Genau dafür suchen wir Dich.
NOCH FRAGEN?
Bei Rückfragen sind wir gerne jederzeit erreichbar:
Lisa Schwaneberg
Tel. 0173 1021961
karriere@finum.ag
Heike Hatzelmann
Tel. 0173 1021956
karriere@finum.ag
Kundenbetreuer (m/w/d) Versicherungen und Finanzen in Köln Arbeitgeber: FiNUM.Finanzhaus AG
Die FiNUM.Finanzhaus AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit direktem Kundenkontakt bietet, sondern auch auf eine wertschätzende Teamkultur setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zu Home-Office und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Hier hast Du die Chance, in einem professionellen Team zu arbeiten, ohne Verkaufsdruck und mit einem festen Kundenbestand, was eine langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehung ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) Versicherungen und Finanzen in Köln erhalten könntest
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von FiNUM.Finanzhaus AG an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) Versicherungen und Finanzen in Köln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei FiNUM.Finanzhaus AG?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei FiNUM.Finanzhaus AG arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von FiNUM.Finanzhaus AG übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FiNUM.Finanzhaus AG vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei FiNUM.Finanzhaus AG spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei FiNUM.Finanzhaus AG, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei FiNUM.Finanzhaus AG solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von FiNUM.Finanzhaus AG genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
