Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in der Brandbekämpfungstechnologie.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Servicekonzepte in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung erforderlich.
FireDos ist weltweit führend in der Entwicklung und Produktion innovativer Zumischsysteme und Löschmonitore für die Brandbekämpfung. Wir beliefern unsere Kunden mit stationärer und mobiler Löschtechnik sowie Lösungen für Feuerwehrfahrzeuge. Neben unserem Hauptsitz in Wölfersheim und unserem Service- und Schulungszentrum in Mücke, verfügen wir über Produktionsstätten in Falkenau/Sachsen und in Olesno/Polen, sowie Niederlassungen in Houston/Texas und Abu Dhabi, VAE. Wir arbeiten mit Vertriebspartnern in über 40 Ländern zusammen und sind stolz auf weltweit insgesamt mehr als 16.000 installierte Zumischsysteme und 1.700 Löschmonitore. Unsere Kunden schätzen unsere hochwertigen Produkte, unsere Serviceorientierung und unsere langfristigen Partnerschaften.
Zur Verstärkung unseres Servicebereiches am Standort Mücke suchen wir eine fachlich versierte und führungsstarke Persönlichkeit in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung einer schnellen, lösungsorientierten und freundlichen Bearbeitung aller Kundenanfragen
- Organisation und Steuerung der Serviceprozesse (z. B. Ersatzteilanfragen, Rückfragen zu Maschinen, Terminabstimmung mit dem Service-Außendienst, Reklamationsmanagement)
- Koordination der Schnittstellen zu Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Außendienst
- Überwachung von Servicekennzahlen (z. B. Reaktionszeiten, Bearbeitungszeiten, Kundenzufriedenheit) und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung
- Unterstützung bei der Angebotserstellung für Serviceleistungen und Ersatzteile
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Servicekonzepten und digitalen Serviceangeboten
- Versandorganisation, inklusive der Erstellung von Zolldokumenten
- Sicherstellung der Einhaltung relevanter interner Richtlinien und qualitätsbezogener Vorgaben
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung (z. B. Techniker/in, Meister/in, Fachwirt/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Service- oder Vertriebsinnendienst, vorzugsweise im Maschinen- oder Anlagenbau
- Nachgewiesene Führungserfahrung (z. B. als Teamleitung, stellvertretende Teamleitung oder Projektleitung)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sicheres Auftreten in der Kommunikation mit Kunden
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, Vorkenntnisse in SAP, idealerweise S4/HANA, sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
- Einen sicheren Arbeitsplatz, in einem wachsenden, internationalen Umfeld
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach der Probezeit
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich arbeitsfrei am 24.12./31.12.
- Mobile Office an 2 Tagen/Woche, sowie flexible Arbeitszeiten, jedoch ist eine Anwesenheit von 3 Tagen pro Woche an unserem Standort Mücke erforderlich
- Bikeleasing, Zuschuss zur bAV, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, sowie weitere Sozialleistungen
- Familienstartzeit nach der Geburt eines Kindes mit 10 zusätzlichen freien Tagen, sowie weitere großzügige Sonderurlaubsregelungen
- Verkehrsgünstige und staufreie Lage mit direktem Anschluss an die A5
- Kostenlose Parkplätze und moderne Arbeitsplätze
- Eine spannende und langfristige Perspektive in einem wachsenden, internationalen Umfeld
Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleitung Service Innendienst (m/w/d) in Mücke. Klicken Sie direkt unten auf den Button. Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Ansprechpartnerin: Frau Katja Werner
Kontakt: FireDos GmbH, Siemensstrasse 6, 35325 Mücke
Teamleitung Service Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: FireDos GmbH
FireDos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen, internationalen Umfeld bietet, sondern auch eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung und flexible Arbeitszeiten. Mit 30 Tagen Urlaub, zusätzlichen freien Tagen und umfangreichen Sozialleistungen fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützt die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter am Standort Mücke.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung Service Innendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Verknüpfung mit der Feuerwehr-Community
Schau dir lokale Feuerwehr-Events oder Tag der offenen Tür an! Diese Veranstaltungen sind eine perfekte Gelegenheit, um direkt mit den Leuten vor Ort ins Gespräch zu kommen und eventuell sogar Kontakte zu knüpfen, die dir bei deiner Bewerbung bei FireDos GmbH helfen können.
