IT Supporter (m/w/d)

## Das sind Ihre Aufgaben – Mitarbeit in Expertenteams und Bearbeitung von IT-Tickets – Entgegennahme, Analyse und Dokumentation als erster Ansprechpartner für Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme – Durchführung der Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon – Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen – Konfiguration und Installation von Software und Hardware – Planung und Durchführung von Rollouts – Migrationen von Betriebssystemen und Accounts – Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Tutorials, Dokumentationen und Knowledge Bases für unser End-User-Wiki und das eigene Support Team Wiki ## Das bringen Sie mit – Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation – Gute Kenntnisse von MS-Betriebssystemen und Standardsoftware (z. B. Microsoft Office, Windows 10, Windows 11, Jira, Confluence) – Bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements – Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse – Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit ## Das bieten wir Ihnen – Flexibles und hybrides Arbeiten – Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen – Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung – Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung – Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe – Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern – In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. – ## Das Unternehmen Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik. Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio.