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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kund:innen und Unterstützung bei Onboardings sowie fachlichen Fragen.
- Arbeitgeber: FireStart, ein innovativer B2B Softwareanbieter für Prozessautomatisierung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitstelle mit der Möglichkeit zur Stundenerhöhung und hybridem Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Prozessautomatisierung und arbeite eng mit der Geschäftsführung zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: 2–3 Jahre Erfahrung im Customer Success und sehr gute Deutschkenntnisse (C1).
- Andere Informationen: Wachsendes Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Deine Aufgaben
- Betreuung bestehender Kund:innen und Begleitung von Onboardings
- Unterstützung bei fachlichen und technischen Fragen
- Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
- Monitoring von Nutzung und Kundenzufriedenheit
Dein Profil
- Idealerweise 2–3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Technisches Verständnis für Softwarelösungen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Was dich bei FireStart erwartet
- Teilzeit (20 Stunden/Woche) mit flexibler Zeiteinteilung
- Perspektive auf Stundenerhöhung
- Hybrides Arbeiten (mind. 2 Tage/Woche in Wien)
- Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung in wachsendem Umfeld
Über uns
FireStart ist ein B2B Softwareanbieter von Business Process Management- und Automation-Lösungen. FireStart unterstützt Unternehmen & Organisationen dabei, Prozesse zu automatisieren, Effizienz zu steigern und die Zusammenarbeit zu verbessern.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: FireStart GmbH
Kontaktperson:
FireStart GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im Kundenmanagement haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von FireStart auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von FireStart und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Success konkret einbringen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Rolle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Softwarelösungen von FireStart zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen: Wenn du bereits im Customer Success oder Account Management gearbeitet hast, teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und was du gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FireStart GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, was die Kund:innen von FireStart erwarten könnten. Überlege, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und bereite konkrete Beispiele vor, um deine Erfahrungen im Customer Success zu verdeutlichen.
✨Technisches Know-how zeigen
Da technisches Verständnis für Softwarelösungen wichtig ist, solltest du dich mit den Produkten von FireStart vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein technisches Wissen und deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle hybrides Arbeiten und flexible Zeiteinteilung bietet, solltest du deine Bereitschaft zur Anpassung an verschiedene Arbeitsumgebungen und -zeiten hervorheben. Zeige, dass du selbstständig arbeiten kannst und gleichzeitig gut im Team bist.