✨Zertifizierungen und Weiterbildung
Investiere in spezifische Trainings oder Zertifikate, die im Feuerwehr- und Katastrophenschutzbereich gefordert sind. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann auch ein entscheidender Vorteil sein, wenn du dich bei FireDos GmbH bewirbst.
✨Interne Praktika und Volunteer-Möglichkeiten
Wenn du noch nicht allzu viel Erfahrung hast, schau dir freiwillige Einsätze oder Praktika in der Feuerwehr oder im Katastrophenschutz an. Diese Positionen geben dir einen Fuß in die Tür und können dir wertvolle Einblicke in den Alltag bei FireDos GmbH ermöglichen.
✨Bewerbung über unsere Webseite
Vergiss nicht, dass wir bei FireDos GmbH die besten Talente suchen! Reiche deine Bewerbung über unsere Webseite ein, um sicherzugehen, dass du direkt gesehen wirst. Zeig uns, warum du die richtige Wahl für unser Team im Bereich Feuerwehr- und Katastrophenschutz bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Service Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Rettungsskills hervor!:In deiner Bewerbung für die Feuerwehr oder den Katastrophenschutz solltest du unbedingt Fähigkeiten wie Teamarbeit, hohe Belastbarkeit und schnelle Entscheidungsfindung betonen. Zeige anhand konkreter Beispiele, wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast!
Dokumentiere deine Qualifikationen!:Stelle sicher, dass alle relevanten Zertifikate und Ausbildungen, wie Erste-Hilfe-Kurse oder spezielle Feuerwehrtrainings, in deinem Lebenslauf gut sichtbar sind. Diese Qualifikationen sind für eine Vollzeitstelle im Feuerwehr- und Katastrophenschutzwesen super wichtig und sollten deutlich herausstechen!
Motivationsschreiben: Zeig dein Engagement!:Dein Motivationsschreiben sollte deutlich machen, warum du dich für eine Vollzeitstelle bei FireDos GmbH interessierst. Sprich darüber, was dich an der Arbeit in der Feuerwehr oder im Katastrophenschutz reizt und welche persönlichen Erfahrungen dich darauf vorbereitet haben!
Sei bereit für die Teamarbeit!:Im Feuerwehrwesen dreht sich alles um Teamwork. Erwähne in deiner Bewerbung, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und gib Beispiele, wie du aus dieser Erfahrung in der Stellung von Verantwortung und Vertrauen gelernt hast. Zeig uns, dass du nicht nur ein Retter, sondern auch ein Teamplayer bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FireDos GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Herausforderungen des Katastrophenschutzes
Setz dich intensiv mit den spezifischen Herausforderungen im Bereich Feuerwehr und Katastrophenschutz auseinander. Mach dir Gedanken über aktuelle Fallbeispiele oder große Einsätze, die du in einem Gespräch ansprechen kannst. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch die Praxis verstehst.
✨Beweise deine Teamfähigkeit
In der Feuerwehrarbeit ist Teamarbeit unerlässlich. Bereite dir einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast – vielleicht im Rahmen von Projekten oder Aktivitäten. Zeige, wie du Probleme gemeinsam mit anderen gelöst hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
✨Vorbereitung auf praktische Szenarien
Erwarte, dass du in deinem Interview praktische Szenarien oder Rollenspiele durchlaufen musst. Es könnte etwa darum gehen, wie du in einer Notsituation reagierst oder wie du einen Einsatzplan entwickelst. Übe diese Szenarien im Voraus, um sicher und kompetent aufzutreten.
✨Zeige deine Motivation für die Vollzeitstelle
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es besonders wichtig, deine langfristige Einsatzbereitschaft und Motivation zu betonen. Erkläre, warum du für die Feuerwehr und den Katastrophenschutz brennst und was dich dazu motiviert, in dieser anspruchsvollen Branche zu arbeiten.
