Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Marketing mit innovativen Strategien und verbessere die Effizienz durch KI-gestützte Prozesse.
- Unternehmen: Erstklassige Bank mit einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Sozialleistungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem modernen, technologiegetriebenen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Marketings und mache einen echten Unterschied in der Branche.
- Qualifikationen: Erfahrung im Marketingbetrieb und starke Führungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 120000 € pro Jahr.
Overview
This is a hybrid role if located in Raleigh, NC or Charlotte, NC with the expectation that time working will regularly take place inside and outside of a company office.
Open to remote in several markets for highly qualified candidates.
The Senior Director, Marketing Operations is the enterprise leader responsible for leading marketing as a disciplined, scalable, and performance-driven business function.
This role provides the operational foundation that enables marketing strategy to be translated into coordinated execution, measurable outcomes, and sustainable growth across the organization.
Leading the planning, intake governance, prioritization, workflow, resource management, and capacity planning functions, the Senior Director ensures that marketing teams operate with consistency, accountability, and efficiency.
This leader will drive the evolution of a modern, AI-enabled marketing operating model, leveraging automation, data, and best-in-class processes to improve agility, productivity, and business impact.
As a strategic partner to senior marketing and business leaders, this role is responsible for building the infrastructure, governance, and operational rigor required to optimize resources, maximize return on marketing spend, and continuously improve execution across teams, channels, and customer experiences.
Responsibilities
- Enterprise Marketing Operations Leadership
- Lead and optimize the end-to-end enterprise marketing operating model, ensuring alignment across planning, prioritization, execution, governance, and performance management.
- Establish clear processes, decision rights, and accountability structures across marketing and key partner functions.
- Serve as the central orchestrator across teams, channels, platforms, and stakeholders to ensure coordinated, efficient execution.
- Translate strategic priorities into scalable operational plans that enable business growth and marketing effectiveness.
- Marketing Resource & Business Management
- Implement and manage Marketing Resource Management (MRM) capabilities, including budget planning, forecasting, resource allocation, capacity management, and vendor governance.
- Drive operational transparency and financial discipline across marketing investments, resources, and priorities.
- Ensure clear linkage between marketing investments, execution activities, performance outcomes, and business objectives.
- Develop frameworks that optimize resource utilization, improve productivity, and enhance return on marketing spend.
- AI-Enabled Workflow & Automation
- Design and implement AI-enabled workflows and automation capabilities that enhance efficiency, scalability, and execution quality.
- Advance automation across campaign orchestration, content operations, personalization, and decision-support processes.
- Identify opportunities to reduce manual effort, accelerate speed-to-market, and improve consistency across marketing execution.
- Partner with Marketing Technology and Analytics teams to embed AI and intelligent automation into marketing operations.
- Governance, Execution Excellence & Performance Operations
- Establish and enforce standardized workflows for campaign management, content lifecycle management, approvals, compliance, and execution governance.
- Ensure consistent execution practices across business units, marketing teams, and channels.
- Partner with Analytics to integrate performance measurement, reporting, and optimization into marketing workflows.
- Lead test‑and‑learn practices and continuous improvement initiatives that enhance efficiency, effectiveness, quality, and business impact.
- Monitor operational performance and process adherence, using data‑driven insights to identify opportunities for optimization.
- Cross‑Functional Leadership & Integration
- Build strong partnerships across Marketing Strategy, Brand, Marketing Technology, Analytics, and business stakeholders to align priorities and execution.
- Ensure seamless coordination and handoffs between strategy, execution, measurement, and optimization functions.
- Reduce organizational fragmentation by creating connected processes, shared accountability, and enterprise-wide alignment.
- Influence stakeholders across the organization to drive adoption of operating standards, process improvements, and scalable ways of working.
Qualifications
Bachelor's Degree and 12 years of experience in Contact Center and or Operational experience OR High School Diploma or GED and 16 years of experience in Contact Center and or Operational experience
- Required Skills
- 12+ years of experience in Marketing Operations
- Risk Identification
- Risk Mitigation
- Preferred Qualifications
- 12+ years of progressive experience in marketing operations, marketing management, or go‑to‑market (GTM) operations within the financial services industry.
- Proven track record designing, implementing, and scaling enterprise marketing operating models that drive efficiency, accountability, and measurable business outcomes.
- Experience implementing and governing enterprise workflow, work management, and collaboration platforms (e. g., Jira, Adobe Workfront, Optimizely, or similar solutions).
- Experience implementing and optimizing Marketing Resource Management (MRM) capabilities, including budget management, resource planning, capacity management, and operational governance.
- Demonstrated success deploying AI-enabled marketing workflows, automation solutions, and process transformation initiatives that improve scalability and productivity.
- Experience leading within complex, matrixed organizations and influencing outcomes across multiple stakeholders, functions, and business units.
- Expert knowledge of marketing operations, marketing technology, analytics, performance measurement, and organizational effectiveness.
- Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, Operations, or a related field.
- Advanced degree preferred.
Benefits are an integral part of total rewards and First Citizens Bank is committed to providing a competitive, thoughtfully designed and quality benefits program to meet the needs of our associates.
More information can be found at https://jobs. firstcitizens. com/benefits.
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Senior Director, Marketing Operations Arbeitgeber: First Citizens Bank
First Citizens Bank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Raleigh, NC und Charlotte, NC eine hybride Arbeitsumgebung bietet, die Flexibilität und Zusammenarbeit fördert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, modernsten Technologien und einem unterstützenden Arbeitsumfeld ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu erweitern und an innovativen Projekten zu arbeiten, während sie gleichzeitig von einem umfassenden und wettbewerbsfähigen Leistungsangebot profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Director, Marketing Operations erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie First Citizens Bank.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei First Citizens Bank ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei First Citizens Bank könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von First Citizens Bank beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Director, Marketing Operations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für First Citizens Bank:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was First Citizens Bank einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei First Citizens Bank vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von First Citizens Bank einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für First Citizens Bank relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von First Citizens Bank einfügt.
